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インターネット接続が「接続しています」から進まない場合、まずは原因を切り分けることが重要です。切り分けは以下の3つの軸で行います。
1) 外部要因（周辺機器・接続・設定）
ルーターやモデムの状態、ケーブル接続、Wi-Fiの電波状況などを確認します。
2) ソフトウェア要因（Windowsの設定やドライバー）
ネットワーク設定やセキュリティソフトの影響、ドライバーの問題を見極めます。
3) 内部ハードウェア要因（ネットワークカードなど）
ネットワーク機器の故障やパソコン内部の問題が考えられます。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップは有線接続が多いため、ケーブルやルーターの確認がしやすいです。
・ノートパソコンはWi-Fi接続が主流で、バッテリーや省電力設定も影響することがあります。
・一体型は内部構造が密で分解が難しいため、外部機器やソフト面の確認を優先しましょう。

まずは電源の入れ直しや再起動、ケーブルの抜き差しなど安全にできる範囲で確認してください。

「インターネットに接続しています」から進まない状態は、パソコンがルーターやプロバイダーと正常に通信できていないことを示します。通信の途中で応答が途切れたり、認証が完了しない場合に発生しやすいです。ネットワークの設定や機器の状態が関係しています。

• ルーターやモデムの一時的な不具合や過負荷
• LANケーブルの断線や接続不良
• Wi-Fiの電波が弱い、または混線している
• パソコンのネットワーク設定の誤りや競合
• セキュリティソフトやファイアウォールの影響
• ネットワークドライバーの不具合や古いバージョン
• インターネットサービスプロバイダー（ISP）の障害
• パソコン内部のネットワーク機器故障

1. パソコンとルーターの再起動を行う（外部要因の切り分け）
2. LANケーブルやWi-Fiの接続状況を確認し、必要なら差し直す（外部要因の切り分け）
3. Wi-Fiの場合は電波の強い場所に移動してみる（外部要因の切り分け）
4. Windowsのネットワークトラブルシューティングを実行する（ソフトウェア要因の切り分け）
5. セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効化してみる（ソフトウェア要因の切り分け）
6. ネットワークドライバーの更新を確認し、最新にする（ソフトウェア要因の切り分け）
7. 別のデバイスで同じネットワークに接続できるか確認し、ISP側の問題か判断する（外部要因の切り分け）

これらで解決しない場合は、内部ハードウェアの問題やより複雑な設定の可能性があるため、無理せず専門家に相談してください。

この状態を放置するとインターネットが使えないままになり、メールやウェブ閲覧、オンライン作業ができなくなります。業務や日常生活に支障が出ることがありますが、パソコン自体が壊れるわけではありません。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

ネットワーク機器の故障が疑われる場合、パソコン内部のネットワークカードやルーターのハードウェア不良が考えられます。特に、他の機器でも同様の問題が起きていない場合はパソコン側の故障可能性が高まります。分解や部品交換が必要になることもあるため、無理せず修理業者や専門家に相談するのが安全です。

• ルーターやモデムは定期的に電源を切り、再起動する
• LANケーブルは断線しにくいものを使い、接続部を清潔に保つ
• Wi-Fiの電波環境を改善するため、ルーターの設置場所を工夫する
• Windowsやドライバーは最新の状態に保つ
• セキュリティソフトの設定を見直し、必要以上に通信を遮断しないようにする
• ネットワーク設定を変更した場合はメモを残し、問題発生時に元に戻せるようにする

「インターネットに接続しています」から進まない原因は多岐にわたり、外部機器の状態からソフトウェア設定、内部ハードウェアまで幅広く切り分けが必要です。まずは安全にできる範囲で再起動や接続確認を行い、それでも解決しない場合は無理せず専門家に相談しましょう。焦らず順番に確認することがトラブル解決の近道です。