［記事公開日］2023/05/21
［最終更新日］2025/10/13
【PC故障例】ノートパソコン：EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない
過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
ノートパソコン：EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない場合に役立つかもしれない切り分け方法を紹介します。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。
もくじ
【故障例】
メーカー名: NEC
機種情報: ノートパソコン
症状:EdgeのアイコンをクリックしてもEdgeが起動しない
切り分け方法
ネットワーク接続を確認する
インターネットに接続されているかを確認する。他のブラウザ（Chrome等）ウェブサイトにアクセスできるかをテストする。
別のブラウザでもインターネットに接続できない場合、インターネットトラブルの可能性もあります。
エラーメッセージの確認
Edgeを起動しようとすると、エラーメッセージが表示される場合、エラーメッセージの内容を確認し、解決策を探る。
エラーメッセージやエラーコードは多岐にわたるため、エラーメッセージやエラーコードが表示されたらそれを元に検索する事をお勧めします。
エッジの修復
Edgeが正常に起動しない場合、Edgeの修復を行ってみます。
設定→アプリと機能→MicrosoftEdge→変更→修復
これで修復できるケースもあります。
ウイルス対策ソフトの確認
ウイルス対策ソフトがEdgeの正常な動作を妨害している可能性もあります。一時的にウイルス対策ソフトを無効化してEdgeを起動してみる。
これで正常に起動できる場合はウイルス対策ソフトの再インストールやEdgeの修復で改善するかもしれません。
システムの更新と再起動
NECの公式ウェブサイトやWindowsのアップデートセンターから最新のシステム更新プログラムをダウンロードし、パソコンを再起動する。
サードパーティの拡張機能の無効化
Edgeに追加されたサードパーティの拡張機能が原因で起動しない場合、拡張機能を無効化するか削除してみる。
パソコンのトラブルシューティングツールの実行
NECのノートパソコンにはトラブルシューティングツールが搭載されている場合がある。それを使用して問題を特定し、修復を試みる。
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