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［記事公開日］2025/04/30

【NS350/AAB-KS】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NS350/AAB-KSの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NS350/AAB-KSの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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パソコンの部品をネットショップから探す

※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう！
間違えると取り付けられない場合があります。

NS350/AAB-KS対応のACアダプターをネットショップで探す

NS350/AAB-KS対応のメモリをネットショップで探す

NS350/AAB-KS対応のファンをネットショップで探す

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【電源・起動前のトラブル】

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源を入れてもまったく反応がない場合、まずは放電を行ってみましょう。バッテリーを取り外して数分間放置し、その後に再びバッテリーを装着して起動を試してください。

改善が見られない場合は、ACアダプタの接続確認を行います。アダプタのコネクタが緩んでいないか、ランプが点灯しているかを確認し、NS350/AAB-KSに接続した際にランプが消えてしまうようであれば、マザーボード側でショートが発生している可能性があります。

他のアダプタで動作確認するか、現アダプタを別のパソコンで試すことで、どちらに原因があるか判断できます。ACアダプタを使用しても反応がなければ、マザーボードや電源系統の故障が疑われ、修理としてはマザーボード交換が一般的な対応になります。

NS350/AAB-KS 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源が入りにくく、何度もボタンを押す必要がある場合は、電源スイッチの不良や接触部の劣化が考えられます。まずは放電を試し、ACアダプタのみでの起動が可能か確認してください。

それでも改善されない場合、スイッチ基板の物理的な不具合や、マザーボード上の電源制御回路に問題がある可能性があります。時間が経つごとに状態が悪化するケースも多いため、早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源が入ってもすぐに切れてしまう場合、CMOSリセットを行うことで改善するケースがあります。バッテリー・ACアダプタ・CMOS電池を取り外して10分以上放置し、その後すべて再接続して電源を入れてください。

改善が見られない場合は、メモリの不良やマザーボード側の不具合が考えられます。メモリを清掃後、1枚ずつ差し替えて動作を確認し、それでも改善しなければ交換を試みましょう。それでも起動しない場合、マザーボードの不良が強く疑われます。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動した際にビープ音が鳴り、画面が真っ暗なままの場合は、ハードウェアの不具合があることを示しています。

まずは増設機器を取り外し、CPUとメモリのみの状態で起動を試みます。構成をシンプルにしても状況が変わらない場合は、マザーボードの故障である可能性が高いです。逆に、構成変更で症状が変化する場合は、取り外した部品のいずれかが原因となっている可能性があります。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源は入るものの、画面が真っ白なままで映像が表示されない場合は、液晶パネルや接続ケーブル、またはマザーボードの映像出力に問題がある可能性があります。

外部ディスプレイに接続して映像が表示されるか確認することで、故障箇所の特定が可能です。外部でも映らない場合は、マザーボード側の問題が疑われます。また、内部的にはOSが起動していることもあり、起動音やキーボードのランプ反応で確認できる場合もあります。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
画面の一部が表示されず、他は正常という場合は、NS350/AAB-KSの液晶パネル自体のトラブルやLCD／LVDSケーブルの断線・接触不良が考えられます。

特に、画面の角度を変えると表示が変化するような場合はケーブルの接触が怪しいため、内部を開けて再接続することで改善することもあります。改善が見られない場合は、液晶パネルかケーブルの交換が必要です。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動直後からNS350/AAB-KSの画面に乱れやノイズが出る場合、液晶パネル、グラフィック機能（マザーボード）、メモリの不具合が原因として考えられます。

まず外部ディスプレイに接続して正常な映像が表示されるかを確認します。外部出力が正常なら液晶関連の不良、外部出力も乱れているならマザーボードやメモリの不具合が疑われます。

NS350/AAB-KS 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS350/AAB-KSが起動直後に再起動を繰り返す場合は、自己診断（POST）時にエラーが発生している可能性が高いです。原因として多いのは、メモリやストレージ、マザーボードのいずれかの故障です。

まずはメモリを1枚ずつ差し替えて起動の確認を行い、次にストレージを取り外しても症状が出るか確認します。これらを切り分けても変化がなければ、マザーボードの交換が必要と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

NS350/AAB-KS 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源ボタンを押すとランプやファンは動作するものの、画面が全く表示されない場合、映像の出力系統に問題があると考えられます。まずはHDMIやVGA、Type-Cなどの端子を使い、外部ディスプレイに接続して映像出力が確認できるか試します。外部でも映らない場合は、グラフィック出力そのもの、またはマザーボードに問題がある可能性があります。

