パソコン故障・トラブルの切り分け～解決方法を紹介！ PC部品の交換やデータバックアップ動画も一緒にどうぞ！◆記事内に広告が含まれております◆

［記事公開日］2023/03/02
［最終更新日］2023/10/30

Optiplex 5050 SFF　電源は入るのに画面が表示されない

こんにちは、現役パソコン修理エンジニアです。
今回は、DELL Optiplex5050 SFFで「電源は入るものの画面に何も表示されない」現象についての紹介と、修理方法をご紹介したいと思います。

現象について

電源ボタンを押すと、電源スイッチのLEDは白く光り、ファンも回転するものの、モニターには何も表示されない（モニターによってはNosignalと表示される）
電源を入れ直しても表情が改善しない。ある程度そのままにしても症状は変わらない

まずは分解を行わずにできる範囲で切り分けを行う

パソコンが内部的に起動しているかどうかを確認

この「内部的に起動しているかどうか」とは、Windowsは起動しているものの画面に何も表示てきていないだけなのか、それともWindowsが起動していなくて画面に映っていないのか
これらを切り分ける必要があります。

パソコンとモニターを繋ぐケーブルの接触不良や、モニターの故障
モニターのチャンネル設定（HDMI、DVI、VGA、DP）などの設定が間違っていても画面に何も表示されません。

パソコンの電源を入れてしばらくすると、Windowsの起動音がするのであれば、Windowsは起動しています。
音が鳴らないケースもあるため、キーボードのLED（CapsLockやNumLock）などが点灯したりするかどうかで判断します。

放電をやってみる

放電は、パソコンに接続されている電源ケーブルを取り外して、10分程そのままにします。
その後、電源ケーブルを接続して再度電源を入れてみましょう。

これで症状が改善するようであれば、帯電による一時的なトラブルと考えます。
同じ現象が再発するようであれば、機械的な故障の可能性が高くなります。

分解しつつ切り分けを行う

上記を色々試してもOptiplex 5050 SFFの症状が改善しない場合は、機械的なトラブルの可能性が高いため
一つ一つ切り分けを行いつつ故障個所の特定を行います。

分解をするときは、電源ケーブルは必ず外し、10分ほど経過してから行う事をお勧めします。

メモリの交換／取り付けし直し

メモリの接触不良や故障でもこのような症状になったりします。
まずメモリを取り外して、メモリの接触部分を軽く清掃（乾いた布などで拭くといいでしょう）
拭いたらメモリを再度マザーボードに取り付けて症状確認します。

症状が改善しないようであれば、別のメモリを取り付けて確認します。
別のメモリに交換すると正常に起動できるのであれば、メモリ故障と考えらえます。

CMOSクリア

CMOSクリアとは、マザーボードに取り付けられているボタン電池を外して、BIOSの設定を初期化します。
初期化と言ってもBIOSの設定が工場出荷時の状態となるだけで、パソコンのデータは消えないです。
設定によってはCMOSクリア後にBIOS設定が必要となる場合もございます。

ボタン電池を取り外した後は、10分ほどそのままにしてから再度取り付けて動作の確認を行います。
症状が改善しない場合は、ボタン電池の交換を行ってみるのもありだと思います。
（Optiplex5050のボタン電池の規格はCR2032　3.3V)

最小構成をやってみる

今回でいう最小構成とは、Optiplex 5050 SFFが起動するために必要な部品だけを接続して確認する方法です。
今回は電源が入るものの、画面に何も表示されないというトラブルのため
下記以外に取り付けられているものはすべて取り外してしまいます。

・マザーボード
・電源ユニット
・メモリ
・CPU
・CPUFAN（短時間であれば取り外して確認してもOKです）
・電源スイッチ

これ以外のものをすべて取り外して、電源ケーブルを接続し、電源を入れて確認します。
DELLのロゴが表示される場合は、取り外した部品の中に問題がある可能性が高くなります。

電源ユニットの交換を行う

電源ユニットはこの四角い部分です。
電源ユニットが故障すると、電源自体が入らないのでは？とよく質問されますが、電源が入るケースもあります。
もちろん、電源が入らずうんともすんとも言わない場合もあります。
ただ、全手の電源ユニット故障＝電源が入らない　という訳ではないので注意が必要です。

CPUの交換を行う

CPUの故障でもこのような症状が発生したりします。
ただCPUが故障する事は稀です。

マザーボード交換を行う

マザーボード故障でも今回のような症状が発生したりします。
ただ部品の切り分けとなると、切り分け用の部品が無いと難しいかと思います。

さいごに

今回はDELL Optiplex5050SFFで電源が入るが、何も表示されないと いうトラブルについて紹介させて頂きました。

この機種に限った話ではありませんが、同じような現象であっても、原因は色々あります。
非常に稀なケースでは、複数の部品が同時に壊れてしまったと言うケースもございます。
電源ユニット＋マザーボードなど

分解を行わずにできるところだけ、自分で切り分けをしてその後はプロに任せるという選択肢をお勧めします。

最後まで記事を読んで頂いた方に感謝を申し上げます。