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[記事公開日]2026/01/14

Q. 復元後にネットワークが使えなくなるのはなぜ?

パソコントラブルQ&A

Q.
復元後にネットワークが使えなくなるのはなぜ?
A.
復元操作の後にネットワーク接続が使えなくなる問題は、設定やドライバーの状態が初期化されたり変わったりすることが主な原因です。緊急性は状況によりますが、インターネットや社内ネットワークが使えないと作業に支障が出るため、早めの切り分けが重要です。ここではまず確認してほしいことから始め、原因の切り分け方法や対処法を順に説明します。

まず確認してほしいこと

復元後のネットワークトラブルは、外部要因・ソフトウェア要因・ハードウェア要因の順に切り分けることが基本です。🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)も含めて説明します。

共通でまず確認すること:
・パソコンの再起動を試す(復元後の設定反映のため)
・LANケーブルやWi-Fiルーターの電源や接続状況を確認する
・他の機器(スマホや別PC)が同じネットワークに繋がるか確認する

機種別のポイント:
・デスクトップ:有線接続が主なため、LANケーブルの抜き差しやポートの確認がしやすい
・ノートパソコン:Wi-Fi設定の影響が大きく、バッテリー節約設定なども絡む場合がある
・一体型:構造上内部の物理的な接続確認は難しいため、ソフトウェア側の設定を重点的に見ることが多い

ここまでで外部要因や設定の問題がないか判断し、次の段階でソフトウェアやドライバーの問題を見極めていきます。無理に分解や専門的な操作をせず、状況を整理することが大切です。

この症状が起きる理由について

システムの復元や初期化は、ネットワーク設定やドライバーを以前の状態に戻すか、標準状態にリセットすることがあります。そのため、Wi-FiのパスワードやIPアドレス設定が消えたり、ドライバーが適切に動作しなくなることが原因です。これにより、パソコンがネットワークに接続できなくなることがあります。

よくある原因

  • ネットワークドライバーが削除または無効化されている
  • Wi-FiのSSIDやパスワードなど設定情報が消えている
  • IPアドレスやDNS設定が初期化されている
  • 復元時にセキュリティソフトやファイアウォール設定が影響している
  • 物理的な接続(LANケーブルやルーターの問題)がある

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンを再起動する
    (設定反映の確認・簡単な切り分け)
  2. Wi-Fiの場合はSSIDの再選択とパスワードの再入力を行う
    (設定ミスの切り分け)
  3. 有線の場合はLANケーブルの抜き差しや別のポートを試す
    (外部接続の切り分け)
  4. 「デバイスマネージャー」でネットワークアダプターが正常か確認する
    (ドライバー状態の切り分け)
  5. ネットワークトラブルシューティングツールを使う(Windowsの設定から利用可能)
    (自動診断の活用)
  6. 可能ならWindowsのネットワーク設定を「ネットワークのリセット」で初期化する
    (設定の大幅リセット)

これらの操作で改善しない場合は、ドライバーの再インストールや専門的な診断が必要になる可能性があります。無理に操作を進めず、専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

ネットワークが使えない状態を放置すると、インターネットや社内ネットワークへの接続ができず、メールやウェブ閲覧、ファイル共有などの作業に支障が出ます。また、セキュリティアップデートが受けられず、システムの安全性が低下する可能性もあります。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

復元後にドライバーが正しく動作しない場合や、ネットワークアダプター自体の故障が疑われることがあります。特にデバイスマネージャーで「!」マークが付いている場合や、ドライバーの更新・再インストールで改善しない場合はハードウェアの問題も考慮します。こうした場合は、分解や部品交換が必要になることが多いため、無理せず専門の修理業者に相談するのが安全です。

再発を防ぐためのヒント

  • 復元や初期化の前にネットワーク設定のバックアップを取る
  • ドライバーは公式サイトから最新のものを入手しておく
  • 復元後は必ずネットワーク接続の動作確認を行う
  • セキュリティソフトやファイアウォールの設定も見直す
  • 定期的にシステムの更新とバックアップを習慣化する

まとめ

復元後にネットワークが使えなくなるのは、設定やドライバーの状態が変わることが主な原因です。まずは外部接続や設定の基本を確認し、次にドライバーやソフトウェアの状態を切り分けていくことが重要です。自己判断が難しい場合や改善しない場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。安心して使える環境を取り戻しましょう。

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