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[記事公開日]2026/01/23

Q. カメラ設定に「アクセスが拒否されました」と出るのは?

パソコントラブルQ&A

Q.
カメラ設定に「アクセスが拒否されました」と出るのは?
A.
カメラ設定で「アクセスが拒否されました」と表示される場合、カメラへのアクセス権限や設定に問題がある可能性が高いです。緊急性は通常それほど高くありませんが、カメラが使えないため作業に支障が出ることもあります。ここでは、まず確認すべき基本的なポイントから、原因の切り分け方法、簡単にできる対処法まで順を追って説明します。

まず確認してほしいこと

カメラの「アクセスが拒否されました」というエラーは、主にソフトウェアの設定や権限の問題で起きることが多いです。原因を絞り込むために「切り分け」が重要です。まずは以下の点を確認してください。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
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1) Windowsのカメラ設定でアプリのアクセス許可がオンになっているか確認する。
2) カメラを使うアプリ(例:カメラアプリやZoomなど)の個別のアクセス権限を確認する。
3) 他のアプリでカメラが正常に動作するか試す。
4) Windowsのプライバシー設定でカメラが無効になっていないか確認する。

デスクトップ
外付けカメラの場合はUSB接続の状態やケーブルの緩みを確認。

ノートパソコン
内蔵カメラの物理的なカバーやスイッチがあれば開いているか確認。

一体型パソコン
内蔵カメラのドライバーが最新かどうか、Windows Updateを確認。

これらの確認で問題が切り分けられない場合は、ソフトウェアやハードウェアのより専門的な確認が必要になるかもしれません。

この症状が起きる理由について

「アクセスが拒否されました」という表示は、Windowsのプライバシー設定やアプリの権限管理によってカメラの利用が制限されていることを示しています。カメラへのアクセス権限が正しく設定されていないと、アプリがカメラを使えずエラーが出ます。ハードウェア自体の故障ではなく、設定の問題であることが多いです。

よくある原因

  • Windowsのプライバシー設定でカメラのアクセスがオフになっている
  • アプリ個別のカメラ使用許可が拒否されている
  • 外付けカメラの接続不良やドライバーの問題
  • カメラの物理的なカバーやスイッチが閉じている(ノートPC)
  • セキュリティソフトやグループポリシーによるアクセス制限

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. Windowsの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」で、「カメラへのアクセスを許可する」がオンか確認する(切り分け:設定ミス)
  2. 同じ画面で「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」もオンにする(切り分け:アプリ権限)
  3. 問題のアプリの設定でカメラアクセスが許可されているか確認する(切り分け:アプリ設定)
  4. 外付けカメラの場合はUSBケーブルを抜き差しし、別のUSBポートで試す(切り分け:外部接続)
  5. ノートPCの場合、カメラの物理カバーやスイッチが閉じていないか確認する(切り分け:物理要因)
  6. Windows Updateやカメラドライバーの更新を確認・適用する(切り分け:ドライバー問題)
  7. パソコンを再起動して設定を反映させる(切り分け:一時的な不具合)

これらを試しても改善しない場合は、設定以外の問題やハードウェア故障の可能性もあるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

カメラが使えない状態が続くと、オンライン会議や写真撮影、動画録画などができず不便が生じます。設定の問題であれば放置してもパソコン自体の故障にはつながりにくいですが、作業効率の低下や必要な時にカメラを使えないストレスが続く可能性があります。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

もし設定や権限の問題をすべて確認しても改善しない場合、カメラのハードウェア故障やドライバーの深刻な不具合が考えられます。特に外付けカメラのUSBポートの故障や内蔵カメラの接続不良などが疑われます。こうした場合は、分解や専用の診断ツールを使った検査が必要になることもあり、自己判断での対応は難しいため、無理せず修理業者や専門家に相談することが適切です。

再発を防ぐためのヒント

  • Windowsのプライバシー設定を定期的に確認し、必要なアプリのアクセス権限を維持する
  • カメラの物理カバーやスイッチは使用時に必ず開けておく
  • 外付けカメラは使用後に安全に取り外し、ケーブルの損傷を防ぐ
  • Windows Updateやドライバー更新はこまめに行い、最新の状態を保つ
  • セキュリティソフトの設定でカメラアクセスを制限していないか注意する

まとめ

「アクセスが拒否されました」というエラーは、多くの場合カメラのアクセス権限や設定の問題です。まずはWindowsのプライバシー設定やアプリの権限を順に確認し、外付けカメラの接続や物理的なカバーの有無もチェックしましょう。これらの切り分けで原因が特定できない場合は、ハードウェア故障の可能性もあるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。落ち着いて一つずつ確認すれば解決の糸口が見えてきます。

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