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マウスカーソルもキーボードも反応しなくなり、完全に操作不能で固まるフリーズは、原因が一つに決めにくい症状です。
電源ユニット交換やWindows再インストールでも改善しない場合、OSより下の層（ファームウェア／CPU／周辺制御）を疑う必要が出てきます。
この記事では、断定を避けつつ「どこまで切り分けが進んでいるか」を整理し、次の一手を安全に選ぶための判断軸をまとめます。

はじめに｜トラブル対応では切り分けが重要になる理由

ランダムフリーズは、発生タイミングが一定しないことが多く、体感的には「何もしていなくても固まる」ように見えます。
しかし、内部ではCPU・メモリ・ストレージ・USB・電源・BIOS（本体の基本設定）などが同時に動いており、
どこか一か所の不安定さが、似た症状として表面化することがあります。

さらに、ブルースクリーンが出る場合は、Windowsの不具合だけでなく、ドライバー（機器を動かす部品）や、
ファームウェア（機器の中の制御プログラム）側の要因が絡むケースもあります。
そのため、いきなり「原因はこれ」と決めるのではなく、切り分けで可能性を狭めていくことが重要です。

この記事では「安全に確認できる順番」と「結果の解釈（なぜその可能性が下がるのか）」を中心に整理します。
特に、OSの入れ直しや部品交換をしても改善しないときに、どの方向へ疑いを移していくべきかを明確にします。

どのような症状が起きているか整理する

• ランダムにフリーズし、マウスカーソル／キーボード入力が完全に反応しなくなる
• 待っても復帰せず、電源操作でしか抜けられない状態になることがある
• ブルースクリーンが出ることがあり、停止コードが CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT のケースがある
• USB機器の抜き差しがきっかけで停止コードが出る場合がある
• USBブート中／Windowsインストール中／アプリのインストール中など、負荷や場面を問わず発生する
• 何もしていない待機中でもフリーズやブルースクリーンが発生する場合がある
• 電源ユニット交換やOS再インストールでも改善しないことがある

トラブルの種類を大きく分類するとどうなるか

ランダムフリーズは、次の4分類で整理すると、原因の地図が作りやすくなります。
なお、複合要因（複数が同時に絡む）も十分あり得るため、分類は仮置きで構いません。

• 分類は「決めつけ」ではなく「仮の地図」
• 結果が出るたびに地図を更新していく
• 一つの検証結果だけで原因を断定しない

まず確認されることが多い基本的なポイント

ここでは、リスクが低く、効果が高い順に「基本確認」を整理します。
ランダムフリーズは、細かい設定変更を連発すると状況が追えなくなるため、
変更は少数に絞り、観測時間を確保しながら進めるのがポイントです。

切り分けによって除外できる可能性がある要因

切り分けの価値は「当たりをつける」よりも、「外せるものを外す」ことにあります。
ここでは、よく行われる検証と、その解釈（なぜ可能性が下がるのか）を整理します。

• OS再インストールでも発生する場合、OS起因の可能性は下がりやすい
• USBブート中やインストール中にも発生する場合、ドライバー導入前の層も疑いやすい
• GPU・SSD・メモリを複数パターンで切り分けても改善しない場合、CPU／マザーボード／ファームウェアへ疑いが移りやすい

症状が改善しない場合に考えられる原因の方向性

「やれることをやったのに直らない」には意味があります。
その結果は、原因が“別の層”にある可能性を示します。
ここでは、状況別に“疑いの方向性”をマップとして整理します。

実際の現場で多く見られるパターン

ランダムフリーズは、特定の1操作ではなく「条件が揃うと起きやすい」パターンとして現れることがあります。
ここでは、よく見られる傾向を、決めつけを避けて整理します。

• OSの入れ直し後も再発するパターン
  Windowsの設定やアプリだけでは説明がつかないため、ハード・ファーム側も視野に入ることがあります。
• USB操作をきっかけに不具合が表面化するパターン
  USBは抜き差し時に制御が大きく動くため、相性・電源・制御の揺らぎが出ることがあります。
• 温度対策をしても改善しないパターン
  温度が主因ではない可能性が上がりますが、熱以外の条件（電源品質など）が残ることがあります。
• 診断ツールで異常が出ないのに止まるパターン
  短時間の診断では拾えないタイプの不安定さや、条件依存の症状が隠れていることがあります。
• しばらく安定しても突然再発するパターン
  「再現条件が揃った瞬間」に出る場合、観測の設計（条件固定）が重要になりやすいです。

停止コードの例として、次のように表示されることがあります（表示されない場合もあります）。

Stop code: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

自分で確認・対応する場合に注意すべき点

ランダムフリーズは、焦って操作を増やすほど、かえって状況が分かりにくくなります。
自分で確認を進める場合は「安全」と「比較できること（条件固定）」を優先すると、無駄が減りやすいです。

「どこまでなら安全に試せるか」を決める目安として、次のように整理できます。

この症状を放置した場合に考えられる影響

ランダムフリーズを放置した場合、必ず悪化するとは限りませんが、
時間経過によって「選択肢が減る」可能性はあります。
ここでは煽らず、現実的に起こりうる影響を整理します。

焦らせる必要はありませんが、落ち着いて「現状把握」と「データ保護」から進めると、結果的に遠回りになりにくいです。

状況に応じて検討したい選択肢

ランダムフリーズは、状況によって優先すべき行動が変わります。
ここでは行動を強制せず、検討しやすい形で選択肢を並べます。

• 周辺機器を最小化し、USB構成を固定して観測する（直結・ハブなし）
• BIOS設定を標準化し、過度な性能設定（メモリ設定など）を避けて再現性を見る
• チップセット・USB関連ドライバーの整合を取り、更新後は一定期間観測する
• BIOSアップデートを検討する（メリットとリスクを整理したうえで）
• データ保護を優先し、作業前に退避やバックアップを検討する
• 切り分けが頭打ちの場合、専門的な確認を選択肢に入れる（中立）

まとめ｜原因を一つに決めつけないことが重要

• ランダムフリーズは、OS・ドライバー・USB・CPU・ファームウェアなど複数要因が同じ見え方をする
• 再インストールや部品交換で改善しない場合、疑いの方向性を「別の層」へ移す必要が出てくる
• USB操作で停止コードが出る場合、周辺構成の固定と切り分けが有効になりやすい
• BIOSアップデートは改善につながる可能性がある一方、慎重に扱うべき作業でもある
• 変更は一つずつ、観測時間を確保し、原因を一つに決めつけないことが近道になりやすい

ランダムな不具合ほど、焦って操作を増やすよりも、切り分けの視点で「条件」と「結果」を整理することが重要です。
原因を一つに決めつけず、再現条件を丁寧に追うことで、次の選択肢が見えやすくなります。