[記事公開日]2025/03/15
[最終更新日]2025/03/16
Windows 11でブルースクリーン(BSOD)が発生した場合の対処方法
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ブルースクリーン(BSOD)とは?
Windows 11を使用中に突然 青い画面(通称:ブルースクリーン、BSOD)が表示され、エラーコードとともに強制的に再起動されることがあります。これは、 システムの重大なエラー によりWindowsが正常に動作できなくなったことを示します。
よくあるエラーメッセージ例:
- “Your PC ran into a problem and needs to restart.”
- “STOP CODE: MEMORY_MANAGEMENT”
- “CRITICAL_PROCESS_DIED”
- “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”
本記事では、BSODの発生原因と具体的な対処法について 初心者でもわかりやすく 解説します!
ブルースクリーンの主な原因
ブルースクリーンが発生する原因は、大きく分けて ソフトウェア と ハードウェア に関連するものがあります。
ソフトウェア関連の原因
Windowsアップデートの失敗
ドライバーの不具合(特にグラフィック・ネットワークドライバー)
ウイルスやマルウェアの影響
破損したシステムファイル
互換性のないアプリやソフトのインストール
ハードウェア関連の原因
ブルースクリーン発生時の基本対処法
パソコンを再起動する
最初に試すべき対処法は 再起動 です。
手順:
- 一度電源を切り、10秒ほど待つ
- 電源を入れてWindowsを起動
軽度なエラーの場合、再起動で復旧することがあります。
Windowsのセーフモードで起動する
セーフモード を使用すると、最小限のドライバーと設定でWindowsを起動でき、エラーの原因を特定しやすくなります。
セーフモード起動手順:
- 電源を入れて、Windowsのロゴが表示されたら電源ボタンを長押し(強制シャットダウン)
- これを 3回繰り返す と、「回復メニュー」が表示される
- 「詳細オプション」 → 「スタートアップ設定」 → 「セーフモードで起動」
セーフモードで試すべきこと:
- 最近インストールしたソフトをアンインストール
- デバイスドライバーを更新
- ウイルススキャンを実施
最新のWindowsアップデートを適用する
古いバージョンのWindowsでは、不具合が修正されていないことがあります。
手順:
- 「設定」 → 「Windows Update」 を開く
- 「更新プログラムの確認」をクリック
- 最新のアップデートを適用する
アップデート後にブルースクリーンが解消することがあります。
デバイスドライバーを更新またはロールバックする
特に グラフィックドライバー(GPU) の問題でBSODが発生することが多いです。
ドライバーを更新する方法:
- 「デバイスマネージャー」を開く(Windowsキー + X → デバイスマネージャー)
- 「ディスプレイアダプター」 → 使用しているGPUを選択
- 「ドライバーの更新」 をクリック
ドライバーのロールバック方法:
- 「プロパティ」 → 「ドライバー」 タブを開く
- 「前のバージョンに戻す」 をクリック
Windowsのシステムファイルを修復する
ブルースクリーンは 破損したシステムファイル が原因のこともあります。
手順:
- コマンドプロンプトを管理者権限で開く
- 以下のコマンドを入力し、Enterを押す
sfc /scannow
Windowsが自動的にファイルをスキャンし、修復します。
メモリ診断を行う
RAM(メモリ)の不具合が原因でブルースクリーンが発生することがあります。
手順:
- Windowsキー + R を押し「mdsched.exe」と入力してEnter
- 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択
- Windowsが自動でメモリチェックを実行
エラーが検出された場合、メモリを交換する必要があります。
それでも解決しない場合は?
以下の方法を試しても解決しない場合、 専門の修理業者 に相談することをおすすめします。
修理が必要なケース:
データを保護する方法:
まとめ
Windows 11でブルースクリーンが発生した場合の対処法まとめ!
再起動する | 電源ボタンを押して再起動 |
セーフモードで起動 | 回復メニューから起動 |
Windowsを更新 | 設定 → Windows Update |
ドライバー更新 | デバイスマネージャーで実施 |
システムファイル修復 | コマンドプロンプトで sfc /scannow |
メモリ診断 | mdsched.exe を実行 |
これらを試しても改善しない場合は、修理を検討しましょう!
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