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［記事公開日］2025/03/15
［最終更新日］2025/03/16

Windows 11でブルースクリーン（BSOD）が発生した場合の対処方法

 

ブルースクリーン（BSOD）とは？

Windows 11を使用中に突然 青い画面（通称：ブルースクリーン、BSOD）が表示され、エラーコードとともに強制的に再起動されることがあります。これは、 システムの重大なエラー によりWindowsが正常に動作できなくなったことを示します。

よくあるエラーメッセージ例：

• “Your PC ran into a problem and needs to restart.”
• “STOP CODE: MEMORY_MANAGEMENT”
• “CRITICAL_PROCESS_DIED”
• “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”

本記事では、BSODの発生原因と具体的な対処法について 初心者でもわかりやすく 解説します！

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ブルースクリーンの主な原因

ブルースクリーンが発生する原因は、大きく分けて ソフトウェア と ハードウェア に関連するものがあります。

ソフトウェア関連の原因

• Windowsアップデートの失敗
• ドライバーの不具合（特にグラフィック・ネットワークドライバー）
• ウイルスやマルウェアの影響
• 破損したシステムファイル
• 互換性のないアプリやソフトのインストール

ハードウェア関連の原因

• メモリの故障（RAMエラー）
• HDD・SSDの不具合
• CPUやマザーボードの問題
• 電源ユニットの異常

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ブルースクリーン発生時の基本対処法

パソコンを再起動する

最初に試すべき対処法は 再起動 です。

手順:

1. 一度電源を切り、10秒ほど待つ
2. 電源を入れてWindowsを起動

軽度なエラーの場合、再起動で復旧することがあります。

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Windowsのセーフモードで起動する

セーフモード を使用すると、最小限のドライバーと設定でWindowsを起動でき、エラーの原因を特定しやすくなります。

セーフモード起動手順:

1. 電源を入れて、Windowsのロゴが表示されたら電源ボタンを長押し（強制シャットダウン）
2. これを 3回繰り返す と、「回復メニュー」が表示される
3. 「詳細オプション」 → 「スタートアップ設定」 → 「セーフモードで起動」

セーフモードで試すべきこと:

• 最近インストールしたソフトをアンインストール
• デバイスドライバーを更新
• ウイルススキャンを実施

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最新のWindowsアップデートを適用する

古いバージョンのWindowsでは、不具合が修正されていないことがあります。

手順:

1. 「設定」 → 「Windows Update」 を開く
2. 「更新プログラムの確認」をクリック
3. 最新のアップデートを適用する

アップデート後にブルースクリーンが解消することがあります。

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デバイスドライバーを更新またはロールバックする

特に グラフィックドライバー（GPU） の問題でBSODが発生することが多いです。

ドライバーを更新する方法:

1. 「デバイスマネージャー」を開く（Windowsキー + X → デバイスマネージャー）
2. 「ディスプレイアダプター」 → 使用しているGPUを選択
3. 「ドライバーの更新」 をクリック

ドライバーのロールバック方法:

1. 「プロパティ」 → 「ドライバー」 タブを開く
2. 「前のバージョンに戻す」 をクリック

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Windowsのシステムファイルを修復する

ブルースクリーンは 破損したシステムファイル が原因のこともあります。

手順:

1. コマンドプロンプトを管理者権限で開く
2. 以下のコマンドを入力し、Enterを押す

   sfc /scannow
   

Windowsが自動的にファイルをスキャンし、修復します。

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メモリ診断を行う

RAM（メモリ）の不具合が原因でブルースクリーンが発生することがあります。

手順:

1. Windowsキー + R を押し「mdsched.exe」と入力してEnter
2. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択
3. Windowsが自動でメモリチェックを実行

エラーが検出された場合、メモリを交換する必要があります。

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それでも解決しない場合は？

以下の方法を試しても解決しない場合、 専門の修理業者 に相談することをおすすめします。

修理が必要なケース:

• HDD/SSDが物理的に故障している
• 電源ユニットやマザーボードが故障している
• 頻繁にブルースクリーンが発生し、正常に動作しない

データを保護する方法:

• 重要なファイルは 外付けHDDやクラウドにバックアップ する
• SSD/HDDを取り外してデータを救出

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まとめ

Windows 11でブルースクリーンが発生した場合の対処法まとめ！

やること	手順
再起動する	電源ボタンを押して再起動
セーフモードで起動	回復メニューから起動
Windowsを更新	設定 → Windows Update
ドライバー更新	デバイスマネージャーで実施
システムファイル修復	コマンドプロンプトで sfc /scannow
メモリ診断	mdsched.exe を実行

これらを試しても改善しない場合は、修理を検討しましょう！

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