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［記事公開日］2023/05/24

【PC故障例】ノートパソコン：ノートパソコンの画面に黒い丸が出来てしまった

【概要】

この故障例では、ノートパソコンの画面に黒い丸が表示されるという症状が報告されています。この症状はBIOS画面でも発生しているとのことです。通常、BIOS画面はオペレーティングシステムの読み込み前に表示されるため、ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題が考えられます。

【故障例】

機種情報: ノートパソコン
症状: ノートパソコンの画面に黒い丸が表示される（BIOS画面でも同様の症状）

切り分け手順

1. 液晶パネルに問題が無いかを確認する

まずは、ノートパソコンの液晶画面に問題がないか確認しましょう。
– 液晶パネルの交換や外部モニタ―を使い、画面表示を確認します。液晶パネルがある場合は、液晶パネルを交換して症状に変化があるかを確認します。
– また、他のモニタやディスプレイを接続してみて、同じ症状が現れるかどうか確認してください。もし別のディスプレイでも同じ症状が現れる場合、液晶パネルではなくノートパソコン自体にある可能性が高くなります。
画面に表示される黒い丸は、ほぼ液晶パネルの故障です。

2. ビデオカードの異常を確認する

ビデオカード搭載機種の場合は、ビデオカードに異常がある場合、画面表示に問題が生じることがあります。以下の手順でビデオカードの状態を確認しましょう。
– ノートパソコンのメーカーウェブサイトにアクセスし、最新のビデオカードドライバをダウンロードしてインストールします。
– ビデオカードの動作状態を確認するため、ノートパソコンをセーフモードで起動してみてください。セーフモードでの起動時にビデオカードに問題がないか確認しましょう。
セーフモードで起動した場合でも症状が現れる場合、ビデオカード自体に問題がある可能性があります。

3. マザーボード等のハードウェア故障を確認する

液晶パネルやグラフィックカードに異常がない場合、マザーボードを含むハードウェアの故障が考えられます。
最小構成や部品の組み直しなどで切り分けを行います。
（画面に黒い丸が表示されている症状で、マザーボードまで行ったことはないです）

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