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［記事公開日］2023/04/19
ブルースクリーンが発生する場合、それがOSの問題なのか、ハードウェアの問題なのか、どのように判断できますか？
もくじ
【概要】
ブルースクリーンが発生する場合、それがOSの問題なのか、ハードウェアの問題なのかを判断する方法を解説します。
【主な解決方法】
以下の手順で判断し、解決方法を見つけることができます。
1. エラーコードを確認する
ブルースクリーンには、エラーコードが表示されます。エラーコードは、発生したエラーの種類を示すものです。エラーコードを確認し、インターネットで検索することで、その原因がOSの問題なのか、ハードウェアの問題なのかを判断することができます。
2. イベントビューアーを確認する
Windowsには、イベントビューアーというログ管理ツールがあります。イベントビューアーを確認することで、システムに何が起こったかを確認することができます。ハードウェアの問題であれば、デバイスマネージャーに問題が表示されている場合があります。
3. ハードウェアの診断
ハードウェアの問題である場合、各ハードウェアを診断する必要があります。たとえば、メモリ、ハードディスク、CPUなどを診断することができます。ハードウェア診断ツールを使用することができます。
4. システムの再インストール
OSの問題である場合、システムを再インストールすることが必要になる場合があります。ただし、再インストールする前に、データのバックアップを行うことが重要です。
5. 専門家に相談
ブルースクリーンが解決しない場合は、専門家に相談することが必要です。専門家は、より高度なトラブルシューティングを行うことができます。
以上の手順で、ブルースクリーンがOSの問題なのか、ハードウェアの問題なのかを判断することができます。解決方法が見つからない場合は、専門家に相談することをおすすめします。