このような場合、最初に放電処理（バッテリーとACアダプターを外して数分放置）を行い、それでも変わらないときはCMOSクリアを実施します。さらに、メモリをすべて外して1枚ずつ挿し替え、スロットを変えて起動確認します。

NS350/AAB-KS ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンは回っているが画面に全く表示が出ない症状は、POSTが正しく完了していない可能性が高いです。NS350/AAB-KSではまず放電を行い、次にメモリをすべて取り外してから1枚ずつスロットを変更しながら取り付けて動作確認を行います。

それでも改善がない場合、ストレージを一旦取り外して最小構成で起動を試みます。さらに、BIOSの初期化を目的としたCMOSクリアを実行することで、設定のリセットによって起動が改善されるケースもあります。外部出力にも反応がない場合は、マザーボードまたはグラフィック出力部の故障が疑われます。

NS350/AAB-KS 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの起動時にWindowsが立ち上がらず、代わりにBIOS画面が開いてしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが考えられます。BIOSに入り、ストレージが表示されているかを確認し、表示されない場合はストレージの再接続や交換を行います。

認識されるようになればストレージの不良と判断できます。逆に、交換しても認識されない場合は、マザーボードのコネクタ部や電源供給系の異常の可能性も考慮する必要があります。

NS350/AAB-KS BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでBIOSには入れるもののストレージが表示されないという場合、ストレージ自体の故障、またはマザーボードのストレージ端子の不具合が考えられます。こういった場合はまずストレージを交換してみて、正常に認識されるかどうかで判断します。

ストレージがオンボード実装の場合はマザーボード全体の交換が必要になるため、事前の診断が重要です。交換用の正常なSSDやHDDで認識すれば、元のストレージの不良と確定できます。

NS350/AAB-KS 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの電源投入後、メーカーロゴの表示時間が異常に長い場合は、BIOSがPOSTを完了するまでに何らかの障害が発生していることが考えられます。まず外部のUSBデバイス（マウス、キーボード、USBメモリ等）やSDカードなど、周辺機器をすべて外し、再度電源を入れてみます。

それでも改善されない場合は、メモリやストレージを順に取り外して起動を試し、構成を変えながら原因を特定していきます。特にストレージが劣化している場合には、BIOSレベルでの応答が遅れ、ロゴの表示が長くなることがあります。ストレージを外した状態で素早くBIOSが立ち上がるかを見て、判断の材料にします。

NS350/AAB-KS 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後、メーカーロゴが表示されたまま動作が止まってしまう症状は、POSTが途中で停止している状態です。NS350/AAB-KSではまずUSB接続機器やSDカードを取り外し、最小限の構成での起動を確認します。

続いて、ストレージを取り外した状態でBIOSに入れるかどうかを確認し、BIOSが起動するようであればストレージ不良の可能性が高くなります。あわせてメモリの差し替えや交換も行い、最小構成での安定動作が確認できるかを検証します。

NS350/AAB-KS 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴが表示された直後にNS350/AAB-KSが再起動してしまう場合、OSの読み込み時にエラーが発生しているか、ハードウェアの初期化が失敗している可能性があります。まずは周辺機器を外し、単体構成での起動を確認します。

その後、BIOSが開けるかどうかを確認し、問題がなければストレージを交換し、OSを再インストールして動作確認を行います。ストレージ側に問題がある場合、この対応で改善が期待できます。

NS350/AAB-KS 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSがロゴを表示したあと、自動的にBIOS画面になる場合は、ブートデバイスが見つからずOSが起動できない状態です。BIOSでストレージが認識されているかを確認し、表示されていなければストレージの接続や交換を行います。

認識されているにも関わらず起動しない場合は、ブート構成の破損が疑われます。ブート修復や別のストレージによる起動テストを行います。

NS350/AAB-KS 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合は、内蔵グラフィック回路かメモリ不良が原因のことが多いです。まずメモリを1枚ずつ交換しながら動作を確認します。

外部モニターに接続し、同じ症状が出る場合はマザーボード側の障害を疑います。外部では正常に表示されるのであれば、液晶パネルまたはケーブルに問題がある可能性が高くなります。

【システム・自動修復関連】

NS350/AAB-KS ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動した際にブルースクリーンが表示され、Windowsが立ち上がらない場合は、システムファイルの破損やドライバの異常、ハードウェアの故障が主な原因と考えられます。まずはエラーコード（STOPコード）を確認し、その内容に基づいて初期対応を行いましょう。セーフモードで起動が可能であれば、最近追加されたドライバやアプリのアンインストール、またはシステムの復元を試すとよいでしょう。

