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［記事公開日］2026/01/14
Q. Windowsのログイン画面だけキーボードが無反応なのは？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
Windowsのログイン画面だけキーボードが無反応なのは？
A.
Windowsのログイン画面でキーボードが反応しない場合、ハードウェアの接続問題や設定の誤り、ドライバーの不具合などが考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、ログインできないため作業が進みません。この記事では、まず確認すべきポイントと切り分け方法を順に解説します。
まず確認してほしいこと
Windowsのログイン画面でキーボードが無反応になる原因を絞り込むため、以下の「切り分け」を順に行いましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1. 外部要因の確認
・キーボードの接続状態を確認してください。USB接続なら別のUSBポートに差し替え、ワイヤレスなら電池残量やレシーバーの接続をチェックします。
・別のキーボードがあれば接続して反応を試します。
2. 機種別のポイント
・デスクトップ：USBポートの故障や電源供給不足の可能性があるため、別ポートや別のキーボードで確認します。
・ノートパソコン：内蔵キーボードが反応しない場合、外付けキーボードでの動作確認も有効です。バッテリーの状態も影響することがあります。
・一体型：内蔵キーボードが主なので、外付けキーボードを試してみてください。
3. ソフトウェア要因の切り分け
・セーフモードでの起動を試み、キーボードが使えるか確認します。
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」→「セーフモードを選択」から入れます。
4. ここから先は専門相談推奨
・内部ハードウェアの故障やドライバーの深刻な不具合が疑われる場合は無理せず専門家に相談してください。
以上の手順で「外部」「ソフトウェア」「内部」の順に切り分けを行い、原因の見極めを進めましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1. 外部要因の確認
・キーボードの接続状態を確認してください。USB接続なら別のUSBポートに差し替え、ワイヤレスなら電池残量やレシーバーの接続をチェックします。
・別のキーボードがあれば接続して反応を試します。
2. 機種別のポイント
・デスクトップ：USBポートの故障や電源供給不足の可能性があるため、別ポートや別のキーボードで確認します。
・ノートパソコン：内蔵キーボードが反応しない場合、外付けキーボードでの動作確認も有効です。バッテリーの状態も影響することがあります。
・一体型：内蔵キーボードが主なので、外付けキーボードを試してみてください。
3. ソフトウェア要因の切り分け
・セーフモードでの起動を試み、キーボードが使えるか確認します。
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」→「セーフモードを選択」から入れます。
4. ここから先は専門相談推奨
・内部ハードウェアの故障やドライバーの深刻な不具合が疑われる場合は無理せず専門家に相談してください。
以上の手順で「外部」「ソフトウェア」「内部」の順に切り分けを行い、原因の見極めを進めましょう。
この症状が起きる理由について
Windowsのログイン画面でキーボードが反応しないのは、入力デバイスの認識や動作が正常に行われていないためです。
起動直後はドライバーの読み込みやハードウェアの初期化が行われるため、ここで問題があると入力が受け付けられません。
また、設定や接続のトラブルでキーボードが無効化されている場合もあります。
起動直後はドライバーの読み込みやハードウェアの初期化が行われるため、ここで問題があると入力が受け付けられません。
また、設定や接続のトラブルでキーボードが無効化されている場合もあります。
よくある原因
- キーボードの接続不良（ケーブル緩み、USBポートの故障など）
- ワイヤレスキーボードの電池切れやレシーバーの認識不良
- Windowsのドライバーやシステム設定の不具合
- ログイン画面での特定のセキュリティ設定による入力制限
- ハードウェア故障（キーボード本体やマザーボードのUSBコントローラーなど）
自分でできる対処方法（順番に試す）
- キーボードのケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）
- ワイヤレスの場合は電池交換やレシーバーの再接続を行う（外部要因の切り分け）
- 別のキーボードを接続して反応するか試す（外部要因の切り分け）
- Windowsをセーフモードで起動し、キーボードが使えるか確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
- 可能なら別のUSB機器が正常に動作するか確認し、USBポートの問題を見極める（外部要因の切り分け）
これらの手順で反応があれば、問題の範囲を絞り込みやすくなります。
放置するとどうなるか
キーボードがログイン画面で使えない状態を放置すると、パソコンにログインできず作業が進まなくなります。
また、問題の原因がハードウェア故障の場合は悪化する可能性もあります。
早めに原因の切り分けを行い、必要に応じて対処や相談を検討しましょう。
また、問題の原因がハードウェア故障の場合は悪化する可能性もあります。
早めに原因の切り分けを行い、必要に応じて対処や相談を検討しましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
キーボードが全く認識されない場合、USBコントローラーの故障やマザーボードの問題が考えられます。
また、ドライバーの破損やWindowsのシステムファイルの異常も原因となることがあります。
これらは分解や専用ツールでの診断が必要になるため、無理に分解せず専門の修理業者に相談するのが安全です。
特にノートパソコンや一体型パソコンは分解が難しいため、自己判断での作業は控えましょう。
また、ドライバーの破損やWindowsのシステムファイルの異常も原因となることがあります。
これらは分解や専用ツールでの診断が必要になるため、無理に分解せず専門の修理業者に相談するのが安全です。
特にノートパソコンや一体型パソコンは分解が難しいため、自己判断での作業は控えましょう。
再発を防ぐためのヒント
- キーボードやUSBポートは定期的に抜き差しして接触不良を防ぐ
- ワイヤレスキーボードは電池残量をこまめにチェックする
- Windowsの更新を適用し、ドライバーを最新の状態に保つ
- 不要なUSB機器は外してトラブルを減らす
- システムの復元ポイントを作成し、万が一の不具合に備える
まとめ
Windowsのログイン画面でキーボードが反応しない場合は、まず外部の接続状態や機器の動作、次にソフトウェアの設定やドライバーの問題を順に切り分けることが重要です。
原因が特定できない、またはハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談しましょう。
焦らず順を追って確認することで、安全に問題解決を目指せます。
原因が特定できない、またはハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談しましょう。
焦らず順を追って確認することで、安全に問題解決を目指せます。
