［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/18
OneDriveの同期が保留中のまま進まないときの確認方法
Windows 11でOneDriveを使っていると、エクスプローラーのファイルやOneDriveアイコンに「同期保留中」と表示されたまま、なかなか同期が終わらないことがあります。
「同期保留中」は必ずしも故障を意味しません。大量の写真・動画を追加した直後、非常に大きなファイルを同期している、ファイルをアプリで開いたままにしている、OneDriveが一時停止中、サインインできていない、クラウド容量がいっぱい、特定ファイルの名前や状態に問題があるなど、さまざまな原因があります。
大切なデータがある場合は、いきなりOneDriveのフォルダー削除・リンク解除・リセットを行うのではなく、まず「クラウド上に保存済みか」「どのファイルで止まっているか」を確認することが重要です。
重要：同期されていないローカルファイルをOneDriveフォルダーから削除すると、そのデータを失う可能性があります。トラブル対応前に、重要ファイルがOneDrive Web上に存在するか確認し、クラウドにない重要データは別の場所へコピーしてください。
先に結論：同期保留中はこの順番で確認する
- OneDriveの雲アイコンを開き、現在のメッセージを確認する
- 重要ファイルがOneDrive Web上にあるか確認する
- OneDriveが一時停止中・サインアウト中ではないか確認する
- インターネット接続を確認する
- OneDriveのクラウド容量がいっぱいではないか確認する
- 同期中の大容量ファイル・大量ファイルがないか確認する
- 開いたままのファイルを閉じる
- 一時停止 → 再開を試す
- PCとOneDriveを再起動する
- 特定ファイルだけ保留なら、名前・保存場所・隠しファイル・TMPファイルを確認する
- それでも直らなければアカウントのリンク解除・再リンクを検討する
- 最後にOneDriveのリセットを検討する
「同期保留中」と「同期中」は違う
OneDriveではアイコンによって状態を確認できます。
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 回転する矢印 | アップロード・ダウンロード・変更確認など同期処理中 |
| 一時停止マーク | 同期が停止中。再開するまで同期されない |
| 赤い× | ファイルまたはフォルダーを同期できないエラー |
| 灰色・斜線付きの雲 | サインインしていない、またはOneDriveセットアップ未完了 |
| 青い雲 | オンライン専用。同期エラーではない |
| 緑のチェック | PCにもダウンロード済みでローカル利用可能 |
Microsoftは、回転する矢印が長時間続く場合、大容量ファイルや大量ファイル、開いたままのファイルなどが原因になることがあると案内しています。
1. 最初にOneDriveの雲アイコンを開く
タスクバー右端の通知領域にある、白または青のOneDrive雲アイコンをクリックします。
表示されない場合は、通知領域の「隠れているインジケーターを表示」を開いてください。
ここで：
- 同期保留中
- 変更を処理しています
- 一時停止
- サインインしてください
- OneDriveがいっぱいです
- 同期できないファイルがあります
など、現在のメッセージを確認します。
エラーや警告が表示されている場合は、その表示をスクリーンショットしておくと原因を追いやすくなります。
2. 重要ファイルがクラウドに保存済みか確認する
同期トラブルの修復を始める前に、重要ファイルがOneDrive Web上に存在するか確認します。
- ブラウザーでOneDriveへサインインする
- 問題のフォルダーを開く
- 重要な写真・文書が表示されるか確認する
- 可能なら実際にファイルを開く
OneDrive Web上に見つからない最新ファイルは、まだPCからクラウドへアップロードされていない可能性があります。
その状態でOneDriveフォルダーを削除したり、重要ファイルを移動・削除したりしないでください。
3. クラウドにない重要データは一度別の場所へコピーする
同期保留中のファイルが仕事データや家族写真など失いたくないもので、OneDrive Web上に存在しない場合は、OneDriveの修復操作より先に別の場所へコピーしておくと安全です。
コピー先：
などです。
「移動」ではなくコピーを使い、元ファイルは同期問題が解決するまで残してください。
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同期トラブル中の重要データを一時退避する場合：
-
外付けSSD 1TB USB 3.2：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索
必要容量は退避するデータ量に合わせて選んでください。
4. OneDriveが一時停止中ではないか確認する
OneDrive雲アイコンに一時停止マークがある場合、ファイルは同期されません。