セーフモードにも入れない場合は、Windowsのインストールメディアや回復ドライブを使用して、スタートアップ修復またはコマンドによる修復（sfc /scannowやDISM）を実行します。また、ストレージ（HDDやSSD）に不良セクタや劣化があると、このようなブルースクリーンが頻発することがあるため、診断ツールを活用して状態を確認します。状態の悪いストレージに対して不用意なアクセスを繰り返すと、データ破損が進行する可能性もあるため、十分な注意が必要です。

NS350/AAB-KS システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動すると「システムの修復中」と表示されたまま進まない場合、修復プロセスの途中で処理が止まっていることが考えられます。強制終了や電源断、ストレージ（HDDやSSD）のエラーによって自動修復が完了できない状態です。

30分以上経っても画面に変化がない場合は、電源を一度切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元、またはコマンドプロンプトで「chkdsk」「sfc」などを試してみてください。ストレージの状態が悪いと、操作を重ねるほどに状況が悪化しやすくなるため、無理な修復は避け、データ保全を最優先に進めるべきです。

NS350/AAB-KS システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」と表示された場合、Windowsの自動修復機能では問題を解決できなかったことを意味します。接続されている外部機器の影響もあるため、まずはすべての周辺機器を外して再起動を試してください。

改善が見られない場合は、セーフモードに入り、システムの復元やコマンドプロンプトからの「sfc /scannow」「DISM」などを使って修復を行います。それでも解決しない場合、ストレージ（HDDやSSD）の物理的損傷が考えられます。症状が悪化する前にデータのバックアップを行い、必要に応じてストレージの交換や再インストールを検討する必要があります。

NS350/AAB-KS システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動すると「システムを診断中」と表示されたまま進まなくなる症状は、システム診断処理がハードウェアやファイルシステムのエラーによって中断されている可能性があります。特にストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーが原因で処理が進行不能になるケースも多くあります。

このような場合、1時間以上進展が見られなければ、電源を一度切って回復オプションを表示し、スタートアップ修復やシステムの復元、もしくはコマンドによるチェックを実施します。ストレージに物理的な不具合がある場合は、診断や読み書き操作そのものがさらなる悪化やデータ消失を引き起こすことがあるため、慎重に作業を進めましょう。

NS350/AAB-KS システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで「自動修復中」の表示が続いたまま進まない場合、自動修復がループに陥っているか、処理中に深刻な障害が発生している可能性があります。主な原因としては、システムファイルの破損やストレージ（HDDやSSD）の物理エラーが考えられます。

このような場合は、すべての外部機器を取り外し、回復オプションからセーフモードの起動、スタートアップ修復、または復元の実行を試します。コマンドでの修復（「chkdsk」「sfc」）も有効ですが、状態の悪いストレージへの処理はデータ損傷のリスクを伴います。データを優先して保護しつつ、慎重に修復作業を進めることが大切です。

NS350/AAB-KS Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」とNS350/AAB-KSに表示される場合は、前回の起動でシステムが正常に終了できなかったことを示します。まずはセーフモード、または「前回正常起動時の構成」での起動を試してください。

起動できない場合は、インストールメディアや回復ドライブを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを試す必要があります。ストレージ（HDDやSSD）に障害があると、こうしたエラーは頻発しやすくなります。データ損傷を防ぐためにも、修復よりも先に状態確認とバックアップの実施が推奨されます。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NS350/AAB-KS 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで起動中に何度も再起動が発生する場合、システムファイルの致命的なエラーや、ストレージ（HDDやSSD）やメモリの不良が疑われます。まずはセーフモードでの起動を試し、イベントログの確認やシステムの復元を行います。

それでも改善しない場合は、ストレージ診断ツールを使用してハードディスクの健康状態をチェックしましょう。不安定なストレージを使い続けると、起動できなくなるだけでなく、重要なデータの復旧も困難になる場合があります。

NS350/AAB-KS 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを起動後、黒い画面にマウスカーソルのみが表示される場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動処理に問題が生じている可能性があります。Ctrl + Alt + Delキーでタスクマネージャーを呼び出せるようであれば、「explorer.exe」を新規タスクとして実行してみてください。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、不要なスタートアップ項目の見直しやシステムの復元を試みましょう。

NS350/AAB-KS 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルだけが表示される症状は、ブートローダーの問題、システムファイルの欠損、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み不良が原因とされます。

この場合は、インストールメディアから起動してスタートアップ修復を行うか、「bootrec」や「sfc」コマンドでの修復処理を試みます。ストレージの障害が進行している場合、操作によってデータの消失が加速する可能性もあるため、事前の診断やバックアップを最優先にしてください。

