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［記事公開日］2023/04/07
Q: メーカーロゴが表示された後、マウスカーソルが動かなくなる場合はどうすればいいですか？
もくじ
A: ハードウェアの故障、ドライバーの問題、もしくはWindowsの不具合が考えられます。以下の手順で解決を試みてください。
1. ハードウェアの故障を確認する
まず、マウス自体が問題ないかを確認してください。他のパソコンで動作するかどうかを試してみることをお勧めします。もし、他のパソコンでも動かない場合は、マウス自体に問題がある可能性が高いです。
2. ドライバーの問題を解決する
マウスが正常に動作するには、適切なドライバーが必要です。デバイスマネージャーからマウスドライバーの更新を試みてください。また、ドライバーが古い場合は、最新のドライバーに更新することも考えてください。
3. Windowsの不具合を解決する
Windowsの不具合が原因でマウスが動かなくなることもあります。Windowsの更新を試みることをお勧めします。また、Windowsのエラーチェックやシステムファイルチェックを行い、問題を解決することもできます。
4. 専門家に相談する
上記の手順で解決できない場合は、パソコン修理の専門家に相談することをお勧めします。ハードウェアの問題や、より複雑なWindowsの問題に対応するために、専門的な知識や経験が必要になる場合があります。