［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19
Windows 11 25H2の更新後にWi-Fiが消えたときの切り分け方法
Windows 11 25H2へ更新したあと、「設定」からWi-Fiの項目が消えた、クイック設定にWi-Fiボタンが表示されない、デバイスマネージャーから無線LANアダプターが見えなくなった、という症状が起こることがあります。
この場合、25H2そのものをすぐ原因と決めつけるのではなく、Wi-Fi機能が無効になっているだけなのか、無線LANアダプターは認識されているがドライバーが動いていないのか、Windowsからアダプター自体が見えていないのかを分けて確認することが重要です。
2026年8月19日時点で、Microsoftが公開しているWindows 11 version 25H2の「既知の問題」ページには、一般的なWi-Fiアダプターが広範囲に消える問題は掲載されていません。更新直後に発生した場合でも、PCメーカー固有の無線LANドライバー、アダプターの無効化、WLANサービス、個別の更新との相性などを順番に切り分けてください。
まず症状を3つに分ける
| 症状 | 優先して確認する場所 |
|---|---|
| Wi-Fiボタンだけ消えた | 設定、機内モード、WLAN AutoConfig |
| デバイスマネージャーには無線LANがある | 有効/無効、エラーコード、ドライバー |
| デバイスマネージャーにも無線LANがない | 非表示デバイス、メーカー公式ドライバー、ハードウェア認識 |
「Wi-Fiは表示されているがSSIDへ接続できない」という症状は、この記事よりWindows 11でWi-Fiに接続できない場合の確認事項の方が近いトラブルです。
最初に確認する順番
- PCを一度再起動する
- 機内モードと物理Wi-Fiスイッチを確認する
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」でWi-Fi項目を確認する
- デバイスマネージャーで無線LANアダプターを確認する
- 無効なら有効化する
- エラーコードとドライバー情報を確認する
- 更新直後ならドライバーのロールバックを確認する
- PCメーカー公式のWi-Fiドライバーを確認する
- WLAN AutoConfigサービスを確認する
- 最後にネットワークリセットを検討する
1. まずWindowsを再起動する
Windows Update後は、ドライバーやサービスの再読み込みが完全に終わっていない場合があります。
最初はシャットダウンではなく「再起動」を試してください。
- 作業中のデータを保存する
- スタートメニューを開く
- 電源アイコンから「再起動」を選ぶ
再起動後、タスクバー右側のネットワークアイコンと「設定」→「ネットワークとインターネット」を確認します。
2. 機内モードがオンになっていないか確認する
更新後の再起動をきっかけに設定状態が変わったように見える場合があります。
クイック設定または「設定」→「ネットワークとインターネット」から「機内モード」がオフになっているか確認してください。
機内モードがオンなら一度オフにし、Wi-Fi項目が戻るか確認します。
3. ノートPCの物理Wi-Fiスイッチ・Fnキーを確認する
Microsoftは、Wi-Fiオプションが見つからない場合の確認として、機種によって搭載される物理Wi-Fiスイッチがオンになっているか確認するよう案内しています。
古いノートPCや一部法人向けPCでは、次のような方法で無線機能を切り替える機種があります。
- 本体側面の無線LANスイッチ
- キーボード上部の無線ボタン
- Fnキー＋ファンクションキー
キーにアンテナ・電波・飛行機のマークがある場合は、PCメーカーの取扱説明書を確認してください。
4. 「設定」にWi-Fi項目があるか確認する
「設定」→「ネットワークとインターネット」を開きます。
ここで「Wi-Fi」が表示されているなら、Windowsは少なくとも無線機能を認識している可能性があります。
一方、「Wi-Fi」という項目自体がない場合は、無線LANアダプターが無効、ドライバーが読み込めていない、Windowsからハードウェアが見えていない可能性があります。
5. デバイスマネージャーで無線LANアダプターを確認する
Microsoftは、Wi-Fiオプションが消えた場合やネットワークアダプターが認識されない場合、デバイスマネージャーの「ネットワーク アダプター」を確認するよう案内しています。
