【PC故障例】ノートパソコン：EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない

［記事公開日］2023/05/21

過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。

ノートパソコン：EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない場合に役立つかもしれない切り分け方法を紹介します。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。

【注意】

ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。

メーカー名: NEC
機種情報: ノートパソコン
症状:EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない

インターネットに接続されているかを確認する。他のブラウザ（Chrome等）ウェブサイトにアクセスできるかをテストする。
別のブラウザでもインターネットに接続できない場合、インターネットトラブルの可能性もあります。

Edgeを起動しようとすると、エラーメッセージが表示される場合、エラーメッセージの内容を確認し、解決策を探る。
エラーメッセージやエラーコードは多岐にわたるため、エラーメッセージやエラーコードが表示されたらそれを元に検索する事をお勧めします。

Edgeが正常に起動しない場合、Edgeの修復を行ってみます。
設定→アプリと機能→MicrosoftEdge→変更→修復
これで修復できるケースもあります。

ウイルス対策ソフトがEdgeの正常な動作を妨害している可能性もあります。一時的にウイルス対策ソフトを無効化してEdgeを起動してみる。
これで正常に起動できる場合はウイルス対策ソフトの再インストールやEdgeの修復で改善するかもしれません。

NECの公式ウェブサイトやWindowsのアップデートセンターから最新のシステム更新プログラムをダウンロードし、パソコンを再起動する。

Edgeに追加されたサードパーティの拡張機能が原因で起動しない場合、拡張機能を無効化するか削除してみる。

NECのノートパソコンにはトラブルシューティングツールが搭載されている場合がある。それを使用して問題を特定し、修復を試みる。

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