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［記事公開日］2023/05/22

【PC故障例】ノートパソコン：電源ボタンを押しても電源が入らないことがある

【概要】

この故障例では、DELLのノートパソコンの電源ボタンを押しても電源が入らない場合があります。

【故障例】

メーカー名: DELL
機種情報: ノートパソコン
症状: 電源ボタンを押しても電源が入らないことがある

過去に対応したパソコンの故障例をもとに切り分け方法を作成しています。
使用しているパソコンや型番、状況により臨機応変に対応して頂ければと思います。

【注意】
ご自身で切り分けを行う場合は自己責任でお願いします。

切り分け手順

1. 電源アダプタとバッテリーの確認

  • 電源アダプタが正しく接続されているか確認します。
  • バッテリーが正しく挿入されており、充電されているか確認します。
  • 電源アダプタやバッテリーに物理的な損傷がないか注意深く確認します。

2. 電源ボタンと関連するハードウェアの確認

  • 電源ボタンが傷んでいるか、正常に動作していない可能性があります。注意してボタンを押し、反応があるか確認します。
  • ボタンと関連する回路や配線に問題がないか確認します。物理的な損傷や接触不良がある場合は修復が必要です。

3. BIOSのリセット

  • BIOS（Basic Input/Output System）をリセットしてみます。
  • ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを取り外します。
  • 電源アダプタを接続し、電源ボタンを10秒以上押し続けます。
  • その後、バッテリーを再度挿入し、電源ボタンを押してパソコンを起動します。

4. 専門家への相談

  • 上記の手順を試しても問題が解決しない場合、信頼できる専門の技術者やデルのサポートに相談することをお勧めします。
  • 専門家はより高度なトラブルシューティングを行い、必要な修理や交換を提案してくれます。

注意:

上記の手順を実施する前に、以下の点に留意してください。

  • 故障している可能性がある部品や回路に触れる際は、電源を切り、バッテリーを取り外しましょう。
  • 手順を実施する際は、デルの公式サポートドキュメントやマニュアルを参照し、正確な手順に従って作業を行ってください。
  • 修理や部品交換が必要な場合は、デルの保証期間内であれば保証を活用するか、専門家に修理を依頼しましょう。
  • 自己修理や部品の交換は技術的な知識と経験を要する場合があります。不慣れな方は自己修理を試みる代わりに、専門家のサポートを受けることをおすすめします。

上記の切り分け手順を実施することで、DELLのノートパソコンの電源ボタンが押せない問題について切り分けを行うことができます。もし手順を試しても問題が解決しない場合は、デルのサポートに連絡して専門家の助けを借りることをおすすめします。正確な診断と修理を行うことで、パソコンの正常な動作を取り戻すことができるでしょう。

なお、本記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の状況や機種によって対処方法が異なる場合があります。故障が発生した際には、デルの公式サポートや専門家のアドバイスに従ってください。

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