- スタートボタンを右クリックする
- 「デバイス マネージャー」を開く
- 「ネットワーク アダプター」を展開する
- Wireless、Wi-Fi、WLAN、802.11などの名前を含むアダプターを探す
Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなどメーカー名で表示されることもあります。
6. 無線LANアダプターが無効なら有効にする
アダプターが表示されているものの無効になっている場合は、右クリックして「デバイスを有効にする」を選びます。
MicrosoftもWi-Fiオプションが見つからない場合の手順として、デバイスマネージャーから無線LANアダプターを有効にする方法を案内しています。
有効化後は「設定」→「ネットワークとインターネット」でWi-Fiが戻るか確認してください。
7. 黄色い「！」やエラーコードを確認する
無線LANアダプターに黄色い「！」が付いている場合は、ドライバーが正常に読み込まれていない可能性があります。
- 無線LANアダプターを右クリックする
- 「プロパティ」を開く
- 「全般」タブの「デバイスの状態」を確認する
コード10、コード28、コード31、コード43などが表示される場合は、そのエラーコードを記録してください。
Microsoftはデバイスマネージャーのエラーコードごとに対処方法を案内しています。
8. 「非表示のデバイスの表示」を確認する
更新後にアダプターが完全に消えたように見える場合は、デバイスマネージャーで非表示のデバイスも確認します。
- デバイスマネージャーを開く
- 「表示」を選ぶ
- 「非表示のデバイスの表示」を選ぶ
- 「ネットワーク アダプター」を確認する
薄い表示で以前のWi-Fiアダプターが残っている場合、現在はハードウェアとして認識されていないか、ドライバーが正常にロードされていない可能性があります。
この段階で古いデバイスを大量に削除せず、アダプター名とドライバー情報を控えてください。
9. 「不明なデバイス」が増えていないか確認する
無線LANアダプター名が消えている代わりに、「その他のデバイス」内へ「ネットワーク コントローラー」や「不明なデバイス」が表示されることがあります。
これはハードウェア自体は見えているものの、適切なドライバーが入っていない状態の可能性があります。
PCの型番を確認し、PCメーカー公式サイトから対象機種用の無線LANドライバーを入手してください。
10. 更新直後ならドライバーの「元に戻す」を確認する
Windows 11 25H2への更新直後からWi-Fiが消え、デバイスマネージャーには無線LANアダプターが残っている場合は、更新されたドライバーとの相性を確認します。
Microsoftは、Windows Update後に問題が発生した場合、以前のドライバーへロールバックすると改善することがあると案内しています。
- デバイスマネージャーを開く
- 「ネットワーク アダプター」を展開する
- 無線LANアダプターを右クリックして「プロパティ」を開く
- 「ドライバー」タブを開く
- 「ドライバーを元に戻す」が選べるか確認する
「ドライバーを元に戻す」がグレーアウトしている場合は、以前のドライバーがWindows内に残っていない可能性があります。
ドライバーを戻す前に、現在のドライバーバージョン・日付をメモしておくと比較しやすくなります。
11. PCメーカー公式の無線LANドライバーを確認する
Microsoftは、ネットワークアダプターが検出されない場合、デバイスメーカーのWebサイトからWindowsに対応するドライバーを手動でインストールする必要がある場合があると案内しています。
ノートPC・メーカー製デスクトップでは、まずPCメーカー公式の機種別サポートページを確認してください。
確認する情報は次です。
- PCの正確な型番
- Windows 11対応ドライバーか
- 無線LANチップのメーカー
- ドライバーバージョン
- 公開日・更新履歴
同じPCシリーズでもIntel版、Realtek版、MediaTek版など複数の無線LANカードが使われる場合があります。型番だけでなく、実際に搭載されている無線LANアダプターも確認してください。
12. Wi-Fiがない状態でドライバーを入手する方法
Wi-Fiが完全に使えないPCでは、そのPC自身でメーカー公式ドライバーをダウンロードできません。
次の方法を使えます。
- 有線LANへ接続する
- 別PCで公式ドライバーをダウンロードしUSBメモリで移す
