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［記事公開日］2025/03/18
🖱️⌨️ Windows 10でマウスやキーボードが反応しないときの確認事項
もくじ
🔍 はじめに
Windows 10でマウスやキーボードが反応しない 場合、
- 接続の問題
- ドライバーの不具合
- Windowsの設定ミス
などが原因として考えられます。
本記事では、マウスやキーボードが認識されないときの原因と解決策 を詳しく解説します。
⚠️ 注意事項
- ワイヤレスの場合は、バッテリー切れの可能性 を確認してください。
- マウス・キーボードの交換が可能なら、他のデバイスで動作するか確認 してください。
✅ マウスやキーボードが反応しないときのチェックポイント
1️⃣ USBポートや接続を確認する
✅ 実行手順
- USBマウス/キーボードを他のUSBポートに差し替える。
- 別のPCに接続して動作を確認する。
- ワイヤレスの場合は、電池を交換するか、Bluetooth接続を再試行する。
- 有線の場合は、ケーブルの断線がないか確認する。
✅ 物理的な接続の問題を特定できます。
2️⃣ Windowsがマウス/キーボードを認識しているか確認
✅ 実行手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「キーボード」または「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開。
- 「！」マークや「不明なデバイス」がある場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
- 「自動的に更新されたドライバーを検索」をクリック。
- 更新後、PCを再起動して動作を確認。
✅ Windowsがデバイスを認識しているか確認しましょう。
3️⃣ デバイスマネージャーでドライバーを再インストール
ドライバーが破損している可能性がある場合、再インストールで解決することがあります。
✅ 実行手順
- [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「キーボード」または「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開。
- 対象のデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択。
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「OK」をクリック。
- PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストール。
✅ ドライバーの破損が原因で認識されない場合、再インストールで復旧する可能性があります。
4️⃣ キーボードのフィルタキー設定を無効にする
キーボードが反応しない場合、フィルタキー機能が有効になっている可能性があります。
✅ 設定手順
- [Windowsキー] + [I] を押し、「設定」を開く。
- 「簡単操作」→「キーボード」を選択。
- 「フィルターキーを使用する」をオフにする。
- PCを再起動し、動作を確認。
✅ フィルターキー機能が誤作動している場合、この設定で解決できます。
5️⃣ BIOS / UEFI 設定を確認
BIOSの設定でUSBポートが無効になっていると、マウスやキーボードが認識されないことがあります。
✅ 実行手順
- PCを再起動し、起動時に[F2] または [DEL] キーを押してBIOS / UEFIを開く。
- 「Advanced」または「USB Configuration」タブを開く。
- 「Legacy USB Support」または「USB Keyboard/Mouse Support」を「Enabled（有効）」に設定。
- 変更を保存してPCを再起動し、マウス・キーボードの動作を確認。
✅ BIOS設定が原因で無効化されている場合、有効にすることで解決できます。
6️⃣ セーフモードで動作を確認
セーフモードで起動し、マウスやキーボードが動作するか確認すると、ソフトウェアの問題かハードウェアの問題かを特定できます。
✅ 実行手順
- PCの電源を入れ、起動時に[Shift]を押しながら[再起動]を選択。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を開く。
- 「4」または「F4」を押してセーフモードで起動。
- セーフモードでマウスやキーボードが動作するか確認。
✅ セーフモードで動作する場合、インストールしたソフトウェアが原因の可能性があります。
📌 まとめ
Windows 10でマウスやキーボードが反応しない場合、以下の方法を試してください。
| 💡 状況 | 🔍 解決策 |
|---|---|
| 物理的な接続の問題 | 別のUSBポートやデバイスで確認 |
| デバイスが認識されていない | デバイスマネージャーを確認 |
| ドライバーの不具合 | ドライバーの再インストール |
| 設定の問題 | フィルタキーを無効にする |
| BIOSの影響 | USB設定を「有効」にする |
| ソフトウェアの問題 | セーフモードで動作確認 |
これらの方法を試してもマウスやキーボードが反応しない場合は、デバイスの故障が考えられるため、交換またはメーカーのサポートに相談する ことをおすすめします。
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