⚠️ USBメモリが「デバイスを正常にインストールできませんでした」と表示された場合の解決方法は？

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［記事公開日］2025/03/25

USBメモリが「デバイスを正常にインストールできませんでした」と表示された場合の解決方法は？

トラブルの概要
USBメモリを差し込んだとき、「デバイスを正常にインストールできませんでした」という通知が出て、使用できない場合があります。これは、ドライバの自動インストールに失敗したことを示しており、Windows側でUSBデバイスを正しく認識できなかったことが原因です。この記事では、その原因と解決方法を詳しく解説します。

よくある状況

差し込んだ瞬間にエラーメッセージが表示される
デバイスマネージャーに「不明なデバイス」が表示される
他のUSBメモリは正常に使えるが、特定のUSBでのみ発生

主な原因と対処法

USBドライバの読み込みエラー
自動でインストールされるはずの汎用USBドライバが正しく適用されなかった場合
デバイスマネージャーからドライバを削除して再認識させることで改善することが多い

一時的なシステムエラーや競合
システム側のUSBスタックが不安定になっていることが原因の場合も
PCをシャットダウンして放電後に再接続すると改善する場合あり

古いOSや更新不足による互換性問題
OSが古く、exFATや高速転送に対応できないUSBデバイスが認識されない場合あり
Windows Updateを適用して、ドライバ互換性を改善

USBメモリ側の問題や相性
一部のUSBメモリはPCと相性が悪い・初期不良・フォーマットエラーなどが原因で使えないことも

対処方法（手順）

もくじ [閉じる]

1 デバイスマネージャーで不明なデバイスを削除
2 Windows Updateを実行
3 ドライバの手動インストール

デバイスマネージャーで不明なデバイスを削除

「スタート」→「デバイスマネージャー」を開く
「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」や「不明なデバイス」を確認
右クリック→「デバイスのアンインストール」
USBを取り外し、PCを再起動後、再接続

Windows Updateを実行

「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」
ドライバ関連の更新があれば適用し、再起動

ドライバの手動インストール

USBメモリの製品サイトからドライバをダウンロード（必要な場合）
デバイスマネージャーで対象デバイスを右クリック→「ドライバーの更新」
「ドライバーを自分で選択」し、ダウンロードしたフォルダを指定

まとめ

原因	対処方法
ドライバの自動インストール失敗	デバイスマネージャーで削除→再認識を試みる
システムの一時的な不安定化	PCのシャットダウン・放電で一時エラーをクリア
古いOSや未更新システム	Windows Updateで最新のドライバ対応を確認
USBメモリの個体差や初期不良	別PCでの動作確認・初期化・メーカーサイトのサポート情報を確認