- スマートフォンのUSBテザリングを利用する
有線LANポートがあるPCなら、ルーターへLANケーブルで直接接続する方法が最も単純です。
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13. ドライバーを更新する場合は公式配布を使う
Microsoftは、ドライバーを手動で更新する場合はデバイスメーカーのWebサイトから正しいWindowsバージョン・アーキテクチャに合うドライバーを取得するよう案内しています。
無線LANドライバーは、PCメーカー、Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなどから提供されますが、メーカー製PCでは機種固有の調整が入ったドライバーが提供されることがあります。
最初はPCメーカーの機種別ドライバーを優先してください。
非公式の「ドライバー一括更新ソフト」は使用しない方が安全です。
14. WLAN AutoConfigサービスを確認する
Microsoftは、Wi-Fiオプションが見つからない場合の確認として「WLAN AutoConfig」サービスを再起動する方法を案内しています。
Windows + Rを押すservices.mscと入力してEnterを押す- 「WLAN AutoConfig」を探す
- 右クリックして「再起動」を選ぶ
このサービスが停止していると、WindowsのWi-Fi機能が正常に利用できない場合があります。
サービスのスタートアップ設定を意味が分からないまま複数変更せず、まずWLAN AutoConfigだけを確認してください。
15. Windows Updateに追加更新がないか確認する
更新直後の不具合が、後続の累積更新や修正ドライバーで改善される場合があります。
有線LANやUSBテザリングなどで一時的にインターネットへ接続できる場合は、次を確認します。
- 「設定」を開く
- 「Windows Update」を開く
- 「更新プログラムのチェック」を実行する
- 利用可能な更新を確認する
また「詳細オプション」内にドライバー更新が提示される場合があります。
ただし、PCメーカー公式の無線LANドライバーが明確に提供されている場合は、機種別ドライバーも確認してください。
16. 25H2の既知の問題ページを確認する
Windowsの機能更新後に不具合が出た場合、「自分だけのドライバー問題」なのか「Microsoftが認識している広範囲の問題」なのかを確認すると切り分けやすくなります。
MicrosoftはWindows 11 version 25H2向けに「known issues and notifications」ページを公開しています。
2026年8月19日時点で、公開ページに一般的なWi-Fiアダプター消失が広範囲の既知の問題として掲載されている状態ではありません。
そのため、更新直後という時系列だけで「25H2のバグ」と断定せず、PCメーカー・無線LANチップ固有のドライバー状態を確認してください。
17. ネットワークアダプターの削除・再インストールは後半で行う
MicrosoftはWi-Fiトラブル対策として、ネットワークアダプターのドライバーをアンインストールし、再起動後にWindowsへ再インストールさせる方法も案内しています。
ただし、更新直後に無線LANアダプターが消えた場合は、先に次を確認してください。
- 有効/無効
- エラーコード
- ドライバーのロールバック
- メーカー公式ドライバーを事前に入手できるか
Wi-Fiしかインターネット接続手段がないPCで、再導入用ドライバーを用意せずアンインストールするのは避けてください。
18. ドライバーを再インストールする場合
公式ドライバーを確保できており、ロールバックや有効化で改善しない場合に再インストールを検討します。
- メーカー公式の無線LANドライバーを先に保存する
- 作業中のデータを保存する
- デバイスマネージャーを開く
- 無線LANアダプターを右クリックする
- 「デバイスのアンインストール」を選択する
- 再起動する
- 自動認識しない場合は保存しておいた公式ドライバーをインストールする
「このデバイスのドライバーを削除する」に相当する項目を選ぶ場合は、必ず再インストール用ドライバーを用意してから行ってください。
19. BIOS/UEFIで無線LANが無効になっていないかは後で確認する
一部の法人向けPCでは、BIOS/UEFIでWireless LANを無効化できる機種があります。
