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ACアダプターの故障や電源ジャックの接触不良、マザーボード故障などの可能性があります。
ACアダプターを別のものにしても改善しないのであれば、部品の組み直しや最小構成を行い故障個所の特定を行います。

ACアダプターの可能性もありますがメモリやマザーボード故障の可能性があります。
ただ内部部品の接触不良や帯電でもこのような症状が出たりすることもあるため、部品の組み直しや放電を行いつつ切り分けを行います。

ACアダプターやマザーボードの故障やストレージ（HDD・SSD）故障の可能性があります。
パソコンを休ませて、しばらくするとしばらく使える、電源が落ちた後にすぐ立ち上げると数秒で電源が落ちてしまうような場合は、内部の熱暴走という可能性もあります。
まずは最小構成を行いつつ、故障個所の切り分けを行います。

画面の故障、（HDD・SSD）、マザーボード、部品の接触不良・帯電等の可能性があります。
内部的にWindowsが起動しているのであれば、画面（液晶パネル）・ケーブル・マザーボードの何れかに問題があると考えられます。
内部的にもWindowsが起動していないようであれば、内部部品の接触不良・帯電・マザーボードの可能性が高くなります。
ただ、搭載されている部品に問題が発生している場合は、その部品が接続されているだけで画面が表示されない事もあるため、最小構成や部品の組み直しを行います。

画面故障（液晶パネル）の可能性が高いです。
ただ、接触不良やケーブルの断線などの可能性もあるため、これらの切り分けを行います。
画面の交換・ケーブルの交換でも症状が改善しない場合は、マザーボード故障の可能性が高くなります。

ストレージ（HDD・SSD）故障の可能性が高いです。
ただBIOSの設定によっては、このような画面になるケースもあります。
データの救出や復旧ができるケースとできないケースがあります。

ストレージ（HDD・SSD）交換をした場合、Windowsのインストールもしくはリカバリ作業が必要です。

背景は黒で白文字で表示される場合は、英語のメッセージにヒントが書いてあるケースが多いです。
バッテリーやACアダプターの不具合のほか、ストレージ（HDD・SSD）故障時も表示される事が多いです。

ストレージ（HDD・SSD）故障の場合は、データの救出や復旧ができるケースとできないケースがあります。

ストレージ（HDD・SSD）の故障やBoot情報の破損、Windowsシステムの破損などの可能性が高いです。
Inspiron 13z N311zに搭載されているストレージ（HDD・SSD）が故障している場合は交換を行います。
ストレージ（HDD・SSD）が故障していない場合は、Windowsシステムの修復を行います。
稀にメモリが故障している場合もあります。（Inspiron 13z N311zに表示されているブルースクリーンエラーコードを参考に判断します）

この症状はストレージ（HDD・SSD）故障で発生する事が多い症状の一つです。
ストレージ（HDD・SSD）のデータがInspiron 13z N311zで読み込みできないためDELLロゴから先に進まないと考えられます。
Inspiron 13z N311zのストレージを取り外し、症状が改善する場合は、ほぼストレージ（HDD・SSD）故障で確定します。

これも上記と似ていて、ストレージ（HDD・SSD）故障の可能性が高いです。
搭載されているストレージ（HDD・SSD）を取り外して、DELLロゴの表示時間が短くなる場合はストレージ（HDD・SSD）故障がほぼ確定します。

改善しないケースは稀ですが、改善しない場合はメモリやマザーボード故障の可能性があります。

これはWindowsが壊れてしまった場合や、ストレージ（HDD・SSD）が故障してしまった場合に比較的多く発生する現象です。
ストレージ（HDD・SSD）が故障していない場合は、Windowsシステムの修復などを行い復旧を試みます。
修復が難しい場合は、Inspiron 13z N311zのリカバリメディアでリカバリ作業もしくは、Windowsの再インストールを行います。

ストレージ（HDD・SSD）が故障している場合は、Inspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD)を交換し、Inspiron 13z N311zのリカバリメディアを使ってリカバリ作業もしくは、Windowsの再インストールを行います。

