[記事公開日]2026/01/23
Q. 外付けHDDの容量だけ見えてフォルダが開けない理由は?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認事項
・HDDの接続ケーブルがしっかり差し込まれているか、別のUSBポートで試す。
・別のパソコンに接続して同じ症状か確認する。
・Windowsの「ディスクの管理」画面でHDDの状態を確認する(「スタート」→「ディスクの管理」と検索)。
2) 機種別のポイント
・デスクトップ:USBハブを使っている場合は直挿しで試す。
・ノートパソコン:バッテリー残量が十分か確認し、電源接続も試す。
・一体型:USBポートの物理的な損傷がないか見た目で確認。
3) ここから先は相談推奨
・ディスクの管理で「未割り当て」や「RAW」表示がある場合。
・エラーメッセージが表示されてフォルダが開けない場合。
これらは専門的な診断や修復が必要な可能性が高いため、無理せず相談をおすすめします。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- USBケーブルやポートの接触不良
- ファイルシステム(NTFS/FAT32など)の破損
- Windowsのドライバーや認識エラー
- ディスクの物理的な故障(セクタ不良など)
- ウイルスやマルウェアによるデータ破損
- 誤ってフォーマットや初期化が行われた
自分でできる対処方法(順番に試す)
- USBケーブルやポートを変えて接続し直す(接続不良の切り分け)
- 別のパソコンで同じHDDを試す(パソコン側の問題かの判断)
- Windowsの「ディスクの管理」でHDDの状態を確認する(認識状況の切り分け)
- エラーメッセージが出ている場合は内容をメモし、ネットで検索やサポートに相談する
- ウイルス対策ソフトでスキャンを行う(ウイルス感染の可能性の切り分け)
これらの方法で改善しない場合は、無理に修復ツールを使ったりせず、専門家に相談するのが安全です。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- 安全な取り外し操作を必ず行う
- 定期的にバックアップを取る
- 信頼できるウイルス対策ソフトを使う
- 使用中はケーブルや接続部分を動かさない
- 定期的にディスクのエラーチェックを行う
- 長期間使わない場合は通電して状態を確認する