OneDriveメニューから：
OneDrive
→ ヘルプと設定
→ 同期を再開に相当する項目を選びます。
Microsoftは、一時停止マークが表示されている場合、同期を再開するまでファイルは同期されないと案内しています。
5. 一度「一時停止 → 再開」を試す
OneDriveが「変更を処理しています」「同期中」のまま長時間進まない場合、Microsoftは同期の一時停止と再開を試す方法を案内しています。
手順：
- OneDrive雲アイコンを開く
- 同期を一時停止する
- しばらく待つ
- 「同期を再開」を選ぶ
大量ファイルの処理キューが詰まっている場合、これだけで再開することがあります。
6. OneDriveへサインインできているか確認する
灰色の雲や斜線付きOneDriveアイコンになっている場合、Microsoftは：
- OneDriveへサインインしていない
- OneDriveの初期設定が終わっていない
可能性を案内しています。
スタートメニューで「OneDrive」と検索してOneDriveアプリを起動し、使用するMicrosoftアカウントまたは職場・学校アカウントでサインインしてください。
複数アカウントを使っている場合は、問題のファイルがどのOneDriveアカウントのフォルダーにあるかも確認します。
7. インターネット接続を確認する
OneDriveはクラウドとの同期にインターネット接続を使います。
確認すること：
- Webサイトを正常に開けるか
- Wi-Fiが頻繁に切れていないか
- VPN接続が不安定ではないか
- 会社のプロキシ・ファイアウォール制限がないか
回線が遅い場合、大容量写真・動画の同期は非常に時間がかかることがあります。
「同期中＝故障」と判断する前に、OneDriveの転送量と回線状態を確認してください。
8. Microsoft側のサービス障害も確認する
PC側に問題がなくても、Microsoftのオンラインサービス側で障害が発生しているとOneDriveへアクセス・同期できない場合があります。
Microsoftの「OneDriveの最近の問題」ページでも、OneDriveへアクセスできない場合はMicrosoft Office Online ServicesのService Healthを確認するよう案内しています。
複数PC・スマートフォン・Web版OneDriveのすべてで同時に使えない場合は、PC設定を変更する前にサービス状況を確認してください。
9. OneDriveのクラウド容量がいっぱいではないか確認する
Microsoftは、Microsoftストレージ容量を超過するとOneDriveへ新しいファイルを：
- アップロード
- 編集
- 同期
できなくなると案内しています。
OneDriveメニューまたはWeb版OneDriveで使用容量を確認してください。
クラウド容量がいっぱいの場合は、「空き領域を増やす」では解決しません。
OneDriveで「空き領域を増やす」を押す前に知っておきたい注意点で説明しているとおり、「空き領域を増やす」はPC側のSSD容量を空ける機能で、OneDriveクラウドの使用量を減らす機能ではありません。
10. 大容量ファイルを追加した直後ではないか確認する
Microsoftは「変更を処理しています」が長時間続く原因として、非常に大きなファイルをOneDriveへ追加した場合を挙げています。
特に：
- 動画
- 仮想マシン
- 巨大なZIPファイル
- バックアップイメージ
などは同期に時間がかかります。
OneDriveは1ファイルあたり250GBを超えるファイルを同期できません。
非常に大きなファイルが保留している場合は、ファイルサイズとOneDriveで扱う必要性を確認してください。
11. 大量のファイルを追加した直後なら時間がかかる
Microsoftは、OneDrive内のファイル数が多いと同期に長時間かかる場合があると案内しています。
特に30万ファイルを超える場合は、同期速度が大きく低下する可能性があります。
確認方法：
- エクスプローラーを開く
- OneDriveフォルダーを右クリックする
- 「プロパティ」を開く
- 含まれるファイル数を確認する
大量ファイルがある場合は、不要な同期対象やSharePointライブラリのショートカットなどを整理することで改善する場合があります。
ただし、重要データを同期トラブル解消のために安易に削除しないでください。
12. ファイルを開いたままにしていないか確認する
Microsoftは、OneDriveファイルをアプリで開いていることも「変更を処理しています」が長く続く原因として案内しています。
特に：
- Word
- Excel
- PowerPoint
- 画像編集ソフト
- 動画編集ソフト
でOneDrive内のファイルを編集中なら、保存してアプリを閉じてください。
その後OneDriveの状態が進むか確認します。
13. 特定ファイルだけ同期保留ならそのファイルを確認する
OneDrive全体ではなく、特定の1ファイル・1フォルダーだけ「同期保留中」になっている場合は、原因をその場所に絞れます。
確認すること：
- ファイル名に使えない文字がないか
