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[記事公開日]2026/01/23

Q. パスワード変更画面が表示されないのはなぜ?

パソコントラブルQ&A

Q.
パスワード変更画面が表示されないのはなぜ?
A.
パスワード変更画面が表示されない問題は、設定やシステムの一時的な不具合、またはユーザー操作の誤りなどが原因で起こることが多いです。緊急性は通常高くありませんが、セキュリティの観点から早めに対処したい症状です。この記事では、まず確認してほしい基本的な切り分け手順から始め、原因の可能性と対処法を順を追って解説します。

まず確認してほしいこと

パスワード変更画面が表示されない場合は、まず以下のポイントで切り分けを行いましょう。ここでは外部要因、ソフトウェア要因を中心に確認します。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
どの機種でも共通して行える基本的な確認です。

  • パソコンを再起動してみる(システムの一時的な不具合を切り分け)
  • キーボードマウスが正常に動作しているか確認(操作ミスの可能性を排除)
  • 別のユーザーアカウントでログインし、同じ操作を試す(ユーザー設定の問題を切り分け)
  • Windowsのアップデートが完了しているか確認(更新の未適用が影響する場合あり)

これらの確認で問題が続く場合は、ソフトウェアやシステム設定の問題が疑われます。

この症状が起きる理由について

パスワード変更画面はWindowsのシステム設定やユーザーインターフェースの一部です。表示されない場合は、画面を呼び出す機能や関連する設定が正常に動作していないことが考えられます。背景には一時的なシステムの不具合や設定ミス、ファイルの破損などが潜んでいることがあります。

よくある原因

  • Windowsのアップデートが未完了または失敗している
  • ユーザーアカウントの設定や権限に問題がある
  • システムファイルの破損や不整合が発生している
  • グループポリシーやセキュリティ設定でパスワード変更が制限されている
  • 操作方法の誤解や画面遷移の見落とし

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンを再起動する
    (システムの一時的な不具合を切り分け)
  2. Windowsのアップデートを最新にする
    (更新不足による問題を切り分け)
  3. 別のユーザーアカウントでログインし、パスワード変更画面を試す
    (ユーザー設定の問題を判断)
  4. 「Ctrl + Alt + Delete」キーを同時に押し、表示されるメニューから「パスワードの変更」を選ぶ
    (操作方法の確認)
  5. セキュリティソフトやグループポリシー設定を確認する(設定ミスの可能性)※設定画面の操作に不安がある場合は専門家に相談を推奨

放置するとどうなるか

パスワード変更画面が表示されない状態を放置すると、セキュリティ上のリスクが高まる可能性があります。特にパスワードを定期的に変更したい場合や、アカウントの安全性を保ちたい場合には注意が必要です。ただし、すぐにシステムが壊れるわけではありませんので、落ち着いて対処しましょう。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

システムファイルの破損やWindowsの設定不整合が疑われる場合、コマンドプロンプトでのシステムファイルチェッカー(sfc /scannow)やDISMツールの使用が考えられます。ただし、これらは操作を誤るとシステムに影響を与えることもあるため、慣れていない場合は無理せず専門の修理業者やサポート窓口に相談することをおすすめします。

再発を防ぐためのヒント

  • Windowsアップデートは定期的に実施する
  • ユーザーアカウントの権限設定を見直す
  • セキュリティソフトの設定を適切に管理する
  • 操作方法を正しく理解し、公式の手順を参照する
  • 定期的にシステムの状態をチェックし、不具合を早期発見する

まとめ

パスワード変更画面が表示されない問題は、主に設定やシステムの一時的な不具合が原因で起こることが多いです。まずは基本的な切り分け手順を順に試し、問題の範囲を絞ることが大切です。操作に自信がない場合やシステムファイルの修復が必要と感じた場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。安心して安全にパソコンを使い続けるための一歩として、落ち着いて対処しましょう。

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