[記事公開日]2025/03/18

Windows 10でマウスやキーボードが反応しないときの確認事項
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はじめに
Windows 10でマウスやキーボードが反応しない 場合、
- 接続の問題
- ドライバーの不具合
- Windowsの設定ミス
などが原因として考えられます。
本記事では、マウスやキーボードが認識されないときの原因と解決策 を詳しく解説します。
注意事項
- ワイヤレスの場合は、バッテリー切れの可能性 を確認してください。
- マウス・キーボードの交換が可能なら、他のデバイスで動作するか確認 してください。
マウスやキーボードが反応しないときのチェックポイント
USBポートや接続を確認する
実行手順
- USBマウス/キーボードを他のUSBポートに差し替える。
- 別のPCに接続して動作を確認する。
- ワイヤレスの場合は、電池を交換するか、Bluetooth接続を再試行する。
- 有線の場合は、ケーブルの断線がないか確認する。
物理的な接続の問題を特定できます。
Windowsがマウス/キーボードを認識しているか確認
実行手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「キーボード」または「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開。
- 「!」マークや「不明なデバイス」がある場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
- 「自動的に更新されたドライバーを検索」をクリック。
- 更新後、PCを再起動して動作を確認。
Windowsがデバイスを認識しているか確認しましょう。
デバイスマネージャーでドライバーを再インストール
ドライバーが破損している可能性がある場合、再インストールで解決することがあります。
実行手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「キーボード」または「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開。
- 対象のデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択。
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「OK」をクリック。
- PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストール。
ドライバーの破損が原因で認識されない場合、再インストールで復旧する可能性があります。
キーボードのフィルタキー設定を無効にする
キーボードが反応しない場合、フィルタキー機能が有効になっている可能性があります。
設定手順
- [Windowsキー] + [I] を押し、「設定」を開く。
- 「簡単操作」→「キーボード」を選択。
- 「フィルターキーを使用する」をオフにする。
- PCを再起動し、動作を確認。
フィルターキー機能が誤作動している場合、この設定で解決できます。
BIOS / UEFI 設定を確認
BIOSの設定でUSBポートが無効になっていると、マウスやキーボードが認識されないことがあります。
実行手順
- PCを再起動し、起動時に[F2] または [DEL] キーを押してBIOS / UEFIを開く。
- 「Advanced」または「USB Configuration」タブを開く。
- 「Legacy USB Support」または「USB Keyboard/Mouse Support」を「Enabled(有効)」に設定。
- 変更を保存してPCを再起動し、マウス・キーボードの動作を確認。
BIOS設定が原因で無効化されている場合、有効にすることで解決できます。
セーフモードで動作を確認
セーフモードで起動し、マウスやキーボードが動作するか確認すると、ソフトウェアの問題かハードウェアの問題かを特定できます。
実行手順
- PCの電源を入れ、起動時に[Shift]を押しながら[再起動]を選択。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を開く。
- 「4」または「F4」を押してセーフモードで起動。
- セーフモードでマウスやキーボードが動作するか確認。
セーフモードで動作する場合、インストールしたソフトウェアが原因の可能性があります。
まとめ
Windows 10でマウスやキーボードが反応しない場合、以下の方法を試してください。
物理的な接続の問題 | 別のUSBポートやデバイスで確認 |
デバイスが認識されていない | デバイスマネージャーを確認 |
ドライバーの不具合 | ドライバーの再インストール |
設定の問題 | フィルタキーを無効にする |
BIOSの影響 | USB設定を「有効」にする |
ソフトウェアの問題 | セーフモードで動作確認 |
これらの方法を試してもマウスやキーボードが反応しない場合は、デバイスの故障が考えられるため、交換またはメーカーのサポートに相談する ことをおすすめします。
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