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[記事公開日]2026/01/23

Q. STOPエラーでPCが再起動するとき画面が真っ暗なのは正常?

パソコントラブルQ&A

Q.
STOPエラーでPCが再起動するとき画面が真っ暗なのは正常?
A.
STOPエラー(ブルースクリーン)が発生してPCが再起動するとき、画面が真っ暗になることは状況によって正常とも異常とも言えます。緊急性が高い場合もあるため、まずは画面が真っ暗になるタイミングや再起動の挙動を含めて切り分けを行うことが大切です。この記事では、画面が真っ暗になる原因の見極め方や対処方法を順を追って説明しますので、落ち着いて確認してください。

まず確認してほしいこと

STOPエラー後に画面が真っ暗になる問題の切り分けは、以下の3つの軸で行います。
1) 外部要因(ケーブル接続や周辺機器の影響)
2) ソフトウェア要因(Windowsの設定やドライバーの問題)
3) 内部ハードウェア要因メモリやグラフィックカードの故障など)

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
・デスクトップはモニターの電源やケーブル接続の確認がしやすいです。
・ノートパソコンは内蔵ディスプレイの問題か外部出力かを見極めることがポイントです。
・一体型は画面と本体が一体のため、外部接続の問題は少ないですが分解が難しいので注意が必要です。

まずは電源を切り、ケーブルや周辺機器を外してから再起動してみるなど、簡単な確認から始めましょう。

この症状が起きる理由について

STOPエラーはWindowsが深刻な問題を検出した際にシステムを保護するために発生します。通常はブルースクリーンが表示されますが、再起動時に画面が真っ暗になるのは、エラー処理中や再起動の初期段階で映像信号が正常に出力されていないことが考えられます。画面表示が切り替わるタイミングやハードウェアの状態によって見え方が変わるためです。

よくある原因

  • モニターやケーブルの接続不良や電源不足
  • グラフィックドライバーの不具合や破損
  • Windowsの自動再起動設定によりブルースクリーンが表示されず即再起動している
  • ハードウェアの故障(メモリ、グラフィックカードなど)
  • BIOSやファームウェアの不整合や設定ミス

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. モニターの電源とケーブルをしっかり接続し直す(外部要因の切り分け)
  2. 周辺機器をすべて外してから再起動し、影響を確認する(外部要因の切り分け)
  3. Windowsの自動再起動を無効にしてブルースクリーンの表示を確認する(ソフトウェア要因の判断)
    ※Windows 10/11では「設定」→「システム」→「詳細情報」→「システムの詳細設定」→「起動と回復」から設定可能
  4. セーフモードで起動し、ドライバーやソフトの問題を切り分ける
    ※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択
  5. 可能ならメモリの抜き差しや別スロットでの動作確認を行う(内部ハードウェア要因の判断)

これらの手順で問題の切り分けが進まない場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

STOPエラーが繰り返し発生し画面が真っ暗になる状態を放置すると、正常にパソコンを使えない時間が増えたり、データの損失やハードウェアのさらなる悪化につながる可能性があります。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

画面が真っ暗なまま再起動を繰り返す場合、グラフィックカードやメモリの物理的な故障、マザーボードの不具合が疑われます。また、BIOSの設定異常や破損も考えられます。これらは分解や専用の測定機器が必要となるため、自力での対応は危険を伴います。無理せず専門の修理業者に相談する判断が適切です。

再発を防ぐためのヒント

  • Windowsやドライバーは常に最新の状態にアップデートする
  • 周辺機器は信頼できるものを使い、接続はしっかり確認する
  • 定期的にディスクのチェックやメモリ診断を行う
  • パソコンの電源を安定した環境で使用する(電圧変動を避ける)
  • 異常を感じたら早めに専門家に相談する

まとめ

STOPエラー後に画面が真っ暗になるのは、状況によっては正常な動作の一部ですが、原因は多岐にわたり切り分けが重要です。まずは外部要因からソフトウェア、内部ハードウェアの順に確認し、無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず順を追って対処しましょう。

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