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［記事公開日］2023/04/15

Q: ログイン画面での入力に何度も失敗してしまい、一時的にログインできなくなった場合、どうしたらいいでしょうか？

A: ログイン画面での入力に何度も失敗した場合の解決手順

1. ログイン画面での入力について確認する

まず、Caps LockやNum Lockがオンになっていないか、入力しているキーボードが正しいものかを確認してください。

2. アカウントのロック状況を確認する

ログインに何度も失敗すると、アカウントがロックされる場合があります。その場合は、アカウントロックが解除されるまで待つか、管理者に連絡してロックを解除してもらう必要があります。

3. パスワードをリセットする

入力に何度も失敗してもログインできない場合は、パスワードをリセットする必要があります。パスワードリセット方法は、アカウントの種類や管理者の設定によって異なります。通常は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックして、指示に従ってパスワードをリセットすることができます。