NS350/AAB-KS 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
背景画像は表示されているのにログイン画面が表示されない症状は、ログオンプロセスやユーザープロファイルの読み込みに問題がある可能性があります。セーフモードで起動できる場合は、レジストリ設定やプロファイルの状態を確認し、必要に応じて修復やシステムの復元を行いましょう。

スタートアッププログラムの影響も考慮し、不要な項目を無効化することで改善する場合もあります。

NS350/AAB-KS ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面が表示されるまでNS350/AAB-KSに異常な時間がかかる（3分以上）のは、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延、スタートアッププログラムの負荷、またはWindows内部の設定ミスやファイル破損が原因である可能性があります。

まずはセーフモードでの起動速度を確認し、明らかに改善される場合は常駐ソフトやサービスが影響していると考えられます。SFCやDISMによるシステム修復、スタートアップの最適化、不要なサービスの停止を実施することで改善が見込まれます。なお、ストレージの読み込み速度が著しく低下している場合は、アクセス負荷によって状況が悪化し、最終的には起動できなくなるリスクもあるため、早めの対処とバックアップが重要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NS350/AAB-KS パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSのログイン画面でキーを押しても文字が入力されない場合、最初に疑うべきは入力装置のトラブルやドライバの読み込み不良です。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの物理的な断線や故障が原因で入力ができないケースが見受けられます。

まず、接続されているUSB機器をすべて取り外した状態で再起動し、改善が見られるかを確認します。もしUSB接続の外付けキーボードが手元にある場合は、それを使用して入力できるか試してみましょう。

また、Windowsのログイン画面からオンスクリーンキーボードを立ち上げて入力ができるか確認するのも有効な切り分け方法です。入力がまったくできない状態であれば、セーフモードでの起動後にデバイスマネージャーを開き、キーボードドライバの再インストールや更新を試みるのがよいでしょう。

NS350/AAB-KS PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを確かに入力しているのに、NS350/AAB-KSで「正しくありません」と表示されてしまう場合、まず考えられるのは入力ミスだけでなく、入力環境そのものが意図しない設定になっている可能性です。たとえばCaps Lockがオンになっていて大文字が入力されていたり、Num Lockがオフになっていてテンキーが使えない状態になっていたりすることがあります。

また、日本語配列（JIS）と英語配列（US）の違いによって記号の入力位置が異なっていると、見た目には正しく打っているつもりでも誤入力として扱われてしまいます。ログイン画面右下にある言語設定からJPとENGの切り替えを行い、適切な配列で再入力してください。

それでもログインできない場合は、Microsoftアカウントを利用しているなら、スマートフォンや別のPCからパスワードのリセットを行うこともできます。ローカルアカウントの場合は、セーフモードで起動して管理者アカウントから該当ユーザーのパスワード変更を行う方法もあります。繰り返し間違った入力を続けるとロックアウトされてしまうこともあるため、落ち着いて対応を進めることが重要です。

NS350/AAB-KS 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
キーボード入力が反映されるまでに時間がかかる症状は、NS350/AAB-KSの処理性能が一時的に落ちている場合や、バックグラウンドで重い処理が走っている可能性があります。特にWindows Update直後や、ストレージ（HDDやSSD）が劣化している場合に顕著です。

この場合、セーフモードで起動してスタートアップのアプリや常駐ソフトを停止し、動作の改善を確認してください。また、タスクマネージャーでCPUやストレージの使用状況を確認し、負荷が集中していないかチェックしましょう。

HDDが原因である場合、アクセス遅延によってさらなる動作不良やデータ破損に至るリスクもあります。早めにストレージ診断ツールを使用して状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を行うことが重要です。

NS350/AAB-KS PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力後、NS350/AAB-KSが背景画像の表示まで進むものの、タスクバーやデスクトップが表示されない場合は、explorer.exeの起動失敗が疑われます。あるいは、ユーザープロファイルの読み込みに異常が発生している可能性もあります。

Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力して手動で起動してみてください。表示されればスタートアップ構成やプロファイル設定の問題であることが多く、改善の余地があります。

セーフモードでの起動が可能な場合、別のユーザーアカウントでのログインや、新しいアカウントの作成とデータ移行で解決できることがあります。

NS350/AAB-KS PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでログイン後に黒い画面とマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーインターフェースが正常に読み込まれていないと考えられます。特にexplorer.exeの自動起動が失敗しているケースや、破損したユーザープロファイルが原因になっていることがあります。

この状態では、Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と手動で入力して起動を試してください。それでも解消しない場合は、セーフモードでの起動と、sfc /scannow や DISM /RestoreHealth コマンドによるシステム修復を試みると効果的です。

