Windows 10で再起動ができない場合の原因と対処法｜+未振り分け記事パソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2023/04/04
［最終更新日］2024/09/03

Windows 10で再起動ができない場合の原因と対処法

Windows 10で再起動を選んだにもかかわらず、再起動が実行されず、画面が再起動のまま停止してしまう問題には、いくつかの原因が考えられます。以下に、主な原因とその対処法を紹介します。

1. Windows 10のシステムの問題

原因:
Windows 10のシステムファイルや設定に問題があると、再起動が正しく行われないことがあります。システムの異常やファイルの破損が原因となることが多いです。

対処法:

セーフモードでの再起動:
セーフモードでWindowsを起動し、再起動が正しく行われるか確認します。セーフモードで再起動が正常に行われる場合、通常モードでのドライバーやアプリケーションが原因である可能性が高いです。
イベントログの確認:
「イベントビューアー」を開き、再起動に関連するエラーログや警告を確認します。これにより、システムのどの部分で問題が発生しているかを特定できます。
自動修復の実行:
Windows 10の「自動修復」機能を利用して、システムファイルやレジストリの修復を試みます。自動修復は、Windowsの起動時に「詳細オプション」から実行できます。
コマンドプロンプトでの修復:
コマンドプロンプトを管理者として開き、「sfc /scannow」コマンドを実行してシステムファイルをスキャンし、破損しているファイルを修復します。
Windows 10の再インストール:
他の方法で問題が解決しない場合、Windows 10を再インストールすることが必要です。再インストールを行う前に、必ずデータのバックアップを取ってください。

2. アプリケーションの問題

原因:
インストールされているアプリケーションが原因で、Windowsの再起動が妨げられる場合があります。特に、スタートアップ時に自動起動するプログラムやサービスが影響していることが多いです。

対処法:

セーフモードで起動:
セーフモードで起動し、再起動が正常に行われる場合、インストールされているアプリケーションやドライバーが原因である可能性があります。
クリーンブートの実行:
クリーンブートを実行して、スタートアッププログラムやサービスを無効にし、再起動が正常に行われるか確認します。これにより、問題を引き起こしているアプリケーションを特定できます。
イベントビューアーのチェック:
イベントビューアーでアプリケーションのエラーログを確認し、問題を引き起こしている可能性のあるアプリケーションを特定します。
アプリケーションのアンインストール:
問題の原因となっているアプリケーションが特定された場合、それをアンインストールすることで問題が解決することがあります。

3. ハードディスク・SSDの問題

原因:
ハードディスクやSSDに物理的な損傷やファイルシステムの問題があると、再起動が正常に行われないことがあります。

対処法:

ディスクの物理的な状態の確認:
ハードディスクやSSDが異音を発している場合や、振動が異常な場合は、物理的な損傷の可能性があります。専門家に診断してもらうことが必要です。
ディスクのエラーチェック:
Windowsの「ディスクの確認」ツールを使って、ハードディスクやSSDのエラーチェックを実行し、ファイルシステムの問題がないか確認します。
接続状態の確認:
ハードディスクやSSDが正しく接続されているか確認し、接続が不十分な場合はしっかりと接続します。必要に応じて、ドライバーの更新や再インストールを行います。

4. その他のハードウェアの問題

原因:
ハードディスクやSSD以外のハードウェアに問題がある場合、再起動が正しく行われないことがあります。特にメモリやマザーボードの問題が原因であることが考えられます。

対処法:

ハードウェアの物理的な検査:
パソコン内部を開けて、すべての部品が正しく接続されているか、また埃や汚れがないかを確認します。
ハードウェア診断ツールの使用:
Windowsには、ハードウェア診断を行うツールがあります。「Windowsメモリ診断」などを実行し、メモリに問題がないか確認します。
デバイスドライバーの更新:
デバイスマネージャーで各デバイスのドライバーを確認し、古いドライバーが原因である場合は最新のものに更新します。

Windows 10で再起動ができない問題は、システム、アプリケーション、ハードディスク・SSD、その他のハードウェアのいずれかに原因があることが多いです。各原因に応じた対処法を試すことで、問題を解決し、再起動を正常に行えるようになります。