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［記事公開日］2025/03/17

Windows 11でUSBポートが機能しない場合の確認ポイント

トラブルの概要
Windows 11でUSBポートにデバイスを接続しても認識されない、動作しない、または断続的に動作する問題が発生することがあります。このような問題が発生すると、USBメモリやマウス、キーボードなどの周辺機器が使用できなくなり、作業に支障をきたす可能性があります。

よくある状況

• USBデバイスを接続しても反応がない。
• 一部のUSBポートだけが使えない。
• USBメモリや外付けHDDが認識されるが、データにアクセスできない。
• USB機器の接続が不安定で、突然切断される。

本記事では、この問題の原因と解決策を初心者にもわかりやすく解説します！

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トラブルの主な原因

ソフトウェア関連の原因

Windowsの電源管理設定によるUSBポートの無効化
USBドライバの不具合
Windows Updateの影響
USB機器の互換性の問題
セキュリティソフトによる制限

ハードウェア関連の原因

USBポートの接触不良
USBケーブルやデバイスの故障
電力供給不足（特に外付けHDDやUSBハブ使用時）
マザーボードのUSBコントローラーの不具合
パソコンのハードウェアトラブル

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トラブルの解決方法

USBデバイスの接続を確認する
USBデバイスやポートの状態をチェックし、接触不良がないか確認します。

手順:

1. 別のUSBポートにデバイスを接続して動作を確認
2. 別のPCでUSBデバイスを試し、デバイス自体の故障をチェック
3. USBハブを使っている場合は、直接PCに接続
4. 必要に応じてUSBケーブルを交換 物理的な問題が原因の場合、接続方法の変更やデバイス交換で解決することがあります。

USBドライバを更新または再インストールする
USBポートが機能しない場合、ドライバの不具合が影響している可能性があります。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラー を展開
3. 各USBコントローラーを右クリックし、ドライバーの更新 を実行
4. 改善しない場合は、デバイスをアンインストール し、PCを再起動 再起動後、Windowsが自動的にドライバを再インストールします。

Windows Updateを確認し、最新の状態にする
Windowsの更新によってUSB関連の問題が修正される場合があります。

手順:

1. 設定 を開く（Win + I）
2. Windows Update を開く
3. 更新プログラムの確認 をクリック 最新のアップデートを適用し、再起動して問題が解決するか確認してください。

電源管理の設定を変更する
Windowsの省電力設定がUSBポートを無効にしている可能性があります。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラー を展開
3. 各USBルートハブを右クリックし、プロパティ を開く
4. 電源の管理 タブを開き、「電力の節約のためにこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す
5. 適用 → OK をクリック USBポートが意図せず無効にならないようになります。

BIOS/UEFIの設定を確認する
USBポートがBIOSで無効になっている可能性があります。

手順:

1. PCを再起動し、BIOS/UEFIセットアップ画面に入る（F2 や Del キーを押す）
2. USB設定 を確認し、無効になっていないかチェック
3. 必要に応じて設定を変更し、保存して再起動 BIOSの設定変更でUSBポートが正常に動作することがあります。

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まとめ トラブルの確認ポイントまとめ

対処方法	詳細な手順
USBデバイスの接続を確認	他のポートやPCで試す、ケーブル交換
USBドライバを更新・再インストール	Win + X → デバイスマネージャーから操作
Windows Updateを実行	Win + I → Windows Updateで最新状態にする
電源管理の設定を変更	Win + X → デバイスマネージャー → 電源管理設定を変更
BIOS/UEFIの設定を確認	PC起動時にBIOSへ入りUSB設定を確認

これらを試しても改善しない場合は、USBハードウェアの故障やマザーボードの問題が考えられます。その場合は、専門の修理サービスへの相談を検討しましょう！

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