原因が明確でない場合は、プロファイルを新規作成し、ログイン動作が正常に戻るかを検証する方法も有効です。

【ログイン後の不安定動作】

NS350/AAB-KS ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSにログイン後、しばらく黒い画面が続いたあとにようやくデスクトップが表示されるという場合、ログオン後の処理に非常に時間がかかっていることが示唆されます。スタートアップで重いプログラムが動作していたり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下していると、こうした遅延が発生します。

セーフモードでログインが可能であれば、不要なスタートアップ項目の無効化、またはプロファイルの新規作成を行って、挙動が改善するかを確認しましょう。また、ストレージの健康状態をチェックして、読み取り不良やアクセス遅延が起きていないか確認することも重要です。

特にHDDを使用している場合は、経年劣化により読み取り速度が著しく低下することがあり、Windowsの動作全体が重くなる要因となります。

NS350/AAB-KS ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでログインしてからデスクトップ画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、起動時に読み込まれるプログラムやサービスの多さが主な原因となります。とくにセキュリティソフトやバックアップソフトなど、起動時に重たい処理を行うアプリが多数あると、処理が集中し遅延の原因になります。

セーフモードでログインし、スタートアップの項目を見直して不要な項目を無効化してみてください。また、「タスクマネージャー」の「スタートアップ」タブを活用し、起動時の影響度の高いアプリから優先的に見直すのが効果的です。あわせて、「sfc /scannow」や「DISM」コマンドによるシステム修復を行うことで、システムの整合性に問題がある場合も改善できます。

NS350/AAB-KS ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでログイン後、すぐにログイン画面に戻ってしまう場合、プロファイル読み込みの失敗か、ログオンスクリプトやポリシー設定による強制ログアウトが考えられます。

まずはセーフモードに入り、管理者アカウントでログインできるか確認します。可能であれば、問題のあるユーザーのプロファイルを一時的に退避させ、新しいプロファイルを作成してデータを移行します。

ログオン時のエラーはイベントビューアーにも記録されているため、詳細な原因を調べる際には確認が必要です。必要に応じて、グループポリシーやスクリプトの設定も見直してください。

NS350/AAB-KS デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後のNS350/AAB-KSで、タスクバーやデスクトップアイコンが断続的に表示されたり、消えたりを繰り返すようなちらつきが見られる場合、Windowsのエクスプローラプロセスが何度もクラッシュ・再起動を繰り返している可能性があります。

explorer.exeが頻繁にクラッシュする原因としては、破損したシェル拡張やスタートアップに登録された常駐ソフトの不具合、レジストリエラーなどが考えられます。セーフモードでの起動後、スタートアップの無効化、不要な常駐アプリの停止、レジストリの確認とバックアップを行ってからの修正作業が有効です。また、復元ポイントで正常だった時点に戻すことでも改善が見込まれます。

NS350/AAB-KS ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでログイン直後に必ず同じタイミングでフリーズする場合、スタートアップに登録された特定のアプリやドライバの不具合が原因であることが多いです。ログイン後すぐに自動起動するアプリがフリーズを引き起こしている可能性が高いため、慎重な切り分けが必要です。

セーフモードで起動し、イベントビューアーを用いてエラーの発生箇所を確認したうえで、問題となるアプリやサービスの無効化・削除を行いましょう。

それでも改善が見られない場合は、クリーンブートによる検証や、新規プロファイルの作成、さらにはWindowsの修復インストールを検討して、安定動作を目指す必要があります。

【デスクトップ・操作遅延】

NS350/AAB-KS デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでWindowsを起動した直後にデスクトップアイコンをクリックしても、反応がまったくない場合、explorer.exeの応答停止やWindows全体のリソース逼迫が原因として考えられます。特にWindows Update適用後や、起動時に大量のバックグラウンドタスクが動作しているタイミングでは、このような症状が顕著に見られることがあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、explorer.exeが「応答なし」になっていないか確認します。必要に応じて「タスクの終了」を選び、「ファイル」→「新しいタスクの実行」でexplorer.exeを再起動します。それでも改善しない場合は、不要なスタートアッププログラムを停止し、セーフモードでの挙動確認を行うことで原因を絞り込むことができます。

NS350/AAB-KS アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのアイコンをクリックしても、数十秒以上反応がなく、ようやく起動するような状態のNS350/AAB-KSでは、ストレージ（HDDやSSD）が過剰にアクセスされている、またはCPU・メモリに高負荷がかかっていることが考えられます。

このような症状が見られるときは、タスクマネージャーで使用率を確認し、必要のないアプリを終了させるなどの対応を取りましょう。また、HDDを搭載しているPCでは、起動ドライブのSSDへの換装も検討する価値があります。特に起動直後は常駐ソフトの更新などでリソースが逼迫しがちなので、スタートアップ項目の整理も重要です。

