パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

キーボードの一部のキーが反応しない場合、原因を特定するために「切り分け」が重要です。以下の3つの軸で順番に確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・共通の確認事項
1) キーボードの接続状態を確認します。USBやワイヤレスの場合は接続がしっかりしているか、ケーブルの断線や受信機の位置をチェックします。
2) 他のUSBポートや別のパソコンに接続して同じ症状が出るか試し、外部要因かどうかを見極めます。
3) パソコンの再起動を行い、一時的なソフトウェアの不具合を切り分けます。

・機種別のポイント
– デスクトップ：外付けキーボードのケーブルやUSBポートの問題が多いため、接続周りの確認がしやすいです。
– ノートパソコン：内蔵キーボードの場合、バッテリーの膨張や液体の侵入など物理的な故障が原因の場合もあります。外付けキーボードでの動作確認が有効です。
– 一体型：内蔵キーボードが多く、分解が難しいため、ソフトウェア側の切り分けを優先しましょう。

・ここから先は相談推奨
内部ハードウェアの故障や分解が必要な場合は、自力対応は避け、専門業者に相談するのが安全です。

キーボードの特定のキーだけが反応しないのは、キー入力を検知する回路やソフトウェアの認識に問題があるためです。接続不良やドライバーの不具合、キー自体の物理的な故障など、入力信号が正しくパソコンに伝わらない状態が原因となっています。

• キーボードの接続不良（ケーブルの断線、USBポートの故障など）
• キーボードドライバーの不具合や設定の問題
• キーの物理的な故障（汚れや破損、内部回路の断線）
• ソフトウェアの競合や一時的なシステムエラー
• ノートパソコンの場合、液体の侵入やバッテリー膨張によるキーの押下不良

1. キーボードの接続を抜き差しし、別のUSBポートに挿し直す（接続不良の切り分け）
2. パソコンを再起動して、一時的なソフトウェア不具合を解消する（ソフトウェア要因の切り分け）
3. 別のパソコンに接続して同じキーが反応しないか確認する（外部要因か内部故障かの判断）
4. キーボードドライバーを更新または再インストールする（ドライバー問題の切り分け）
5. キーの周囲をエアダスターなどで清掃し、汚れや異物を除去する（物理的な原因の可能性を減らす）

一部のキーが使えない状態を放置すると、作業効率が低下したり、特定の操作ができずストレスが溜まる可能性があります。また、物理的な故障が進行すると症状が広がることも考えられますので、早めの対処が望ましいです。

キーの反応が特定の範囲に限られる場合、内部のキーマトリクス回路の断線や接点の劣化が疑われます。ノートパソコンでは液体の侵入やバッテリー膨張による物理的な変形も考えられます。こうした場合、分解や部品交換が必要になることが多いため、無理に自分で分解せず専門の修理業者に相談することをおすすめします。

• キーボード周辺を定期的に清掃し、ホコリやゴミを溜めない
• 飲み物などをキーボードの近くに置かない
• ケーブルや接続部を無理に曲げたり引っ張ったりしない
• ドライバーやOSのアップデートを適宜行い、ソフトウェア面を最新に保つ
• 外付けキーボードの場合は、使用しないときは取り外して保管する

キーボードの一部のキーだけが反応しない場合、接続不良やドライバー問題、物理的な故障など多様な原因が考えられます。まずは接続状態やソフトウェアの基本的な切り分けを行い、それでも改善しない場合は専門業者への相談が安全です。無理に分解や修理を試みず、安心して使える環境を整えましょう。