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［記事公開日］2025/03/17

Windows 11でマウスやキーボードが反応しない場合の確認事項

Windows 11でマウスやキーボードが反応しない場合の確認事項

トラブルの概要
Windows 11でマウスやキーボードが反応しない、動作が遅れる、または接続が途切れることがあります。この問題が発生すると、PCの操作が困難になり、作業やゲームプレイに影響を及ぼす可能性があります。

よくある状況

• 有線マウスやキーボードが動作しない。
• Bluetoothまたはワイヤレス接続のデバイスが認識されない。
• 入力が遅延する、または断続的に切れる。
• マウスのカーソルが動かない、または異常に動作する。

本記事では、この問題の原因と解決策を初心者にもわかりやすく解説します！

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トラブルの主な原因

ソフトウェア関連の原因
デバイスドライバの不具合や破損
Windowsの設定ミス（省電力設定など）
Windows Updateの影響
セキュリティソフトの干渉
特定のアプリが入力をブロックしている

ハードウェア関連の原因
USBポートの接触不良
ワイヤレスデバイスの電池切れ
Bluetoothの接続トラブル
キーボードやマウスの故障
PC内部のハードウェア障害

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トラブルの解決方法

デバイスの接続を確認する
有線・無線デバイスの接続を見直し、正常に動作するか確認します。

手順:

1. 別のUSBポートでマウスやキーボードを試す。
2. 別のPCでデバイスが動作するか確認する。
3. ワイヤレスデバイスの場合は、電池を交換または充電する。
4. Bluetooth接続のデバイスは、PCのBluetoothが有効になっているか確認する。 物理的な問題が原因なら、接続方法の変更で解決できる可能性があります。

デバイスマネージャーでドライバを更新する
ドライバの不具合が影響している場合、更新や再インストールを行います。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く。
2. キーボード または マウスとその他のポインティングデバイス を展開。
3. デバイスを右クリックし、ドライバーの更新 を選択。
4. 「自動検索」を実行し、最新のドライバを適用する。
5. 改善しない場合は、デバイスをアンインストール してPCを再起動。 Windowsが再起動後に自動でドライバを再インストールします。

Windows Updateを確認し、最新の状態にする
Windowsの更新でドライバが修正されることがあります。

手順:

1. 設定 → Windows Update を開く。
2. 更新プログラムの確認 をクリック。
3. すべてのアップデートを適用し、PCを再起動。 最新のWindowsアップデートでドライバが提供されることがあります。

省電力設定を変更する
Windowsの省電力設定により、USBポートが無効になることがあります。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラー を展開。
3. 各USBルートハブを右クリックし、プロパティ を開く。
4. 電源の管理 タブを開き、「電力の節約のためにこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。
5. 適用 → OK をクリック。 USBデバイスの電源が勝手にオフになるのを防げます。

トラブルシューティングツールを実行する
Windowsの診断ツールを使用し、問題を自動修正します。

手順:

1. 設定 → システム → トラブルシューティング を開く。
2. その他のトラブルシューティング をクリック。
3. キーボード または Bluetooth の「実行」をクリック。 Windowsが自動で問題を診断し、修正を試みます。

BIOS/UEFIの設定を確認する
キーボードやマウスの機能がBIOSで無効になっている可能性があります。

手順:

1. PCを再起動し、BIOS/UEFIに入る（F2 や Del キーを押す）。
2. USB設定 や ワイヤレスデバイス設定 を確認。
3. 無効になっている場合は有効化し、設定を保存して再起動。 一部のデバイスではBIOSで入力デバイスの有効・無効を設定できます。

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まとめ トラブルの確認ポイントまとめ

対処方法	詳細な手順
デバイスの接続を確認	別のUSBポートやPCで試す、電池を確認
ドライバを更新・再インストール	Win + X → デバイスマネージャーから操作
Windows Updateを実行	Win + I → Windows Updateで最新状態にする
省電力設定を変更	Win + X → デバイスマネージャー → USBの電源設定を変更
トラブルシューティングツールを実行	設定 → トラブルシューティングを実行
BIOS/UEFIの設定を確認	PC起動時にBIOSへ入り、入力デバイス設定を確認

これらを試しても改善しない場合は、デバイスの故障や互換性の問題が考えられます。その場合は、専門の修理サービスへの相談を検討しましょう！

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