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パスワードの場合、入力すると※とか●になってしまい、入力した文字が確認できないケースもあります。
そういった場合は、外付けのキーボードを使用します。
別のパソコンなどで、外付けキーボートが正常に入力できている事を確認します。

その後、対象のパソコンに接続してパスワードを入力します。

それでもダメな場合は、CapsLockがONになっていないかを確認します。
CapsLockがONになってしまうと、「password」と入力したつもりが
「PASSWORD」と入力されてしまいます。

それでもだめなら、Windowsシステムを書き換えてパスワードを強制解除する方法もあります。
Windows7はローカルアカウントの為、書き換えは比較的容易です。
ただ、Windows8以降はMicrosoftアカウントになっているケースも多い為、注意が必要です。

ローカルアカウントとMicrosoftアカウントでは、パスワード解除方法が異なる場合もあります。

今回のケースでは、パソコンを初期化せず、Windows7のパスワードを解除する事ができました。