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[記事公開日]2026/01/23

Q. Webカメラの映像がカクカクして固まるときの原因

パソコントラブルQ&A

Q.
Webカメラの映像がカクカクして固まるときの原因
A.
Webカメラの映像がカクカクしたり固まったりする問題は、主に接続の不安定さやパソコンの処理能力不足、ドライバーやソフトウェアの不具合が考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、映像が正常に映らないと作業やコミュニケーションに支障が出ます。まずは外部機器の接続状況や基本設定を確認し、順に原因を切り分けていく方法を説明します。

まず確認してほしいこと

Webカメラの映像がカクカクする原因を見極めるためには、まず「切り分け」を行うことが重要です。問題の原因は大きく分けて、外部要因・ソフトウェア要因・内部ハードウェア要因の3つです。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
共通の基本チェック(誰でもできる安全な確認)
1. WebカメラのUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。緩みや抜けかけがないか見てください。
2. 別のUSBポートに差し替えてみて、接続不良の可能性を切り分けます。
3. パソコンの負荷状況を確認し、他のアプリケーションが重く動作していないかチェックしてください。
4. Webカメラの映像を表示しているアプリやブラウザを再起動してみてください。

機種別のポイント
デスクトップはUSBポートが複数あり差し替えやすいですが、ノートPCはUSBポートが限られているため、外付け機器の接続状況を特に注意してください。一体型はUSBポートが背面や側面に集中していることが多く、ケーブルの取り回しで接触不良が起きやすい点に注意が必要です。

ここまでの確認で問題が改善しない場合は、ソフトウェアやハードウェアの内部要因の可能性が高まります。無理せず専門家に相談する判断も大切です。

この症状が起きる理由について

Webカメラの映像がカクカクしたり固まったりするのは、映像データの処理や転送がスムーズに行われないためです。映像はリアルタイムで大量のデータを送受信しているため、接続の不安定さやパソコンの処理能力不足が影響します。また、ソフトウェアの不具合やドライバーの問題で映像が正しく表示されないこともあります。

よくある原因

  • USBケーブルやポートの接触不良や断線
  • パソコンのCPUメモリの負荷が高く処理が追いつかない
  • Webカメラのドライバーやソフトウェアの不具合・古いバージョン
  • 他のアプリケーションや背景で動作しているプログラムとの競合
  • USBハブや延長ケーブルの使用による信号劣化
  • パソコンのUSBポートの故障や電力不足

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. USBケーブルの抜き差しや別のUSBポートに接続して、接続不良を切り分ける。
  2. パソコンを再起動し、メモリやCPUの負荷をリセットする。これで処理遅延の可能性を確認できる。
  3. Webカメラのドライバーを最新バージョンに更新する。これによりソフトウェア不具合を切り分けられる。
  4. 映像を表示しているアプリやブラウザを再起動するか、別のアプリで試してみる。アプリ側の問題を確認できる。
  5. 不要なアプリケーションを終了し、パソコンの負荷を軽減する。
  6. USBハブや延長ケーブルを使っている場合は、直接パソコン本体のUSBポートに接続してみる。

これらの手順で改善しない場合は、内部ハードウェアの故障やより専門的な問題の可能性があるため、無理せず相談をおすすめします。

放置するとどうなるか

Webカメラの映像がカクカクする状態を放置すると、映像が途切れたり固まったりする頻度が増え、使い勝手が悪くなります。オンライン会議や録画で支障が出るほか、問題の根本原因によっては他の機器やパソコン全体の動作にも影響を及ぼす可能性があります。早めの対処や相談が望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

専門的には、USBポートの電力供給不足や内部基板の故障、Webカメラ自体のハードウェア不良が考えられます。特に、別のパソコンで同じWebカメラを試しても症状が出る場合はカメラ本体の故障が疑われます。また、パソコン内部のUSBコントローラーやメモリの不具合も原因となることがあります。これらは分解や専用の測定機器が必要なため、自力での対応は避け、専門の修理業者に相談するのが安全です。

再発を防ぐためのヒント

  • Webカメラやパソコンのドライバー・ソフトウェアを定期的に最新の状態に保つ。
  • USBケーブルやポートの接続を定期的にチェックし、緩みや汚れを防ぐ。
  • 不要なアプリケーションを終了し、パソコンの負荷を軽減する習慣をつける。
  • USBハブや延長ケーブルはできるだけ使わず、直接接続を心がける。
  • パソコンのUSBポートに異常がある場合は早めに専門家に相談する。

まとめ

Webカメラの映像がカクカクして固まる原因は、接続不良やパソコンの処理能力不足、ドライバーやソフトウェアの問題が主なものです。まずは外部機器の接続状況や基本設定を確認し、順に切り分けていくことが大切です。もし自分での対処で改善しない場合は、無理せず専門家に相談して安全に問題を解決しましょう。

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