［記事公開日］2023/04/19
ブルースクリーンが何度も発生する場合に考えられる原因と解決方法
もくじ
【概要】
ブルースクリーンとは、Windowsが予期しないエラーに遭遇した場合に表示される青い背景に白い文字が表示される画面のことです。この画面が表示された場合、パソコンはクラッシュしたり再起動したりすることがあります。ブルースクリーンの原因は、ハードウェアの問題、ドライバーの問題、システムのファイルの問題など様々なものが考えられます。
【主な解決方法】
ブルースクリーンが何度も発生する場合、以下のような原因が考えられます。
原因1: ハードウェアの故障
ハードウェアに問題がある場合、ブルースクリーンが発生することがあります。例えば、メモリーやハードディスクなどの不良部品がある場合、ブルースクリーンが頻繁に発生する可能性があります。
原因2: ドライバーの問題
ドライバーが古くなっている場合、または正しくインストールされていない場合、ブルースクリーンが発生することがあります。特に、グラフィックカードやネットワークカードのドライバーが原因であることが多いです。
原因3: ソフトウェアの問題
ソフトウェアに問題がある場合、ブルースクリーンが発生することがあります。特に、OSの更新やインストールしたプログラムが原因であることが多いです。
原因4: 電力の不足
パソコンに十分な電力が供給されていない場合、ブルースクリーンが発生することがあります。特に、電源ユニットやバッテリーの問題が原因であることが多いです。
切り分け手順
ブルースクリーンが何度も発生する場合、以下の手順で原因を特定することができます。
イベントログをチェックする
イベントログを確認することで、どのようなエラーが発生しているかを確認することができます。
ハードウェアのテストを行う
どのようなエラーが発生しているかを確認した後、以下の手順で原因を切り分けることができます。
ドライバーの更新を行う
ドライバーが原因である場合、最新版に更新することで解決する場合があります。デバイスマネージャーを開き、ドライバーの更新を行ってください。
Windowsの更新を行う
Windows自体に問題がある場合、最新版に更新することで解決する場合があります。Windows Updateを開き、更新を行ってください。
システムファイルの修復を行う
システムファイルに問題がある場合、修復することで解決する場合があります。コマンドプロンプトを開き、sfc /scannowコマンドを実行してください。
電力供給の問題を解決する
電力の不足が原因である場合、電源ユニットやバッテリーを交換することで解決する場合があります。また、電源コードが正しく接続されているかを確認してください。
【主な解決方法】
原因に合わせた解決方法を以下にまとめます。
ハードウェアの故障：不良部品を交換する。
ドライバーの問題：最新版に更新する。
ソフトウェアの問題：Windowsの更新、または問題があるプログラムをアンインストールする。
電力の不足：電源ユニットやバッテリーを交換する。
以上の手順を踏んでも解決しない場合、専門家に相談することをおすすめします。