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［記事公開日］2023/04/20

シャットダウン時にエラーが発生し、パソコンが正常にシャットダウンできない場合の原因と解決方法

【概要】

パソコンをシャットダウンしようとすると、エラーが発生して正常にシャットダウンできない場合があります。

【主な解決方法】

以下の手順を順に試して、問題を解決してください。

1. 不要なプログラムを終了する

シャットダウン時に、起動中のプログラムがパソコンのシャットダウンを妨げている可能性があります。以下の手順で、不要なプログラムを終了してください。
1. タスクバーで右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
2. 「詳細」タブをクリックします。
3. 「名前」列で、シャットダウンを妨げているプログラムを選択します。
4. 「終了タスク」をクリックします。
5. 「タスクマネージャー」を閉じます。

2. Windows Updateを実行する

Windows Updateを実行して、Windowsの最新バージョンにアップデートしてください。古いバージョンでは、システムが不安定になることがあります。
1. 「スタート」メニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムの確認」をクリックします。
4. アップデートがあれば、ダウンロードしてインストールしてください。

3. ウイルス対策ソフトを実行する

ウイルス感染が原因でシャットダウンができないことがあります。以下の手順でウイルス対策ソフトを実行して、ウイルスを駆除してください。
1. ウイルス対策ソフトを起動します。
2. スキャンを実行します。
3. 感染している場合は、ウイルスを駆除します。

4. 電源設定を変更する

電源設定を変更して、シャットダウン時の動作を変更することができます。以下の手順で電源設定を変更してください。
1. 「スタート」メニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「システム」を選択します。
3. 「電源とスリープ」を選択します。
4. 「追加の電源設定」をクリックします

5. パソコンのシステムファイルを修復する

パソコンのシステムファイルが破損している場合、シャットダウン時にエラーが発生することがあります。以下の手順でシステムファイルを修復してください。
1. 「スタート」メニューを開き、「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
3. コマンドが完了するまで待ちます。
4. 「コマンドプロンプト」を閉じます。

6. 再起動してからシャットダウンする

シャットダウン時にエラーが発生した場合、一度再起動してから改めてシャットダウンすることで問題が解決する場合があります。以下の手順で再起動してからシャットダウンしてください。
1. 「スタート」メニューを開き、「電源」を選択します。
2. 「再起動」を選択します。
3. パソコンが再起動したら、再度「スタート」メニューを開き、「電源」を選択します。
4. 「シャットダウン」を選択します。
上記の手順を試しても、シャットダウンできない場合は、パソコンのハードウェアに問題がある可能性があります。この場合は、パソコン修理店に修理を依頼することをおすすめします。