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[記事公開日]2026/02/04

Q. Wordが頻繁にフリーズして強制終了になるのはなぜ?

パソコントラブルQ&A

Q.
Wordが頻繁にフリーズして強制終了になるのはなぜ?
A.
Wordが頻繁にフリーズして強制終了する場合、ソフトウェアの問題やパソコンの環境が影響している可能性があります。緊急性は高くないことが多いですが、作業中のデータ損失リスクがあるため早めの対処が望ましいです。ここでは、まず確認すべきポイントと原因の切り分け方法を順に説明します。

まず確認してほしいこと

Wordがフリーズする原因を絞るために、まずは以下の基本的な切り分けを行いましょう。
🔎 切り分け手順(共通)
1) Word以外のアプリでも同様にフリーズするか確認する(外部要因の可能性を判断)
2) パソコンの再起動を行い、不要なアプリやファイルを閉じてからWordを使う
3) WordやWindowsの更新が最新か確認し、更新があれば適用する(ソフトウェア要因の切り分け)
4) 周辺機器(USBメモリやプリンターなど)を一時的に外して試す

🔎 切り分け手順(機種別)
・デスクトップ:外付け機器の接続状態や電源の安定性を確認しやすい
・ノートパソコン:バッテリー残量や省電力設定の影響も考慮する
・一体型:周辺機器の接続状況を中心に確認しやすいが内部分解は難しいため無理は禁物

これらの確認で問題の範囲を絞り込み、次の段階で原因を詳しく見ていきます。

この症状が起きる理由について

Wordがフリーズするのは、ソフトが正常に動作できない状態に陥っているためです。内部で処理が詰まったり、メモリ不足や他のプログラムとの競合が起きることがあります。パソコン全体の環境や設定、周辺機器の影響も関係していることが多いです。

よくある原因

  • WordのソフトウェアやOfficeの更新が適用されていない
  • パソコンのメモリ不足やCPU負荷が高い状態
  • 外部プラグインやテンプレートの不具合
  • 周辺機器(プリンターなど)との接続トラブル
  • Windowsのシステムファイルの破損や設定の問題
  • ウイルスやマルウェアによる影響

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンとWordを再起動し、他のアプリを閉じてから使う(メモリ不足の切り分け)
  2. OfficeおよびWindowsの更新プログラムをすべて適用する(ソフトウェア要因の切り分け)
  3. Wordのアドイン(プラグイン)を無効にして動作を確認する(外部要因の切り分け)
  4. 問題のあるファイルが特定できる場合は、別のファイルで試してみる(ファイルの破損確認)
  5. 周辺機器(特にプリンター)を一時的に外して試す(外部要因の切り分け)
  6. ウイルススキャンを実施し、マルウェアの有無を確認する

放置するとどうなるか

フリーズや強制終了を放置すると、作業中のデータが保存できず消失するリスクが高まります。また、頻繁に起こると作業効率が大きく落ち、ストレスの原因にもなります。症状が悪化すると、パソコン全体の動作にも影響が及ぶ可能性があります。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

もし上記の対処を試しても改善しない場合、メモリの物理的な故障やストレージの不具合、Windowsシステムの深刻な破損が考えられます。特にパソコンが全体的に重い、他のアプリでも同様の問題が起きる場合はハードウェアの可能性が高まります。こうした場合は無理に分解や修理を試みず、専門の修理業者やサポート窓口に相談することをおすすめします。

再発を防ぐためのヒント

  • 定期的にOfficeやWindowsのアップデートを行う
  • 不要なアドインやプラグインは無効化または削除する
  • パソコンのメモリ使用状況をチェックし、必要に応じて増設を検討する
  • 作業中はこまめに保存し、バックアップをとる習慣をつける
  • ウイルス対策ソフトを導入し、定期的にスキャンを行う
  • 周辺機器は信頼できるものを使い、接続トラブルを避ける

まとめ

Wordが頻繁にフリーズして強制終了する場合は、まず基本的な切り分けから始めて原因を絞り込むことが大切です。ソフトウェアの更新や周辺機器の確認、メモリ不足の対処を試みましょう。改善しない場合はハードウェアの故障も考えられるため、無理せず専門家に相談するのが安心です。落ち着いて順を追いながら対処してください。

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