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［記事公開日］2025/03/18

Windows 10でVPN接続ができない場合の設定確認事項

はじめに

Windows 10でVPN接続ができない場合、ネットワーク設定の問題、VPN設定の誤り、ファイアウォールやアンチウイルスソフトの干渉 などが原因である可能性があります。

本記事では、VPN接続がうまくいかない場合の主な設定確認ポイントと解決策を詳しく解説します。

注意事項 一部の対策ではシステム設定を変更するため、設定変更前に復元ポイントを作成することを推奨 します。

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VPN接続ができない場合の確認事項と対処法

他のデバイスでVPNが接続できるか確認

まず、VPNプロバイダーやサーバー側の問題ではないか確認しましょう。

確認手順

1. スマートフォンや別のPCで同じVPNに接続できるか確認。
2. 他のデバイスでも接続できない場合、VPNプロバイダーの障害や設定ミスの可能性がある。
3. VPNサービスの公式サイトで障害情報をチェック。
4. VPNサーバーを変更して接続できるか試す。

VPNサーバー側の問題なら、時間を置いて再接続するか、別のサーバーを試しましょう。

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インターネット接続の確認

VPNを利用する前に、基本的なインターネット接続が機能しているか確認しましょう。

確認手順

1. 通常のブラウジングや他のオンラインサービスが利用できるか確認。
2. 「ネットワーク診断」で問題が検出されるか試す。
3. ルーターを再起動し、ネットワーク設定をリフレッシュする。

インターネット接続自体に問題がある場合、VPN以前にネットワーク設定を見直しましょう。

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VPN設定の確認

VPNの設定が正しく構成されているか確認します。

設定確認手順

1. [スタート] → [設定] → [ネットワークとインターネット] → [VPN] を開く。
2. 使用しているVPNプロファイルを選択し、「編集」をクリック。
3. サーバーアドレス、プロトコル（PPTP, L2TP/IPsec, SSTP, IKEv2など）、ユーザー名とパスワードが正しいか確認。
4. 「このVPNを使用してインターネットに接続する」オプションを有効にする。
5. 「保存」をクリックし、再度接続を試す。

設定ミスが原因の場合、この方法で修正できます。

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ファイアウォールとアンチウイルスソフトの影響を確認

Windows Defenderや他のセキュリティソフトがVPN接続をブロックしている可能性があります。

設定確認手順

1. [Windowsキー] + [R] を押し、「firewall.cpl」と入力しEnter。
2. 「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する」をクリック。
3. VPN関連のアプリ（例: OpenVPN、Cisco AnyConnect など）が許可リストにあるか確認。
4. アンチウイルスソフトのVPNブロック機能を無効化し、接続を試す。

セキュリティソフトが干渉している場合、例外設定を行うか一時的に無効化して試してください。

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ネットワークアダプターのリセット

VPNに関連するネットワークアダプターが正常に動作していない可能性があります。

再設定手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
2. 「ネットワークアダプター」を展開し、「VPNアダプター」（例: TAP-Windows Adapter V9）を右クリック。
3. 「無効にする」を選択し、10秒後に「有効にする」をクリック。
4. PCを再起動し、VPN接続を試す。

アダプターの不具合が原因なら、この方法で解決できます。

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DNS設定を変更

VPN接続後にインターネットが使えない場合、DNS設定の変更が必要な場合があります。

設定変更手順

1. [Windowsキー] + [R] を押し、「ncpa.cpl」と入力しEnter。
2. VPN接続を右クリックし、「プロパティ」を選択。
3. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリック。
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下を入力。
   • 優先DNSサーバー： 8.8.8.8
   • 代替DNSサーバー： 8.8.4.4
5. 「OK」をクリックし、VPN接続を試す。

VPN接続後にウェブページが開けない場合、この方法で解決できます。

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まとめ

Windows 10でVPN接続ができない場合、以下の方法を試してください。

状況	解決策
他のデバイスも接続できない	VPNプロバイダーの障害を確認
インターネット自体が不安定	ルーターを再起動
VPN設定が間違っている	VPN設定を確認・修正
ファイアウォールの影響	例外設定を追加、無効化して確認
ネットワークアダプターが無効	デバイスマネージャーで再有効化
DNSが正しく機能していない	Google DNSに変更（8.8.8.8）

これらの方法を試しても改善しない場合は、VPNプロバイダーのサポートに問い合わせるか、別のVPNプロトコル（IKEv2、OpenVPN など）を試してみてください。

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