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［記事公開日］2023/04/15

Q: ログインできるはずなのに、ログインができないという現象が起きた場合、どうしたらいいでしょうか？

A: ログインできない場合の対処方法

1. パスワードを確認する

まず、正しいパスワードを入力しているかを確認してください。特に、英数字の区別や大文字・小文字の区別を間違えていないかを確認することが重要です。

2. キーボードの設定を確認する

場合によっては、キーボードの設定が誤っていることがログインできない原因になることがあります。特に、キーボードの言語設定や入力モードを確認してみてください。

3. アカウントの状態を確認する

アカウントがロックされている場合、ログインできないことがあります。この場合は、アカウントのロック状態を確認してみてください。

4. システムの再起動を行う

ログインできない場合は、システムの再起動を行うことで解決することがあります。再起動を行ってみて、ログインできるかどうか確認してください。

5. システムの修復を行う

ログインできない原因がシステムのエラーによるものである場合、システムの修復を行うことで解決することがあります。具体的には、Windowsの場合は「スタートメニュー」から「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を選択し、「このPCを修復する」をクリックします。

以上の手順を試してもログインできない場合は、パソコン修理の専門家に相談することをおすすめします。