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［記事公開日］2023/09/17

Q: 予期しないシャットダウンの場合の原因と対処法は？

A: この問題に関する主な原因とその解決方法を以下に詳細に記載します。

原因1: 過熱

詳細説明: PCの内部温度が高くなりすぎると、コンポーネントを保護するために自動的にシャットダウンすることがあります。特に、ノートPCや古いデスクトップPCで頻繁に発生する可能性があります。

対処方法:

  1. PCの周りの通気を良くする。
  2. 内部のホコリをクリーニングし、冷却ファンが正常に動作しているか確認する。
  3. ノートPCの場合、冷却スタンドを使用する。

原因2: 電源ユニットの不具合

詳細説明: 電源ユニット（PSU）が故障しているか、供給する電力が不十分な場合、シャットダウンが発生する可能性があります。

対処方法:

  1. PSUの仕様を確認し、PCの消費電力と比較する。
  2. 疑わしい場合は、新しい電源ユニットに交換する。

原因3: ソフトウェアの問題

詳細説明: 不具合のあるアプリケーションや、ウィルス・マルウェアの影響でシャットダウンが発生することがあります。

対処方法:

  1. 最近インストールしたアプリケーションや更新をアンインストールまたはロールバックする。
  2. ウィルススキャンを実施し、マルウェアを削除する。

ワンポイントアドバイス:

突然のシャットダウンは、ハードウェアの問題だけでなく、ソフトウェアや外部環境の影響も考えられます。問題が発生した際は、最後にどのような操作をしたか、外部の環境に変化はなかったかを思い返すことで、原因の特定がしやすくなります。

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