パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

Teamsのビデオがカクカクする場合、原因を絞り込むために「切り分け」が重要です。特にパソコンの構造によって確認しやすいポイントが異なるため、以下の順番で確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）

• 共通の確認事項：パソコンの再起動、バックグラウンドで動いている不要なアプリの終了、Teams以外のアプリでの動作確認
• デスクトップ：外付けメモリやUSB機器の接続状況、電源設定の確認
• ノートパソコン：バッテリー残量や電源プランの設定、冷却ファンの動作確認
• 一体型パソコン：省スペース構造のため冷却状況やソフトの負荷に特に注意

これらの確認で、外部要因やソフトウェア要因をある程度見極めることができます。次にハードウェアの可能性も含めて考えますが、分解や高度な操作は無理せず専門家に相談しましょう。

Teamsのビデオ通話は映像や音声のデータ処理が多く、メモリやCPUのリソースを多く使います。メモリ使用率が高いとパソコンが処理に追いつかず、映像が滑らかに表示されなくなることがあります。さらに、ソフトウェアの設定やネットワーク状況も影響します。

• バックグラウンドで多くのアプリやサービスが動作している
• パソコンのメモリ容量が不足している
• TeamsやWindowsのアップデートが適用されていない
• ネットワークの通信状況が不安定
• パソコンの電源プランや省電力設定による性能制限
• 古いドライバーやソフトウェアの不具合

1. パソコンを再起動してメモリをリセットする（メモリ使用率の切り分け）
2. 不要なアプリやブラウザのタブを閉じる（ソフトウェア負荷の切り分け）
3. TeamsとWindowsを最新の状態にアップデートする（ソフトウェア要因の確認）
4. 電源プランを「高パフォーマンス」に設定する（性能制限の切り分け）
5. ネットワーク接続を有線に切り替えるか、通信環境を改善する（外部要因の切り分け）
6. パソコンの冷却ファンが正常に動いているか確認する（熱による性能低下の可能性）

これらの手順で改善しない場合は、メモリの物理的な不足や故障の可能性も考えられますので、無理せず専門家に相談してください。

メモリ使用率が常に高い状態を放置すると、Teamsだけでなくパソコン全体の動作が遅くなり、作業効率が落ちることがあります。また、過度な負荷が続くとシステムの不安定やクラッシュのリスクが高まる可能性もあります。ただし、すぐに深刻な故障につながるわけではありません。

メモリ使用率が高い原因がソフトウェア以外にある場合、物理的なメモリの故障やマザーボードの問題が考えられます。特にメモリのエラーが頻発する場合や、他のアプリでも同様の不具合が起きる場合は注意が必要です。分解や交換作業は高難度のため、無理せず専門の修理業者に依頼することをおすすめします。

• 定期的にパソコンを再起動してメモリをリフレッシュする
• 不要なアプリやブラウザのタブを開きすぎない
• WindowsやTeamsは常に最新の状態に保つ
• 電源プランは用途に応じて適切に設定する
• パソコン内部のホコリを掃除し、冷却を良好に保つ
• 必要に応じてメモリの増設を検討する

Teamsのビデオがカクカクする原因はメモリ使用率の高さを含む複数の要因が考えられます。まずは基本的な切り分け手順で外部要因やソフトウェア要因を確認し、改善を試みましょう。ハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず順を追って対応することが大切です。