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[記事公開日]2026/01/28

Q. 印刷後にジョブが残り続けるのはなぜ?

パソコントラブルQ&A

Q.
印刷後にジョブが残り続けるのはなぜ?
A.
印刷が終わってもジョブがプリントキューに残る場合、印刷処理が正常に完了していない可能性があります。すぐに印刷ができないわけではありませんが、放置すると他の印刷に支障をきたすこともあります。ここでは、まず基本的な切り分けから始め、原因の可能性を順に確認していきましょう。

まず確認してほしいこと

印刷ジョブが残る問題は、周辺機器の接続や設定、ソフトウェアの状態、ハードウェアの問題など複数の原因が考えられます。まずは以下の順で切り分けを行いましょう。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
デスクトップ、ノート、一体型パソコンで基本的な確認は共通ですが、機種構造の違いで確認しやすいポイントが異なります。
共通:プリンターとパソコンの接続状態、プリンタードライバーの状態、Windowsの印刷スプーラーサービスの確認
デスクトップUSBケーブルやネットワーク接続の物理的な確認がしやすい
ノート:バッテリーや省電力設定が間接的に影響することもあるため、電源状態の確認も有効
一体型:内部構造が複雑なため、外部接続や設定の切り分けを重点的に行うことが望ましい

まずはプリンターの電源を入れ直し、パソコンとプリンターの接続を確認してください。次に、Windowsの「印刷スプーラー」サービスが正常に動作しているか確認しましょう。これらの基本チェックで問題の切り分けが進みます。

この症状が起きる理由について

印刷ジョブが残るのは、パソコンとプリンター間の通信や処理が途中で止まっている状態です。Windowsの印刷スプーラーがジョブを管理していますが、何らかの理由でジョブ完了の通知が正しく処理されず、キューに残り続けることがあります。これにより、次の印刷がスムーズに進まなくなることもあります。

よくある原因

  • プリンタードライバーの不具合や設定ミス
  • 印刷スプーラーサービスの停止やエラー
  • プリンターとの通信エラー(USBケーブルの断線やネットワーク接続不良)
  • プリンター本体のエラーや紙詰まり
  • Windowsの更新やシステムの不整合による影響

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. プリンターの電源を切り、数秒待ってから再度入れる(プリンター本体のリセット)。→外部要因の切り分け
  2. USBケーブルやネットワーク接続を確認し、必要なら抜き差しする。→接続の切り分け
  3. Windowsの「印刷スプーラー」サービスを再起動する(サービス管理ツールから操作可能)。→ソフトウェア要因の切り分け
  4. プリントキューを開き、残っているジョブを手動でキャンセルする。→問題の切り分け
  5. プリンタードライバーを最新のものに更新するか、一度アンインストールして再インストールする。→ドライバー関連の切り分け

これらの手順で解決しない場合は、ハードウェアの問題やシステムの深刻な不具合が考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

印刷ジョブが残ったままだと、新しい印刷がキューにたまりやすくなり、印刷の遅延やフリーズが起きる可能性があります。また、プリンターやパソコンの動作に影響を及ぼし、作業効率が低下することも考えられます。早めの対処が望ましいですが、慌てず順を追って確認しましょう。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

印刷スプーラーの再起動やドライバーの再インストールで改善しない場合、プリンター内部のハードウェア故障やWindowsのシステムファイル破損などが疑われます。特にプリンターのエラーメッセージや異音、紙詰まりが頻発する場合は、内部部品の点検や修理が必要になることがあります。こうした場合は分解や専門的な診断が必要なため、無理せず修理業者やメーカーサポートに相談してください。

再発を防ぐためのヒント

  • プリンタードライバーやWindowsは定期的に最新の状態に更新する
  • 印刷後はプリントキューを確認し、不要なジョブは早めに削除する習慣をつける
  • プリンターの電源は安定した環境で使用し、急な電源断を避ける
  • USBケーブルやネットワーク機器の接続状態を定期的にチェックする
  • プリンター本体のメンテナンス(紙詰まりの除去や清掃)をこまめに行う

まとめ

印刷後にジョブが残る問題は、接続トラブルやソフトウェアの不具合が主な原因であることが多いです。まずは基本的な切り分けを行い、プリンターやパソコンの設定を見直しましょう。自力での対処が難しい場合や症状が改善しないときは、無理せず専門家に相談することが安心です。落ち着いて順を追って確認することが大切です。

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