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［記事公開日］2023/04/15
Q: ログイン画面で、ユーザー名が違うとエラーメッセージが表示される場合、どうしたらいいでしょうか？
もくじ
A: ユーザー名が違うとエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順で解決できます。
1. 入力したユーザー名を再確認する
まず、入力したユーザー名が正しいかどうかを確認してください。入力ミスが原因であることがよくあります。
2. パスワードを再設定する
正しいユーザー名であることを確認した場合は、パスワードが間違っている可能性があります。パスワードを再設定することで、問題が解決する可能性があります。パスワード再設定手順は、サービスやシステムによって異なりますが、通常はメールアドレスや携帯電話番号などを使用して再設定することができます。
3. アカウントの状態を確認する
サービスやシステムによっては、アカウントが無効になっている場合があります。アカウントの状態を確認して、必要に応じて有効にする必要があります。アカウントの有効化については、サービスやシステムのヘルプページなどを参照してください。