- ファイル名・フォルダー階層が長すぎないか
- ファイルサイズが大きすぎないか
- ファイルを別アプリが使用中ではないか
- 同じ名前の競合ファイルがないか
MicrosoftはOneDriveのファイル名で、\ : / * ? < > " |など利用できない文字があると案内しています。
14. フォルダー名・パスが長すぎないか確認する
フォルダーを何階層も深く作り、長いファイル名を付けている場合、OneDriveの同期に失敗することがあります。
例：
OneDrive
└─ 会社
└─ 2026年度
└─ 顧客別
└─ プロジェクト名が非常に長いフォルダー
└─ さらに長いファイル名.xlsx同期できない場合は：
- ファイル名を短くする
- フォルダー名を短くする
- よりOneDrive直下に近い場所へ移す
方法を試します。
ただし、共同利用している仕事フォルダーでは勝手に名前を変更すると他の人へ影響するため、管理者・共有者へ確認してください。
15. 隠しファイルが原因でフォルダーだけ「同期保留中」になることがある
Microsoftは、OneDriveフォルダーが「同期保留中」になっているのに原因ファイルが見つからない場合、隠しファイルが原因の可能性があると案内しています。
Windows 11のエクスプローラーで：
表示
→ 表示
→ 隠しファイルに相当する項目を有効にし、問題フォルダーを確認します。
見慣れない隠しファイルを見つけても、内容を理解せず削除しないでください。
16. 空のフォルダーが「同期保留中」と表示される場合もある
Microsoftの現在のサポートでは、空のフォルダーがファイルを入れるまで「同期保留中」と表示される場合があると案内しています。
フォルダーが空で、ファイル自体に問題がない場合は、実際の同期エラーとは限りません。
OneDrive Web側でフォルダー・ファイルの状態を確認してください。
17. TMPファイルが「同期保留中」になっている場合
一時ファイル（.TMP）が同期保留の原因になることがあります。
MicrosoftはTMPファイルに対して：
- OneDrive Webへ手動アップロードする
- 名前・拡張子を変更する
- OneDrive外へ移動する
- 不要と確実に判断できる場合のみ削除する
方法を案内しています。
注意：TMPはアプリが未保存作業を保持するために使っている場合があります。Microsoftも、不要と確実に分かるTMPファイル以外は削除しないよう注意しています。
18. 競合する同名ファイルがないか確認する
複数PCやOneDrive Webで同時に同じファイルを編集すると、同期競合が起きることがあります。
Microsoftは同期競合を減らす方法として、編集したファイル・フォルダーへ新しい固有名を付けて保存する方法を案内しています。
例：
見積書.xlsx
見積書-PC1.xlsx
見積書-20260817.xlsxなどです。
どちらが最新か不明な状態で上書きせず、両方残して内容を確認してください。
19. OneDriveを一度終了して再起動する
一時停止・再開でも直らない場合は、OneDriveアプリを一度終了し、スタートメニューから再起動します。
OneDriveを閉じてもクラウド上のファイル自体は削除されません。
再起動後、雲アイコンを開いて同期が進むか確認してください。
20. Windows自体も再起動する
TMPファイルやOfficeファイルが別プロセスに保持されている場合、PC再起動で解放されることがあります。
作業中のファイルを保存して：
スタート
→ 電源
→ 再起動を実行してください。
シャットダウンだけでなく「再起動」を使うと、WindowsサービスやOneDriveアプリも再読み込みされます。
21. Windows・OneDriveを最新状態にする
OneDriveアプリはMicrosoftによって継続的に更新されています。
Windows Updateを確認し、OneDriveも正常に最新版へ更新される環境にしてください。
ただし、同期されていない重要データがある状態で、Windowsの大型機能更新・PC初期化などを先に実行する必要はありません。
まずデータ確認を優先します。
22. OneDriveのリンク解除・再リンクは後半の対処
Microsoftは、通常の同期確認で直らない場合にOneDriveアカウントのリンク解除・再リンクを試すよう案内しています。
ただし実行前に：
- OneDrive Web上の重要データを確認する
- クラウドにない重要ファイルを別の場所へコピーする
- 複数アカウントを使っているなら正しいアカウントを確認する
ことをおすすめします。
再リンク時にOneDriveフォルダーの場所・同期対象を間違えると、ファイルが消えたように見えることがあります。
23. OneDriveリセットはさらに後で行う
Microsoftは、OneDriveのリセットで同期問題が改善する場合があると案内しています。
リセットするとOneDriveの設定が初期化され、同期接続が切断された後、再度すべての同期状態を確認します。
Microsoftは、OneDriveのリセット自体ではファイルやデータは失われないと説明しています。