NS350/AAB-KS ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS350/AAB-KS 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

【リソースの異常使用】

NS350/AAB-KS タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでタスクマネージャーを開くと、メモリ使用率が常に100％近くになっている場合、搭載メモリが不足しているか、一部のアプリケーションが異常にメモリを消費している可能性があります。複数のアプリを同時起動している場合や、大量のブラウザタブが開かれている場合によく見られる現象です。

不要なアプリを終了し、それでも解決しない場合は仮想メモリの増加設定を試みてください。それでも改善が見られない場合、物理メモリの増設が必要となるケースもあります。あわせて、マルウェアなどが裏で動作していないかもチェックしておくと安心です。

NS350/AAB-KS タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでタスクマネージャーを確認した際に、CPU使用率が常に100％に張り付いている状態が続く場合は、何らかのプロセスが過剰にCPUリソースを消費していると考えられます。これは、Windows Updateが裏で実行されている、ウイルス対策ソフトがフルスキャンをしている、またはアプリケーションが暴走して無限ループに陥っている場合などが原因です。

プロセス一覧をCPU使用率順でソートし、異常な数値を示しているプログラムを見つけたら、それを右クリックして終了するか、不要であればアンインストールを検討しましょう。CPUに負荷をかけるようなブラウザ拡張機能なども、原因の一つになっていることがあります。

NS350/AAB-KS タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ディスク使用率が起動後すぐに100％近くに張り付いて下がらない症状がNS350/AAB-KSで続く場合、Windows SearchやSuperfetch（SysMain）、ウイルススキャンなどが原因でストレージに対するアクセスが集中している可能性があります。HDDを搭載しているPCでは、こうした状態になると非常に動作が重くなりがちです。

サービス設定からWindows SearchやSysMainを停止して動作に変化があるか確認しましょう。また、CrystalDiskInfoなどのツールでストレージの状態を確認し、不良セクタやアクセスエラーがある場合には早急なバックアップとストレージ交換が求められます。

【入力トラブル】

NS350/AAB-KS 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで特定のキーのみが入力できない場合、内蔵キーボードの一部にハードウェア的な故障が発生していることが多いです。キーの劣化や水濡れ、物理的な衝撃などが原因で、一部キーのみが反応しなくなることがあります。

外付けのキーボードを接続して同じキーを試し、正常に入力できるかを確認します。正常に入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のため言語設定やIMEの設定確認も行い、ソフトウェア的な要因がないかも併せて調査しましょう。

NS350/AAB-KS 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで全く文字が入力できない状態は、ハードウェアの不具合、IMEのクラッシュ、あるいはセキュリティソフトによる入力ブロックなど、複数の要因が考えられます。キーボードが無反応であれば、まず外付けキーボードを使用してみて、入力できるか確認するのが有効です。

ソフトウェア的な問題であれば、IMEを再起動したり、別のIMEに切り替えることで解決する場合があります。また、デバイスマネージャーでキーボードドライバのエラーを確認し、問題があるようであれば再インストールを行ってください。オンスクリーンキーボードが使える場合は、一時的な対処法として活用できます。

NS350/AAB-KS 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してもすぐに表示されず、数秒のラグを伴って反映される症状がNS350/AAB-KSで見られる場合、システムが重度にリソース不足の状態にあるか、IMEやアプリケーションの動作遅延が原因です。特にHDDのアクセスが遅いPCでは、こうした状況が頻繁に発生します。

CPU、メモリ、ディスクの使用状況をタスクマネージャーで確認し、負荷の高いアプリケーションを一時的に終了してみてください。IMEの再起動や言語設定の変更、キャッシュのクリアなどを行うことで、動作が改善されることもあります。

【動作・安定性トラブル】

NS350/AAB-KS 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSの使用中に突然電源が切れてしまったり、再起動が勝手に始まってしまう現象は、複数の原因が絡んでいる可能性があります。代表的な要因としては、本体の過熱による保護機能の作動や、デバイスドライバの不具合、Windowsのシステム異常などが挙げられます。

まずは、NS350/AAB-KSの本体が異常に熱を帯びていないかを確認し、ファンが正常に作動しているか、また排気口が詰まっていないかを目視で点検してみてください。特にファンの回転音がいつもより大きい場合や、本体が極端に熱くなっているようであれば、冷却性能が低下している可能性があります。

また、Windowsに備わっている「イベントビューア」を利用することで、シャットダウン直前のエラーログを確認できるため、具体的なトラブルの手がかりになる場合があります。NS350/AAB-KSで最近インストールした更新プログラムやドライバが影響していないかも、合わせて確認しておくとよいでしょう。

