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［記事公開日］2025/03/18

Windows 10で「DNSサーバーが応答していません」というエラーが出た場合の対応方法

はじめに

Windows 10でインターネットに接続しようとした際に**「DNSサーバーが応答していません」**というエラーが発生することがあります。このエラーが出ると、ウェブサイトが開けなくなったり、特定のオンラインサービスに接続できなくなったりします。

この問題の原因として、ネットワーク設定の不具合、DNSサーバーの障害、ルーターの問題 などが考えられます。

本記事では、「DNSサーバーが応答していません」というエラーの主な原因と解決策を詳しく解説します。

注意事項 一部の対策ではネットワーク設定を変更するため、設定変更前に復元ポイントを作成することを推奨 します。

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「DNSサーバーが応答していません」の原因と解決策

他のデバイスでインターネット接続を確認

まず、DNSの問題がPC固有のものか、ネットワーク全体のものかを確認しましょう。

確認手順

1. スマートフォンや別のPCで同じWi-Fiまたは有線接続を使用し、インターネットが使えるか確認。
2. 他のデバイスでもインターネットが使えない場合、DNSサーバーまたはルーターの問題の可能性が高い。
3. ルーターの電源をオフにし、10秒待ってから再起動。
4. インターネット接続が回復するか確認。

他のデバイスでもインターネットに接続できない場合、プロバイダーの障害情報を確認し、ルーターの設定を見直す必要があります。

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DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュが破損していると、インターネット接続に問題が発生することがあります。

キャッシュクリア手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。

   ipconfig /flushdns
   

3. PCを再起動し、インターネット接続を確認。

DNSキャッシュが破損していた場合、この方法で解決できます。

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DNSサーバーの設定を変更する

デフォルトのDNSサーバーが機能していない場合、Google Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4） や Cloudflare DNS（1.1.1.1 / 1.0.0.1） などに変更することで解決できることがあります。

設定変更手順

1. [Windowsキー] + [R] を押し、「ncpa.cpl」と入力しEnter。
2. 使用中のネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を開く。
3. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリック。
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下を入力。
   • 優先DNSサーバー： 8.8.8.8
   • 代替DNSサーバー： 8.8.4.4
5. 「OK」をクリックし、Wi-FiまたはLANを再接続。

DNSサーバーが機能していない場合、この方法で解決できます。

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IPアドレスのリセットと再取得

ネットワーク設定が破損している場合、IPアドレスをリセットすると改善することがあります。

リセット手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
2. 以下のコマンドを順番に実行。

   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   

3. PCを再起動し、インターネット接続を確認。

ネットワークの設定がリフレッシュされ、問題が解決する可能性があります。

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Windowsのネットワーク診断ツールを実行

Windowsには、ネットワークの問題を自動的に検出・修正するツールがあります。

実行手順

1. [スタート] → [設定] → [ネットワークとインターネット] を開く。
2. 「ネットワークのトラブルシューティング」をクリック。
3. 画面の指示に従い、診断を実行。
4. 問題が自動修正されるか確認。

簡単な問題であれば、この方法で解決できます。

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ルーターの再起動・設定リセット

ルーターの問題でDNSエラーが発生することがあります。

再起動手順

1. ルーターの電源をオフにし、10秒待ってから再起動。
2. ルーターの設定ページにアクセス（通常「192.168.1.1」または「192.168.0.1」）。
3. DNS設定が「自動取得」または「Google DNS」になっているか確認。
4. 必要に応じてルーターの設定をリセットし、再設定。

ルーターの問題が疑われる場合、この方法で解決できます。

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まとめ

Windows 10で「DNSサーバーが応答していません」というエラーが出た場合、以下の方法を試してください。

状況	解決策
他のデバイスでも接続不可	ルーターの再起動
DNSキャッシュの破損	ipconfig /flushdns を実行
DNSサーバーの不具合	Google DNSに変更（8.8.8.8）
ネットワーク設定の破損	IPアドレスのリセット（renew）
Windowsの診断が必要	ネットワークトラブルシューティングを実行
ルーターの問題の可能性	ルーターの設定をリセット

これらの方法を試しても改善しない場合は、プロバイダーに問い合わせるか、ルーターの交換を検討してください。

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