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［記事公開日］2025/03/21

データ復旧サービスを検討すべきタイミング

トラブルの概要
パソコンや外付けHDD、USBメモリなどに保存していた大切なデータにアクセスできなくなったとき、「なんとか自力で復旧したい」と考えるのは自然なことです。しかし、誤った対応をしてしまうと、状況が悪化しデータが完全に失われてしまう可能性もあります。この記事では、データ復旧サービスの利用を検討すべきタイミングについて、判断基準と注意点をまとめています。

よくある状況

• 外付けHDDが認識されない、カチカチ音がする
• 誤って重要なファイルやフォルダを削除してしまった
• 「フォーマットしますか？」と表示される
• 起動しないパソコンからデータを取り出したい
• USBやSDカードが破損して開けない

サービス利用を検討すべき主なケース

論理障害（ソフトウェア的な障害）
ごみ箱を空にしてしまった
ファイルシステムが壊れて「アクセスできません」と表示される
誤って初期化・フォーマットした
ウイルスやマルウェアによりファイルが消えた
ファイル復旧ソフトを試したが見つからなかった

物理障害（ハードウェア的な障害）
HDDが異音（カチカチ、カラカラ）を発する
デバイスが全く認識されない（通電反応なし）
USB端子や基板が破損している
ノートPCが水没・落下などで損傷した
通常の復旧ソフトで復元できなかった

データ復旧を依頼すべき判断ポイント

デバイスから異音がする（カチカチ音など）

ヘッドクラッシュや物理破損の可能性が高く、電源を入れ続けると悪化します

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ファイル復旧ソフトで復元できなかった

フォルダ構造が崩れていたり、復旧ソフトでもデータが見つからない場合は、プロの設備での解析が必要です

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フォーマット・初期化をしてしまった

上書きが進む前であれば復旧できる可能性がありますが、自力で操作を続けると成功率が下がります

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重要な業務データ・思い出の写真などを含む

成功率や安全性を優先するなら、最初から専門業者に依頼するのが安全です

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起動しないパソコンからデータを取り出したい

ストレージの故障を伴うケースも多く、安全に取り出すには専用の技術が必要です

まとめ

検討すべきタイミング	理由・注意点
異音がする、認識しない	電源を入れ続けると物理的ダメージが悪化する可能性あり
ファイル復旧ソフトで復旧できない	市販ソフトでは限界があり、プロの解析が必要になることも多い
フォーマット・初期化を誤って実行した	上書き前であれば復旧できる可能性あり。自力対応は慎重に
重要なデータを扱っている	安全性・成功率を優先するなら、最初から依頼した方が安心
起動しないPCからデータを取り出したい	ハード障害の可能性があり、安全に扱える業者への相談が有効

データ復旧は最初の対応が成功率を左右します。無理に操作せず、早めの相談がカギです。

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