こうした症状に対する対処や原因の切り分けを行う際には、ストレージにアクセスする機会が増えるため、NS350/AAB-KS内の大切なデータについては、事前にバックアップを取得してから作業を進めるようにしてください。

NS350/AAB-KS 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでの作業中に、画面が一瞬だけ消えてすぐ元に戻るという現象が起きることがあります。このような短い暗転は、グラフィックドライバの一時的な停止と復旧、または電源設定による自動調整が関係している可能性があります。

まず、NS350/AAB-KSに搭載されているディスプレイドライバの状態を確認し、可能であれば最新の安定バージョンへ更新してみてください。ドライバが破損していたり、不安定な動作をしていると、このような一瞬の暗転が繰り返されることがあります。

また、電源プランが省電力モードに設定されていると、使用中でも画面がオフになったり、明るさが変化することがあります。NS350/AAB-KSの用途に合わせて電源オプションを見直すことも検討してください。

設定変更によるトラブルを避けるため、作業前には復元ポイントを作成しておくと安心です。予期せぬ不具合が起きた際にも、元の状態に戻すことができます。

NS350/AAB-KS 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを使用中に画面表示が崩れ、そのまま自動的に再起動がかかってしまうような現象が発生する場合、グラフィック関連の不具合が疑われます。特にGPU（グラフィックチップ）の負荷が高まっているときや、グラフィックドライバが不安定な状態になっているときに、このような挙動が見られます。

まずはNS350/AAB-KSをセーフモードで起動し、再起動が発生するかどうかを確認してください。セーフモードではグラフィック関連のドライバが最小限の構成で動作するため、通常モードと比較することで原因の切り分けが可能になります。

ドライバに問題があると判断された場合は、一度アンインストールし、公式サイトなどから安定したバージョンをダウンロードして再インストールを行ってください。また、外部モニターをNS350/AAB-KSに接続して同様の症状が出るかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの故障かどうかの判断にもつながります。

繰り返しの再起動によってストレージが断続的にアクセスされると、ファイルの破損やシステムの不整合が起きる可能性があります。NS350/AAB-KSの安定性が確認されるまでは、作業よりもデータの保護を優先し、バックアップを取っておくことが望まれます。

NS350/AAB-KS ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを使用中にブルースクリーン（BSoD）が表示されて突然停止する場合、Windowsが深刻なエラーを検出したことを示しています。表示されるエラーコードは、原因の手がかりになります。

たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」など、特定のコードが表示された場合、それぞれメモリやシステムプロセスに関連した不具合が考えられます。NS350/AAB-KSに搭載されているメモリについては、Windowsメモリ診断ツールなどで簡単にチェックが可能です。

また、最近NS350/AAB-KSにインストールしたデバイスやドライバ、ソフトウェアが問題を引き起こしている場合もあるため、変更履歴を見直してみてください。

ストレージの異常によってもブルースクリーンは発生します。不良セクタやデータの読み取りエラーがあると、OSが正常に動作できず停止に至ることがあります。NS350/AAB-KS内のデータを守るためにも、トラブルが出始めた段階でこまめにバックアップを取りましょう。

NS350/AAB-KS 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで作業中に突然電源が「ブツン」と切れ、その後まったく反応がなくなるという状況は、電源ユニットや基板の一部に不具合が発生している可能性があります。ただし、こうした症状でもすぐに故障と決めつけず、段階的に確認を進めてください。

まずはNS350/AAB-KSのACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに断線がないかを確認しましょう。可能であれば、別のアダプターでの動作も試してみるとよいでしょう。取り外し可能なバッテリーが搭載されている機種であれば、一度取り外してから数分放電し、再度装着して起動を試してみてください。

内部のホコリが原因で放熱が妨げられ、過熱によって電源が遮断される場合もあります。NS350/AAB-KSの通気口やファン周辺を軽く清掃するだけでも、改善につながることがあります。

再びNS350/AAB-KSが起動可能になった際には、まず大切なデータのバックアップを行いましょう。電源断の際にストレージへの書き込みが不完全だった場合、データが破損している可能性もあるため、早めの確認と保全が重要です。

NS350/AAB-KS 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSで電源が突然落ち、その後自動的に再起動する場合は、複数の要因を考慮しながら段階的な検証が必要です。

まずはイベントビューアを開き、「Kernel-Power」や「BugCheck」といったログが残っていないかを確認します。エラーが記録されていれば、`BlueScreenView`などのツールを使ってダンプファイルの内容を確認します。