Windowsでは、Microsoft公式手順に次のリセットコマンドがあります。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset注意：リセット後は完全な再同期が行われます。また以前「一部フォルダーだけ同期」を設定していた場合、同期完了後にフォルダー選択を再設定する必要があります。同期されていない重要データを別場所へ退避してから行ってください。
24. リセット後にOneDriveが自動起動しない場合
Microsoftの公式手順では、リセット後にOneDriveが自動的に起動しない場合、スタートメニューで：
OneDriveと検索してOneDriveデスクトップアプリを起動するよう案内しています。
その後：
- 正しいアカウントでサインインできているか
- 正しいOneDriveフォルダーが選ばれているか
- 必要なフォルダーが同期対象になっているか
を確認します。
25. Officeファイルだけ同期保留の場合
OneDriveのタスクバーアイコン自体が「同期保留中」のままになり、Office文書が関係している場合、MicrosoftはOffice Document Cacheが原因になることがあると案内しています。
ただしOfficeキャッシュには作業中の情報が関係する場合があります。
最初からキャッシュ削除へ進まず：
- Office文書を保存して閉じる
- OneDriveを一時停止・再開する
- PCを再起動する
- 重要データがクラウドにあるか確認する
まで行い、それでもOffice文書だけが保留する場合にMicrosoft公式のキャッシュ修復手順を確認してください。
26. 会社・学校のOneDriveでは管理者制限もある
職場・学校アカウントのOneDriveでは、管理者が：
- 特定ファイル形式
- 同期対象ライブラリ
- ストレージ容量
- 共有・セキュリティ設定
を制限している場合があります。
MicrosoftのOneDriveアイコン案内でも、職場・学校アカウントでは管理者が特定ファイル形式の同期をブロックする場合があると説明しています。
会社PCで同期エラーが続く場合は、個人判断でOneDriveをリセット・アンインストールする前にIT管理者へ確認してください。
27. OneDriveをアンインストールするのは同期保留の最初の対処ではない
MicrosoftはOneDriveの同期問題に対して、まず：
- 状態確認
- 一時停止・再開
- サインイン
- ファイル問題の確認
- リンク解除・再リンク
- リセット
などの対処を案内しています。
同期保留だけを理由に、いきなりOneDriveをアンインストールする必要はありません。
OneDriveをアンインストールした後にファイルが見えなくなった場合は、☁️ OneDriveをアンインストールしたら、データがすべてなくなってしまったときの対処法も参考になります。
28. 「同期保留を直すため」にファイルを削除しない
同期保留のファイルを通常削除すると、OneDrive Web側や他の同期PCにも削除が反映される可能性があります。
問題ファイルを同期対象から外して確認したい場合は：
- 重要データをコピーする
- OneDriveフォルダーの外へ一時コピーする
- クラウド側の状態を確認する
など、元データを失わない方法を優先してください。
29. デスクトップ同期の途中なら移動・削除を急がない
OneDriveのPCフォルダーバックアップでデスクトップを同期している場合、同期保留中にファイルを大量移動すると、「デスクトップから消えた」「別PCへ移動した」ように見えることがあります。
デスクトップ同期中にファイルの位置が変わったように見える場合は、OneDrive同期中にデスクトップのファイルが消えたように見える理由も確認してください。
30. 同期が直ったらWeb版OneDriveでも最終確認する
「最新の状態です」と表示されたら、重要ファイルをOneDrive Webでも確認します。
確認すること：
- 最新の写真・文書が存在する
- 更新日時が想定どおり
- 重要ファイルを実際に開ける
- 必要なフォルダーが欠けていない
これで「PCでは同期済みに見えるが、必要ファイルがクラウドにない」という見落としを防ぎやすくなります。
症状別の判断表
| 状態 | 最初に確認すること |
|---|---|
| 一時停止マーク | 同期を再開する |
| 灰色・斜線付き雲 | OneDriveへサインインする |
| 赤い× | OneDriveメニューでエラー対象ファイルを確認 |
| 変更を処理中のまま | 大容量・大量ファイル、開いたファイル、一時停止→再開 |
| 特定フォルダーだけ同期保留 | 隠しファイル・TMP・ファイル名・パスを確認 |
| OneDrive容量いっぱい | クラウド容量を整理する |
| 30万ファイル以上 | 同期対象の整理を検討 |
| 複数端末すべてでOneDrive不可 | Microsoftサービス状況を確認 |
| 通常対処でも直らない | リンク解除・再リンク、最後にリセット |
