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［記事公開日］2023/05/21

【PC故障例】ノートパソコン：Lenovoロゴの後、青い画面に読み込みマークが表示されたまま先に進まない

【故障例】

メーカー名: Lenovo
機種情報: ノートパソコン
症状: Lenovoロゴの後、青い画面に読み込みマークが表示されたまま先に進まない

過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。

【注意】
ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。

 

切り分け方法

パソコンの電源を切り、再起動する

パソコンの電源ボタンを長押しして強制的に終了させます。
電源を切り、しばらく待ってから再度電源を入れてパソコンを起動します。

セーフモードからシステムの修復を試す

セーフモードで起動し、Windowsシステムの修復を行います。
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
セーフモードが起動できない場合は、手動でシステムの修復が必要です。
（ハードディスクやSSD故障の可能性もあるため、先にこれらの診断が必要です）

BIOS設定をリセットする

パソコンを再起動し、Lenovoロゴが表示される前にF2キーまたはDelキーを押します。
BIOS画面に入ったら、メニューオプションを探し、”デフォルト値に戻す” または “Load Setup Defaults” を選択します。
BIOS設定をリセットして保存し、パソコンを再起動します。

ハードディスクのチェック

パソコンに内蔵されているハードディスクに問題がある可能性があります。
Lenovoの公式ハードウェア診断ツールを使用して、ハードディスクのチェックを行います。

システムの復元

パソコンが最近まで正常に動作していた場合、システムの復元を試すことができます。
スタートメニューから「システムの復元」を検索し、システムの以前の状態に戻すことができる日付を選択します。

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