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［記事公開日］2025/03/17

Windows 11でタッチスクリーン機能が反応しない場合のトラブルシューティング方法

トラブルの概要
Windows 11でタッチスクリーンが反応しない、誤作動する、または全く機能しなくなることがあります。この問題が発生すると、タブレットモードやタッチ操作が必要なアプリケーションの利用が制限され、作業効率が低下する可能性があります。

よくある状況

• タッチスクリーンが完全に無反応になる。
• 一部のタッチ操作のみ反応する。
• タッチ入力が遅延する、または誤作動する。
• ペンやスタイラスが反応しない。

本記事では、この問題の原因と解決策を初心者にもわかりやすく解説します！

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トラブルの主な原因

ソフトウェア関連の原因
タッチスクリーンのドライバが破損またはインストールされていない
Windowsの設定でタッチ機能が無効になっている
Windows Updateによる影響
セキュリティソフトが干渉している
特定のアプリがタッチ入力をブロックしている

ハードウェア関連の原因
画面の汚れや異物によるタッチ誤認識
物理的な損傷（ディスプレイ割れ、接続不良）
静電気や湿度による影響
バッテリーや電源供給の問題
内部ハードウェアの故障

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トラブルの解決方法

タッチスクリーンの有効化を確認する
Windowsの設定でタッチ機能が無効になっていないか確認します。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く。
2. ヒューマンインターフェイスデバイス (HID) を展開。
3. HID準拠タッチスクリーン を右クリックし、「有効」を選択。
4. PCを再起動し、タッチスクリーンが機能するか確認。 無効になっていた場合、再有効化することで解決する可能性があります。

タッチスクリーンのドライバを更新または再インストールする
ドライバの不具合がタッチ操作の問題を引き起こすことがあります。

手順:

1. Win + X を押して デバイスマネージャー を開く。
2. HID準拠タッチスクリーン を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
3. 「自動検索」を選択し、最新のドライバがあるか確認。
4. 改善しない場合は、デバイスをアンインストール してPCを再起動。 Windowsが再起動後に自動でドライバを再インストールします。

Windows Updateを確認し、最新の状態にする
Windowsの更新により、タッチスクリーンの問題が修正される場合があります。

手順:

1. 設定 → Windows Update を開く。
2. 更新プログラムの確認 をクリック。
3. すべてのアップデートを適用し、PCを再起動。 最新のWindowsアップデートでドライバが提供されることがあります。

画面の清掃と物理的なチェックを行う
画面の汚れや異物が誤タッチの原因となることがあります。

手順:

1. 画面を柔らかい布で優しく拭き取る。
2. 指やスタイラスを乾いた状態で使用する。
3. ディスプレイにヒビや物理的な損傷がないか確認。 汚れや異物が原因であれば、クリーニングすることで改善されます。

タッチスクリーンの診断ツールを実行する
Windowsには、タッチスクリーンの診断・修正を行うツールがあります。

手順:

1. 設定 → システム → トラブルシューティング を開く。
2. その他のトラブルシューティング をクリック。
3. ハードウェアとデバイス の「実行」をクリック。 Windowsが自動で問題を診断し、修正を試みます。

BIOS/UEFIの設定を確認する
BIOS/UEFIでタッチスクリーンが無効になっている場合があります。

手順:

1. PCを再起動し、BIOS/UEFIに入る（F2 や Del キーを押す）。
2. タッチスクリーン設定 を確認し、有効にする。
3. 設定を保存し、PCを再起動。 一部のデバイスではBIOSでタッチ機能の有効・無効を設定できます。

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まとめ トラブルの確認ポイントまとめ

対処方法	詳細な手順
タッチスクリーンの有効化を確認	Win + X → デバイスマネージャーで確認
ドライバを更新・再インストール	Win + X → デバイスマネージャーから操作
Windows Updateを実行	Win + I → Windows Updateで最新状態にする
画面の清掃と物理的チェック	画面の汚れを拭き取り、損傷がないか確認
診断ツールを実行	設定 → トラブルシューティングを実行
BIOS/UEFIの設定を確認	PC起動時にBIOSへ入り、タッチスクリーン設定を確認

これらを試しても改善しない場合は、タッチスクリーンのハードウェア故障の可能性があります。その場合は、専門の修理サービスへの相談を検討しましょう！

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