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［記事公開日］2023/04/15
Q: ログイン画面でパスワードを入力しても、ログインできない場合、どうしたらいいでしょうか？
もくじ
A: ログインできない場合の解決手順を以下に示します。
1. キーボード入力の確認
まず最初に、キーボードが正常に機能しているかどうか確認してください。Caps LockやNum Lock、英数キー、かなキーなどが適切な状態になっているか確認してみてください。
2. パスワードの入力ミスの確認
パスワードを入力する際、1文字でも間違っているとログインできなくなります。パスワードを忘れてしまった場合には、パスワードをリセットする必要があります。リセット方法については、次の手順で説明します。
3. パスワードのリセット
Windows 10のパスワードをリセットする方法は、以下の手順で行うことができます。
1. ログイン画面で、「パスワードをお忘れの場合」などのリンクをクリックします。
2. Microsoftアカウントでログインしている場合は、別のデバイスからパスワードをリセットすることができます。そうでない場合は、PCに接続された携帯電話にセキュリティコードを送信し、パスワードのリセットを行います。
3. 新しいパスワードを入力して、ログインしてみてください。
4. アカウントの修復
パスワードをリセットしてもログインできない場合は、アカウント自体が問題を抱えている可能性があります。Microsoftアカウントでログインしている場合は、アカウントの修復を試みることができます。具体的な手順は、Microsoftの公式サイトを参照してください。
5. システムの修復
上記の方法でログインできない場合、システム自体に問題がある可能性があります。この場合、Windowsのシステム修復機能を使用することができます。Windowsインストールメディアを使用して、システム修復を行ってください。修復方法については、Microsoftの公式サイトを参照してください。