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プリンターがテストページすら印刷できない場合は、まず原因を「切り分け」ることが大切です。以下の3つの軸で順番に確認しましょう。

1) 外部要因（接続・ケーブル・電源）
– プリンターの電源が入っているか
– USBケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されているか
– 別のUSBポートやケーブルで試せるか

2) ソフトウェア要因（パソコン側の設定・ドライバー）
– パソコンがプリンターを認識しているか（デバイスマネージャーや設定画面で確認）
– プリンタードライバーが正しくインストールされているか
– 印刷キューにエラーが溜まっていないか

3) 内部ハードウェア要因（プリンター本体の故障など）
– プリンター本体のエラーメッセージやランプ表示を確認
– 用紙切れやインク切れがないか

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）

機種構造の違いにより、パソコン側のUSBポートの位置や数が異なりますが、接続確認とソフトウェアの認識確認は共通です。デスクトップは背面のUSBポート、ノートは側面のUSBポートを中心に確認してください。一体型もノートと同様にUSBポートの接続確認が基本です。

プリンターがテストページを印刷できないのは、パソコンとプリンター間の通信が成立していないためです。電源や接続の問題、ドライバーの不具合、プリンター本体の故障など、どこかで情報のやりとりが妨げられている状態です。これらの原因が複合している場合もあります。

• プリンターの電源が入っていない、または電源ケーブルが抜けている
• USBケーブルの断線や接続不良
• パソコンがプリンターを認識していない（ドライバー未インストールや故障）
• 印刷キューにエラーやジョブが詰まっている
• プリンター本体の用紙切れやインク切れ、内部エラー
• プリンターのハードウェア故障

1. プリンターの電源が入っているか確認し、電源ケーブルを抜き差ししてみる（外部要因の切り分け）
2. USBケーブルを別のポートに差し替え、可能なら別のケーブルで試す（外部要因の切り分け）
3. パソコンのデバイスマネージャーや「設定→デバイス→プリンター」でプリンターが認識されているか確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
4. プリンタードライバーを公式サイトから再インストールする（ソフトウェア要因の切り分け）
5. 印刷キューをクリアして再度テストページを印刷してみる（ソフトウェア要因の切り分け）
6. プリンター本体の用紙やインクの状態を確認し、エラーメッセージがあれば取扱説明書で確認する（内部ハードウェア要因の切り分け）

これらの手順で改善しない場合は、プリンター本体の故障や複雑な内部トラブルの可能性があるため、無理せず専門の修理業者やメーカーサポートに相談することをおすすめします。

テストページが印刷できない状態を放置すると、通常の印刷作業もできず業務や作業が滞る可能性があります。また、プリンター内部の問題が悪化する場合も考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

プリンター内部の基板故障やモーター不良、ヘッドの詰まりなどが疑われる場合は、分解や専門的な測定が必要になります。特に電源は入るが動作しない、異音がする、ランプ表示が異常な場合は専門業者に相談しましょう。無理な分解や修理はさらなる故障の原因となるためおすすめしません。

• プリンターの電源は使用後もこまめに切る
• USBケーブルや電源ケーブルは無理に引っ張らず丁寧に扱う
• 定期的にプリンタードライバーの更新を確認する
• 印刷キューは溜めすぎず、エラーがあれば早めにクリアする
• 用紙やインクは切らさないように管理し、詰まりがないか時々チェックする

テストページが印刷できない場合は、まず電源やケーブルの接続、パソコン側の認識状況を順に切り分けていくことが重要です。多くは外部要因やソフトウェア要因で解決しますが、プリンター本体の故障も考えられます。無理に分解や修理を試みず、わからない場合は専門家に相談するのが安心です。