ただし、25H2更新後にWi-Fiが消えたという理由だけで、最初からBIOS/UEFIを変更する必要はありません。
デバイスマネージャーにも一切Wi-Fiが出ず、公式ドライバーでも認識せず、メーカーが対象機種でWireless設定の確認を案内している場合だけ確認してください。
設定を変更する前に現在値を記録し、意味の分からない項目は変更しないでください。
20. 無線LANカードの物理故障も完全には除外できない
更新直後に症状が始まるとソフトウェアだけを疑いやすいですが、偶然同じ時期に無線LANカードが故障することもあります。
次の状態ではハードウェア側も候補になります。
- デバイスマネージャーに無線LANアダプターがまったく出ない
- 公式ドライバーを入れても認識しない
- BIOS/UEFIやメーカー診断でも無線LANが検出されない
- Linuxなど別OSでも認識しない
- 以前から接続が不安定・突然消える症状があった
ノートPC内部の無線LANカードやアンテナへアクセスする作業は機種によって難易度が高いため、保証中のPCは分解前にメーカーへ相談してください。
21. 「ネットワークのリセット」は最後の方で試す
Microsoftは、Windows 11のネットワークリセットを他の手順で改善しない場合の最後の手段として案内しています。
ネットワークリセットを実行すると、インストール済みネットワークアダプターとその設定が削除され、再起動後に再インストールされます。
Windows 11では次の場所です。
- 「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」を開く
- 「ネットワークの詳細設定」を開く
- 「ネットワークのリセット」を選ぶ
実行前に注意してください。
- VPNクライアントの再設定が必要になる場合がある
- Hyper-Vなど仮想ネットワーク設定へ影響する場合がある
- ネットワークプロファイルがパブリックへ戻る場合がある
アダプター自体がデバイスマネージャーから消えている場合、ネットワークリセットだけで必ず直るわけではありません。
22. Windows 11 25H2をすぐアンインストールしない
更新直後にWi-Fiが消えた場合でも、最初から25H2を元へ戻す必要はありません。
まず、無線LANアダプターの有効状態、エラーコード、ドライバーのロールバック、メーカー公式ドライバーを確認してください。
OSを以前のバージョンへ戻す操作は、設定・アプリ・ドライバー環境へ影響する可能性があります。
23. どうしても25H2更新との因果関係が強い場合
Microsoftの回復オプションでは、新しいWindowsバージョンへアップグレードしたあと問題が出た場合、条件を満たしていれば以前のバージョンへ戻す機能を利用できます。
Microsoftの現在の案内では、この「以前のバージョンに戻す」機能は通常アップグレード後10日以内に利用できます。
ただし実行前に重要データをバックアップしてください。
次の条件がそろう場合に、最終手段の一つとして検討します。
- 25H2更新直前までWi-Fiが正常だった
- 無線LANアダプターの有効化で改善しない
- ロールバック可能なドライバーがない、または戻しても改善しない
- PCメーカー公式の25H2対応ドライバーでも改善しない
- ネットワークリセットでも改善しない
- メーカーまたはMicrosoftの案内でOSロールバックが妥当と判断できる
ロールバック後にWi-Fiが戻るなら、25H2環境と現在のドライバー・機種固有構成の組み合わせが関係している可能性が高まります。
24. Windows初期化・再インストールは先に行わない
Wi-Fiが消えたという症状だけでWindowsの初期化・クリーンインストールへ進むのはおすすめしません。
Microsoftも回復操作の前には重要データのバックアップを行うよう案内しています。
ドライバー問題なら初期化後も同じドライバーが入って再発する可能性があります。
まずデバイスマネージャーとメーカー公式ドライバーで原因を切り分けてください。
25. ルーター再起動は「Wi-Fi項目が消えた」症状には優先度が低い
スマートフォンなど他の機器ではWi-Fiへ接続できており、PC側の「Wi-Fi」項目そのものが消えている場合、ルーター側よりPCの無線LANアダプター・ドライバーを優先して確認します。
一方、Wi-Fi項目はありSSIDも見えるが接続できない、すべての端末でインターネットが使えない場合はルーター側も確認します。
症状別セルフ診断早見表
| 症状 | 最初に確認 | 次に確認 |