電源周りの確認としては、ACアダプタとバッテリーをそれぞれ単体で接続し、再起動がどの状況で発生するかをチェックします。また、NS350/AAB-KSの冷却ファンが正常に動作しているか、CPU温度が高くなっていないかを確認し、必要があれば内部の清掃やグリスの再塗布を行います。

高負荷時やファイル読み込み中に症状が出る場合は、ストレージの状態確認も重要です。CrystalDiskInfoでNS350/AAB-KSに搭載されたSSDの健康状態をチェックし、エラーが見られればバックアップを優先したうえで交換を検討します。

さらに、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンが表示されずに再起動してしまうことがあるため、この設定を一時的に無効化し、エラー確認をしやすくします。

NS350/AAB-KS 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSを使用中に一時的なフリーズ（数秒～数十秒）が発生する場合、リソースの使用状況やストレージ応答の遅延など、多方面からの確認が必要です。

まず、「タスクマネージャー」や「リソースモニター」を用いて、フリーズ中のCPUやディスクの使用率を確認します。特定のプロセスが高負荷になっていないかを観察することで、ソフトウェア要因の切り分けが可能です。

次に、イベントビューアで「ディスク」「nvstor」などの関連ログを確認し、NS350/AAB-KS内蔵ストレージのI/Oエラーが記録されていないかを調べます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常があればバックアップを最優先に行います。

また、Windowsのシステムファイルに破損がないか、`sfc /scannow` や `DISM` を使って修復を試みます。

マウスやキーボードが動作していれば、完全なハングではなく一部UIの停止の可能性があるため、システムの応答性全体を観察しながら原因を絞り込んでいきます。

NS350/AAB-KS フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスカーソルのみが動作し、その他の操作が効かなくなるNS350/AAB-KSの症状では、アプリケーションやドライバの応答停止が関与していることが考えられます。

まず、イベントビューアで「Application Hang」などのログを探し、どのプロセスが停止しているかを確認します。スタートアップアプリやセキュリティソフトを一時的に無効化し、再発するかをセーフモードで検証します。

また、SSDやNVMeの接触不良やI/O応答遅延がシステム全体に影響することもあるため、NS350/AAB-KSのストレージ診断も重要です。端子の接触や固定具の緩みなど、物理的な要素も含めて点検します。

改善が見られない場合は、OSの修復や新規ユーザープロファイルの作成を試み、それでも安定しない場合はクリーンインストールも選択肢に含めて進めます。

NS350/AAB-KS フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSが完全にフリーズして一切の入力を受け付けなくなった場合は、ハードウェア起因の可能性も視野に入れて検証します。

メモリ不良を疑う場合、MemTest86を使用してRAMのエラーチェックを行います。複数スロット使用時は1枚ずつのテストが効果的です。

また、冷却不足によるサーマルシャットダウンも考慮し、内部温度、ファン回転、ホコリの蓄積状況、グリスの状態などを点検します。

CMOSクリア（放電）やACアダプタの交換など、電源リセット処置も組み合わせながら、原因を一つずつ絞り込んでいきます。

【音関連のトラブル】

NS350/AAB-KS 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS350/AAB-KSでまったく音が出ない場合は、まず出力先の設定とドライバの状態を確認します。

内蔵スピーカー・イヤホン端子・Bluetoothなどの出力デバイスが正しく選択されているかを「サウンド設定」で確認し、「デバイスマネージャー」で無効化やエラー状態がないかも見ます。

オーディオドライバを一度削除して再インストールし、Realtekやメーカー提供のドライバで動作確認を行います。セーフモードや別OS（UbuntuなどのLiveUSB）で音が出るか試すことで、ソフトかハードの切り分けが可能です。

NS350/AAB-KSのBIOS設定でAudioが無効化されていないかも確認し、それでも改善がなければスピーカーケーブルの断線やスピーカーユニットの破損も視野に入れます。

NS350/AAB-KS 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音が割れたり、ノイズが混じるといった音質のトラブルがNS350/AAB-KSで発生している場合、ドライバ設定や音響ソフト、スピーカー自体の不具合を切り分けて確認します。

まず再生するアプリや音源ファイルを変えても同じ症状かをチェックします。イヤホンやBluetoothスピーカーに切り替えて、内蔵スピーカーだけに発生しているかどうかを確認します。

オーディオドライバを削除して再インストール、またはWindows標準ドライバに切り替えることで改善があるかを確認します。

「サウンド設定」のビット深度やサンプリングレートを変更したり、Dolby AudioやMaxxAudioなどの補正機能をオフにして検証することも有効です。

外部スピーカーでは問題なく再生できる場合は、NS350/AAB-KSの内蔵スピーカーまたはオーディオ回路の物理的故障の可能性があるため、交換作業を視野に入れて対応します。