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［記事公開日］2025/03/24
［最終更新日］2025/10/13

🔄 「新しい更新プログラムを検索できませんでした」と表示される場合の対処法

🔄 「新しい更新プログラムを検索できませんでした」と表示される場合の対処法

💾 トラブルの概要
Windows Updateを実行した際に「新しい更新プログラムを検索できませんでした」と表示されると、セキュリティパッチや機能更新が適用できず不安になるものです。この問題は、ネットワーク設定やシステムの一時的な不具合、Windows Updateの構成ミスなど複数の原因によって発生します。

📋 よくある状況

  • 「更新プログラムを確認中にエラーが発生しました」と表示される
  • 更新が進まず、セキュリティアップデートが適用できない
  • エラーコード 0x8024402c や 0x80070005 などが表示される

🔍 主な原因

🔹 インターネット接続の不具合
🔹 Windows Updateサービスの停止
🔹 キャッシュや一時ファイルの破損
🔹 セキュリティソフトによる干渉
🔹 プロキシやネットワーク設定の影響

🛠 対処方法（順番に試すと効果的）

1️⃣ ネットワーク接続を確認する

  • ブラウザで任意のWebサイトにアクセスしてネットが使えるか確認
  • 必要に応じてルーターやモデムの再起動を行う

✅ インターネットが不安定だと、更新確認ができません

2️⃣ Windows Updateトラブルシューティングツールを使う

手順:

  1. 設定 →「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」
  2. 「Windows Update」を選んで「実行」

✅ 多くの更新系のエラーは自動修復されます

3️⃣ Windows Updateのキャッシュをクリアする

手順:

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 以下を順に実行： 
    net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

✅ 古いキャッシュが原因の場合、この方法で解消することがあります

4️⃣ セキュリティソフトやVPNの影響を確認する

  • 一時的にセキュリティソフトを無効にして更新を再試行
  • VPNを使用している場合はオフにしてみる

✅ ソフトが更新通信をブロックしている場合もあります

5️⃣ Windows Updateサービスの状態を確認する

手順:

  1. 「services.msc」と入力してサービス一覧を開く
  2. 「Windows Update」「Background Intelligent Transfer Service」などが「実行中」になっているか確認

✅ 停止中の場合は右クリックして「開始」を選択

✅ まとめ

✅ 対処法 📝 効果・目的
ネットワーク接続の確認 通信不良や接続エラーの切り分け
トラブルシューティングツールの使用 一般的なエラーの自動診断と修復
キャッシュ削除（SoftwareDistribution） 古い更新データの破損が原因の解消
セキュリティソフト/VPNの確認 通信ブロックの原因を一時的に除去
Windows Updateサービスの確認 サービス停止が原因の場合の対処

🔹 エラーが出た場合は焦らず、1つずつ原因を切り分けながら対応することが解決の近道です。

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