ACアダプターやバッテリーの不具合、ストレージ（HDD・SSD）、マザーボード、メモリなど、色々な可能性があります。
これは一つ一つ部品の切り分けを行い原因を特定する必要があります。

色々な可能性があるため、切り分けに時間が掛かるケースが多いです。（切り分けする品目が多い為）

Inspiron 13z N311zの画面（液晶パネル）故障の可能性が高いため、液晶パネルの交換が必要となる場合が多いです。
ただ、接触不良やマザーボード故障の可能性もあるため、切り分けを行い故障個所を確実に把握しておく必要があります。

この症状は、Inspiron 13z N311zの画面故障というよりも、接触不良やメモリやマザーボードに問題がある場合が多いです。
部品の組み直し、最小構成、メモリ交換などを行い原因個所を特定します。

これは画面（液晶パネル）故障の可能性が高いです。
まずは液晶パネルの交換を行い、症状が改善しない場合は、ケーブル・マザーボード等の交換を行い切り分けを行います。

Inspiron 13z N311zに搭載されている部品の接触不良が原因という場合もあるため、部品の組み直しや最小構成で切り分けを行います。

Windowsシステムが壊れてしまったり、ストレージ（HDD・SSD）に問題が生じている可能性があります。

切り分けの流れとしては、Inspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）が故障していないかどうかを確認
その後、BIOS設定が正しいかどうかを確認
どちらも問題が無い場合はWindowsシステムの修復や復旧・復元などを行います。

ただ、システムの修復や復旧・復元を行う事により症状が悪化することもあるため
バックアップしてから対応する事をお勧めします。

これはInspiron 13z N311zのWindowsシステムが破損している場合に多く発生する症状です。
ストレージ（HDD・SSD）が故障している場合は、交換が必要です。
故障していない場合は、Inspiron 13z N311zのWindowsシステムの修復・復旧・復元を行います。

こちらもInspiron 13z N311zのWindowsシステムが壊れていると発生する事があります。
ストレージ（HDD・SSD）故障の可能性が高いため、まずはInspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）が故障していないかを確認します。

必要に応じてストレージ（HDD・SSD）の交換やWindowsの修復、OSの再インストールを行います。

これはWindowsシステムが壊れている可能性が高いです。
Windowsアップデート等でInspiron 13z N311zのWindowsシステムが壊れてしまったか、もしくはストレージ（HDD・SSD）故障が考えられます。

Windowsシステムの修復や復旧などで元の状態に戻る場合もありますが、復旧できない場合、Windowｓの再インストールやリカバリ作業が必要です。

Inspiron 13z N311zのWindowsシステム破損の可能性も高いですが、ユーザープロファイルの破損という事も考えられます。
ストレージ（HDD・SSD）故障の可能性もあるため、一つ一つ丁寧に切り分けを行います。
こちらも修復や復旧が難しい場合は、Windowsの再インストールが必要です。

Inspiron 13z N311zキーボード故障の可能性や、キーボードドライバが破損している可能性あり
キーボードを交換したり、BIOS画面でも同じ症状が発生するかを確認します。
外付けキーボードを使って切り分けするのもありです。

稀にInspiron 13z N311zのキーボードを交換しても症状が改善しないケースがあります。
この場合は、殆どがマザーボード故障でした。

これはInspiron 13z N311zキーボード故障の可能性が大です。
キーボードを交換しても症状が改善しない場合は、Inspiron 13z N311zのマザーボード故障の可能性が高いです。

念の為、外付けキーボードで同じ現象が発生するかを確認します。

毎回同じタイミングでInspiron 13z N311zがフリーズする場合、スタートアップに登録されているプログラムやWindowsサービスの起動が関係している可能性があります。

セーフモードやWindowsサービスの無効化、スタートアッププログラムの停止などを行いながら切り分けを行います。
Inspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）故障の可能性も０ではないため、診断を行います。

