[記事公開日]2026/01/23
Q. Windowsが「ライセンス認証エラー」を出すのはなぜ?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1. インターネット接続の確認(共通)
ライセンス認証はオンラインでMicrosoftのサーバーとやりとりするため、インターネットに接続できているかをまず確認します。ネットにつながらない場合は認証エラーになることがあります。
2. Windowsのライセンス状態の確認(共通)
「設定」→「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」画面で現在の状態を確認してください。ここでエラーコードやメッセージが表示されます。
3. ハードウェアの変更の有無(共通)
最近パソコンの主要パーツ(特にマザーボード)を交換した場合、認証が外れることがあります。
4. 機種別のポイント
・デスクトップ:電源ケーブルやネットワークケーブルの接続を再確認してください。
・ノートパソコン:バッテリー残量やネットワークの状態も確認してください。
・一体型:分解が難しいため、ハードウェア変更の確認は特に慎重に行い、無理せず専門家に相談してください。
5. Windowsのバージョンと更新状況の確認(共通)
最新のWindowsアップデートが適用されているか確認し、更新があれば適用してください。
これらの手順で、外部要因(ネット接続)、ソフトウェア要因(設定・更新)、内部ハードウェア要因(変更の有無)を順に切り分けていきます。状況に応じて次の対処へ進みましょう。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- インターネット接続が不安定、または接続できていない
- Windowsのプロダクトキーが誤っている、または未入力
- ハードウェア(特にマザーボード)を交換したため認証が外れた
- Windowsのアップデートが未適用で認証情報が更新されていない
- ライセンスの種類(OEM版やボリュームライセンスなど)と実際の使用環境が合わない
- 不正コピーやライセンスの不正利用による認証拒否
自分でできる対処方法(順番に試す)
- インターネット接続の確認と再接続
これでネットワーク関連の問題を切り分けられます。 - Windowsの「設定」→「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」画面を確認
エラーコードやメッセージの内容をメモしておくと相談時に役立ちます。 - Windowsのトラブルシューティングツールを実行
自動診断で問題の切り分けが進みます。 - プロダクトキーの再入力または変更
正しいキーを入力することで認証が通るか試します。 - Windowsの最新アップデートを適用
更新によって認証関連の不具合が解消する場合があります。
これらの方法で解決しない場合は、ハードウェア変更やライセンスの問題の可能性があるため、無理せず専門家に相談するのが安全です。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- Windowsのライセンスは正規のものを使用し、プロダクトキーは大切に管理する
- パソコンのハードウェアを交換する際は、ライセンス認証の再設定が必要なことを理解する
- 定期的にWindowsアップデートを適用し、認証関連の不具合を防ぐ
- インターネット接続環境を安定させ、認証サーバーとの通信を妨げない
- 不明なソフトウェアや不正なライセンスキーの使用を避ける
