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［記事公開日］2023/04/18
Q：ブルースクリーンが発生してしまった場合、どのような対処法がありますか？
ブルースクリーンは、Windowsオペレーティングシステムで一般的な問題です。これは、システムに致命的なエラーが発生し、Windowsが停止することによって発生します。以下は、考えられる原因と解決方法です。
もくじ
【原因】
ハードウェアの問題
不良なRAM、ハードドライブ、マザーボード、電源ユニットなどの問題が原因である場合があります。
ソフトウェアの問題
ドライバーの不足、古いバージョンのWindows、マルウェアやウイルス、不良なプログラムなどが原因である場合があります。
【解決方法】
ハードウェアの問題を修正する
ハードウェアの問題が原因である場合は、修理が必要になることがあります。代替の方法として、メモリを交換したり、ハードドライブを交換したり、不良な電源ユニットを交換したりすることができます。
ソフトウェアの問題を修正する
ソフトウェアの問題が原因である場合は、以下の解決方法を試すことができます。
ドライバーアップデート
デバイスドライバーの不足が原因である場合は、デバイスメーカーのWebサイトから最新のドライバーをダウンロードして更新することができます。
ウイルススキャン
マルウェアやウイルスが原因である場合は、セキュリティソフトウェアを使用してシステムをスキャンし、ウイルスやマルウェアを削除することができます。
Windowsの更新
古いバージョンのWindowsが原因である場合は、Windows Updateを使用してシステムを最新の状態に更新することができます。
システムの復元
問題が発生する前の状態に戻すことができる「システムの復元」を使用することができます。
ただし、ブルースクリーンが発生した場合は、一度コンピューターの電源を切り、再起動することが大切です。また、修復方法が分からない場合は、専門家に相談することをお勧めします。