［記事公開日］2025/03/18
🌐 Windows 10で「DNSサーバーが応答していません」というエラーが出た場合の対応方法
もくじ
🔍 はじめに
Windows 10でインターネットに接続しようとした際に**「DNSサーバーが応答していません」**というエラーが発生することがあります。このエラーが出ると、ウェブサイトが開けなくなったり、特定のオンラインサービスに接続できなくなったりします。
この問題の原因として、ネットワーク設定の不具合、DNSサーバーの障害、ルーターの問題 などが考えられます。
本記事では、「DNSサーバーが応答していません」というエラーの主な原因と解決策を詳しく解説します。
⚠️ 注意事項 一部の対策ではネットワーク設定を変更するため、設定変更前に復元ポイントを作成することを推奨 します。
✅ 「DNSサーバーが応答していません」の原因と解決策
1️⃣ 他のデバイスでインターネット接続を確認
まず、DNSの問題がPC固有のものか、ネットワーク全体のものかを確認しましょう。
✅ 確認手順
- スマートフォンや別のPCで同じWi-Fiまたは有線接続を使用し、インターネットが使えるか確認。
- 他のデバイスでもインターネットが使えない場合、DNSサーバーまたはルーターの問題の可能性が高い。
- ルーターの電源をオフにし、10秒待ってから再起動。
- インターネット接続が回復するか確認。
✅ 他のデバイスでもインターネットに接続できない場合、プロバイダーの障害情報を確認し、ルーターの設定を見直す必要があります。
2️⃣ DNSキャッシュをクリアする
DNSキャッシュが破損していると、インターネット接続に問題が発生することがあります。
✅ キャッシュクリア手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
ipconfig /flushdns - PCを再起動し、インターネット接続を確認。
✅ DNSキャッシュが破損していた場合、この方法で解決できます。
3️⃣ DNSサーバーの設定を変更する
デフォルトのDNSサーバーが機能していない場合、Google Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4） や Cloudflare DNS（1.1.1.1 / 1.0.0.1） などに変更することで解決できることがあります。
✅ 設定変更手順
- [Windowsキー] + [R] を押し、「ncpa.cpl」と入力しEnter。
- 使用中のネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を開く。
- 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリック。
- 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下を入力。
- 優先DNSサーバー：
8.8.8.8 - 代替DNSサーバー：
8.8.4.4
- 優先DNSサーバー：
- 「OK」をクリックし、Wi-FiまたはLANを再接続。
✅ DNSサーバーが機能していない場合、この方法で解決できます。
4️⃣ IPアドレスのリセットと再取得
ネットワーク設定が破損している場合、IPアドレスをリセットすると改善することがあります。
✅ リセット手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを順番に実行。
ipconfig /release ipconfig /renew - PCを再起動し、インターネット接続を確認。
✅ ネットワークの設定がリフレッシュされ、問題が解決する可能性があります。
5️⃣ Windowsのネットワーク診断ツールを実行
Windowsには、ネットワークの問題を自動的に検出・修正するツールがあります。
✅ 実行手順
- [スタート] → [設定] → [ネットワークとインターネット] を開く。
- 「ネットワークのトラブルシューティング」をクリック。
- 画面の指示に従い、診断を実行。
- 問題が自動修正されるか確認。
✅ 簡単な問題であれば、この方法で解決できます。
6️⃣ ルーターの再起動・設定リセット
ルーターの問題でDNSエラーが発生することがあります。
✅ 再起動手順
- ルーターの電源をオフにし、10秒待ってから再起動。
- ルーターの設定ページにアクセス（通常「192.168.1.1」または「192.168.0.1」）。
- DNS設定が「自動取得」または「Google DNS」になっているか確認。
- 必要に応じてルーターの設定をリセットし、再設定。
✅ ルーターの問題が疑われる場合、この方法で解決できます。
📌 まとめ
Windows 10で「DNSサーバーが応答していません」というエラーが出た場合、以下の方法を試してください。
| 💡 状況 | 🔍 解決策 |
|---|---|
| 他のデバイスでも接続不可 | ルーターの再起動 |
| DNSキャッシュの破損 | ipconfig /flushdns を実行 |
| DNSサーバーの不具合 | Google DNSに変更（8.8.8.8） |
| ネットワーク設定の破損 | IPアドレスのリセット（renew） |
| Windowsの診断が必要 | ネットワークトラブルシューティングを実行 |
| ルーターの問題の可能性 | ルーターの設定をリセット |
これらの方法を試しても改善しない場合は、プロバイダーに問い合わせるか、ルーターの交換を検討してください。
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