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［記事公開日］2026/01/24
Q. 動作が重い時、スクロールやウィンドウ移動もカクカクして気持ち悪いです。直せますか？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
動作が重い時、スクロールやウィンドウ移動もカクカクして気持ち悪いです。直せますか？
A.
動作が重く、スクロールやウィンドウ移動がカクカクする問題は、パソコンの処理能力が一時的に追いついていない状態や、何らかの要因で負荷が高まっている可能性があります。緊急性は高くないことが多いですが、放置するとストレスが増えたり他の不具合につながることもあります。ここでは、まず確認してほしいポイントから順に、原因の切り分けと対処方法を解説します。
まず確認してほしいこと
動作が重い原因を見極めるために、まずは基本的な切り分けを行いましょう。パソコンの機種構造によって確認ポイントが異なるため、以下の流れでチェックしてください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通：周辺機器の取り外し
USB機器や外付けデバイスを一旦すべて外し、動作が改善するか確認します。外部要因の切り分けです。 - デスクトップ：
電源ケーブルやモニターケーブルの接続不良がないか確認してください。拡張カードが正しく装着されているかも見ておくと良いでしょう。 - ノートパソコン：
バッテリーの状態を確認し、可能ならACアダプター接続時とバッテリー駆動時で動作の違いをチェックします。省スペース構造のため内部の物理的な確認は難しいです。 - 一体型パソコン：
画面と本体が一体のため、外部接続機器の影響を中心に確認します。バッテリーは搭載されていないことが多いです。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- バックグラウンドで重いプログラムやアップデートが動作している
- メモリ不足やCPU使用率の高騰
- ストレージの空き容量不足や断片化
- グラフィックドライバーの不具合や古さ
- ウイルスやマルウェアの影響
- ハードディスクの物理的劣化や故障
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動する
→一時的な負荷や不具合の切り分け - 不要なアプリやブラウザのタブを閉じる
→メモリやCPU負荷の軽減 - タスクマネージャーでCPUやメモリの使用状況を確認する
→負荷のかかっているプログラムの特定 - Windows Updateやドライバーの更新を確認する
→ソフトウェア要因の改善 - ディスクの空き容量を確保する（不要ファイルの削除やディスククリーンアップ）
→ストレージ関連の切り分け - ウイルススキャンを実施する
→マルウェアの可能性を排除 - 外付け機器をすべて外して動作を確認する
→外部要因の切り分け
これらの方法で改善が見られない場合は、内部ハードウェアの問題も考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
動作が重い状態を放置すると、作業効率が低下しストレスが増えます。また、原因によってはハードウェアの故障が進行したり、ウイルス感染が拡大する可能性もあります。早めの対処や相談が安心です。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
内部ハードウェアの故障が疑われる場合、メモリの不良やストレージの物理的劣化、グラフィックボードの不具合などが考えられます。これらは分解や専用の測定機器が必要になるため、自力での対応は推奨できません。無理せず修理業者や専門家に相談しましょう。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にパソコンを再起動してメモリをリフレッシュする
- 不要なアプリや常駐ソフトを減らす
- Windowsやドライバーはこまめに更新する
- ストレージの空き容量を常に確保する
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、定期スキャンを行う
- 外付け機器は使わない時は外す
まとめ
動作が重くスクロールやウィンドウ移動がカクカクする症状は、外部機器の影響からソフトウェアの負荷、内部ハードウェアの問題まで幅広い原因が考えられます。まずは基本的な切り分けと簡単な対処から始め、改善しない場合は無理せず専門家に相談してください。焦らず順を追って確認することが大切です。