ストレージ（HDD・SSD）故障の可能性やWindowsシステムの破損、インストールされているプログラムが影響している可能性もあります。

通常、アイコンをクリックするとInspiron 13z N311z側でデータの読み込みを行い処理を行います。
ストレージ（HDD・SSD）に問題があったりすると、読み込みや書き込みに時間が掛かります。
その結果、アイコンをクリックしてもなかなか起動しなかったりします。

ただ、Inspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）故障が原因ではなく、インストールされているプログラムやWindowsシステムの破損等によって引き起こされる場合もあります。

これは、電源が落ちてしまう頻度やタイミングを確認します。

例えば、何もしていなくても電源が落ちる場合と、負荷をかけたときだけ電源が落ちる場合では、切り分けの順番が変わったりもします。
何もしなくても電源が落ちてしまう場合は、Inspiron 13z N311zのマザーボードや電源周りを優先して調べます。
負荷をかけたときに電源が落ちる場合は、内部の温度上昇による熱暴走等を疑います。

これもフリーズするタイミングを確認するのが大切です。
どのタイミングでフリーズするのか、ランダムにフリーズするのか、特定のプログラムを起動したりすると発生するのか
これにより原因個所をある程度絞る事が出来ます。

このフリーズは厄介な事に、機械的なトラブルでも発生しますし、Windowsシステムやプログラム、ドライバ、セキュリティソフト等が原因でも発生します。
Widnowsのログ情報なども絡めて一つ一つ切り分けるしか方法が無いです。

これはInspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）故障の可能性があります。
特に症状が悪化するような場合は要注意です。

これはWindowsシステムに何らかのトラブルが生じていると思われます。
Inspiron 13z N311zのストレージ（HDD・SSD）が故障している可能性もあります。

特定のプログラムに問題が生じている可能性が高いです。
プログラムの修復や再インストールする事で症状が改善する事もあります。

• 充電が正しくできない
• Inspiron 13z N311zに接続していても認識されない
• ACアダプターから変な音がする
• ACアダプターが異常なくらい熱くなる

• 充電ができなくなる
• すぐに残量が無くなってしまう
• バッテリーに変形等がある
• 異常なくらい熱くなる
• バッテリーが認識しない

• 何も入力できない
• 特定の文字が入力できない
• 何度かキーを押すと入力される
• 押したキーと違うキーが入力される
• 1度しか押していないのに複数回押したことになる
• 何も入力していないのに文字が入力されてしまう

• 画面に亀裂が入っている
• 画面に縦線もしくは横線がある
• 画面の色がおかしい
• 画面に何も映らない
• 画面が白くなってしまう
• 画面が点滅する
• 画面がうっすらとしか表示されない
• 画面表示が乱れる

• 電源スイッチを押しても反応が無い
• 電源スイッチを何度か押すと電源が入る
• 電源スイッチを押していないのに電源が入ったり、電源が落ちたりする

• パソコンの電源は入るのに画面に何も表示されない
• メモリが認識されない
• 突然再起動してしまう
• ブルースクリーンが発生する
• フリーズする（マウスカーソルも含めてフリーズ）
• 突然電源が落ちてまた立ち上がる
• 画面が突然乱れてフリーズ

• Inspiron 13z N311zの動きが遅くなる
• DELLロゴから先に進まない
• フリーズが発生する
• Windowsの起動に時間が掛かる
• Windowsのシャットダウンに時間が掛かる
• Windowｓが正常に起動できない
• 起動中にブルースクリーンが発生する
• エラーメッセージが表示されて起動できない
• 特定のアプリケーションが起動できない
• ファイルが壊れていますと表示される
• 開けないファイルやフォルダがある
• パラメーターが間違っていますと表示される

• 電源が入らない
• 電源を入れても何も表示されない
• 突然電源が落ちてしまう
• 搭載されているパーツが認識されない
• バッテリーが認識されない
• バッテリーの充電ができない
• 音が出ない
• 文字が打てない