|---|---|---|
| 設定からWi-Fi項目が消えた | デバイスマネージャー | WLAN AutoConfig・ドライバー |
| アダプターが無効 | 「デバイスを有効にする」 | 再起動 |
| アダプターに黄色い「！」 | エラーコード | ロールバック・公式ドライバー |
| 「ネットワーク コントローラー」と表示 | PCメーカー公式ドライバー | ハードウェアID確認 |
| アダプターが完全にない | 非表示デバイス | BIOS/メーカー診断・故障確認 |
| ロールバックで復旧 | 更新ドライバーとの相性 | メーカーの修正版ドライバーを待つ・確認 |
| ネットワークリセットでも復旧しない | 公式ドライバー・ハードウェア認識 | OSロールバックを最終検討 |
やってはいけない対処
- 更新直後というだけで25H2の既知不具合と断定する
- 再導入用ドライバーを用意せず無線LANドライバーを削除する
- 非公式のドライバー更新ソフトを使う
- Wi-Fi項目が消えているのにルーター初期化を先に行う
- ネットワークリセットを最初に行う
- 意味の分からないBIOS/UEFI設定を変更する
- Wi-Fiだけの問題でWindowsをすぐ初期化する
- 重要データのバックアップなしでOSを以前のバージョンへ戻す
よくある質問
Windows 11 25H2にはWi-Fiが消える既知の不具合がありますか？
2026年8月19日時点でMicrosoftが公開しているWindows 11 version 25H2の既知の問題ページには、一般的なWi-Fiアダプター消失が広範囲の問題として掲載されている状態ではありません。個別のPC・無線LANチップ・ドライバーとの相性はあり得るため、デバイスマネージャーとメーカー公式ドライバーを確認してください。
Wi-Fiの項目自体がありません。ルーターを再起動すべきですか？
他の端末は正常で、PCのWi-Fi項目そのものが消えている場合は、ルーターよりPC側の無線LANアダプター認識を優先してください。デバイスマネージャーでWireless/WLAN/802.11系アダプターがあるか確認します。
Windows Update後からWi-Fiが消えました。ドライバーを戻せますか？
デバイスマネージャーの無線LANアダプター「プロパティ」→「ドライバー」で「ドライバーを元に戻す」が利用できる場合があります。MicrosoftもWindows Update後に問題が起きた場合の方法としてドライバーロールバックを案内しています。
デバイスマネージャーにWi-Fiアダプターがありません
「非表示のデバイスの表示」と「その他のデバイス」を確認してください。それでも見つからない場合は、PCメーカー公式の無線LANドライバー、BIOS/UEFIでの無線機能、ハードウェア故障を順に確認します。
ネットワークのリセットをすれば直りますか？
改善する場合はありますが、Microsoftはネットワークリセットを他の方法で直らない場合の最後の手段として案内しています。VPNや仮想ネットワーク設定へ影響することがあり、アダプター自体が認識されていない場合は根本解決にならないこともあります。
25H2を元に戻した方がよいですか？
最初から戻す必要はありません。有効化、ドライバーロールバック、PCメーカー公式ドライバー、WLAN AutoConfig、ネットワークリセットまで確認し、25H2更新との因果関係が強い場合に最終手段として検討します。Microsoftの現在の案内では、以前のWindowsバージョンへ戻す機能は通常アップグレード後10日以内に利用できます。
まとめ
Windows 11 25H2の更新後にWi-Fiが消えた場合は、まずWi-Fiボタンだけが消えたのか、無線LANアダプターは残っているのか、Windowsからアダプター自体が見えないのかを分けて確認します。
デバイスマネージャーにアダプターがあるなら、有効状態・エラーコード・ドライバーのロールバックを確認してください。アダプター名がなく「ネットワーク コントローラー」になっている場合は、PCメーカー公式の無線LANドライバーを導入します。
Microsoftの25H2既知の問題ページに広範囲なWi-Fi消失が掲載されていない状況では、25H2そのものを即原因と断定せず、機種固有のドライバーを優先して切り分ける方が安全です。
ネットワークリセット、ドライバー削除、OSロールバック、Windows初期化は影響が大きいため後回しにし、必要なドライバーとバックアップを準備してから実行してください。