安全な確認手順まとめ
- OneDriveアイコンのメッセージを確認する
- 重要ファイルをOneDrive Webで確認する
- 未同期の重要ファイルを別媒体へコピーする
- 一時停止・サインイン状態を確認する
- インターネットとMicrosoftサービス状況を確認する
- OneDrive容量を確認する
- 開いているファイルを閉じる
- 同期を一時停止して再開する
- OneDriveとPCを再起動する
- 大容量・大量ファイルを確認する
- ファイル名・パス・隠しファイル・TMPを確認する
- 必要ならアカウントをリンク解除・再リンクする
- 最後にOneDriveリセットを検討する
避けたい対処
- 同期保留のファイルを確認せず削除する
- OneDrive Web上にない重要ファイルを消す
- クラウド保存を確認せずOneDriveフォルダーを作り直す
- 最初からOneDriveをアンインストールする
- 同期中に大量ファイルを別フォルダーへ移動する
- 内容不明のTMPファイルを削除する
- 大容量ファイルが転送中なのに何度も強制終了する
- 会社PCで自己判断によりリンク解除・リセットを行う
- 同期保留を直す目的でPCを初期化する
よくある質問
OneDriveの「同期保留中」は放置してもよいですか？
大量ファイルの追加直後などで同期が進んでいるなら時間がかかるだけの場合があります。一方、何時間も変化がない、赤い×が出る、同じファイルだけ止まる場合は原因を確認してください。
「変更を処理しています」がずっと終わりません
Microsoftは、OneDriveファイルを開いたままにしている、大量または非常に大きなファイルを追加した、サインインしていないなどを原因例として挙げています。一時停止→再開、ファイルを閉じる、再起動などから確認してください。
同期保留中のフォルダーを削除してもよいですか？
重要データがある場合は先にOneDrive Web上の保存状態を確認してください。Microsoftは特定の「同期保留フォルダー」問題で新しいフォルダーへファイルをコピーしてから元フォルダーを削除する手順を案内していますが、内容確認なしで削除しないでください。
青い雲アイコンは同期保留ですか？
いいえ。青い雲はオンライン専用ファイルの正常な状態です。インターネット接続時に開くとダウンロードされます。
赤い×が付いています
Microsoftによると、赤い丸に白い×はファイルまたはフォルダーを同期できない状態です。OneDrive雲アイコンを開き、エラー対象と表示メッセージを確認してください。
OneDriveの容量がいっぱいだと同期保留になりますか？
はい。Microsoftはストレージ上限を超えると、新しいファイルのアップロード・編集・同期ができないと案内しています。クラウド側の使用容量を確認してください。
ファイル数が多すぎると同期が止まりますか？
Microsoftは、30万ファイルを超えると同期に長時間かかる場合があると案内しています。必ず停止するわけではありませんが、同期対象が非常に多い場合は整理を検討してください。
OneDriveをリセットするとファイルは消えますか？
Microsoftは、OneDriveリセット自体ではファイルやデータは失われないと案内しています。ただし同期接続や設定がリセットされ、完全な再同期が行われます。未同期の重要ローカルファイルは事前に別場所へコピーしておくと安全です。
会社PCで同期保留が直りません
職場・学校OneDriveでは管理者の制限、SharePointライブラリ、組織のネットワーク設定が関係する場合があります。個人判断でリセット・アンインストールする前にIT管理者へ確認してください。
同期を直すためにOneDriveを入れ直した方がよいですか？
最初の対処としてはおすすめしません。Microsoftは状態確認、一時停止・再開、サインイン、リンク解除・再リンク、リセットなどの手順を案内しています。データ保存状態を確認してから段階的に進めてください。
参考：Microsoft公式情報
- OneDrive is stuck on “Sync pending” – Microsoft Support
- Fix OneDrive sync problems – Microsoft Support
- Troubleshoot OneDrive Sync Issues: Stuck on “Processing Changes” – Microsoft Support
- Restrictions and limitations in OneDrive and SharePoint – Microsoft Support
- What do the OneDrive icons mean? – Microsoft Support
- How to Pause and Resume OneDrive Sync – Microsoft Support
- Reset OneDrive – Microsoft Support
- Fixes or workarounds for recent issues in OneDrive – Microsoft Support
