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［記事公開日］2025/04/30

【NS700/AAB】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NS700/AABの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NS700/AABの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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【電源・起動前のトラブル】

NS700/AAB 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの電源スイッチを押してもまったく起動しない場合、まずは放電作業を実施します。バッテリーを取り外して数分間放置し、再度装着して電源を入れてみましょう。

改善が見られない場合は、ACアダプタの状態を確認してください。接続部分にぐらつきがないか、アダプタのLEDが点灯しているかをチェックします。もしLEDが接続直後に消灯するようであれば、マザーボード側でショートが起きている可能性があります。

アダプタを別のPCで試すか、他の正常なアダプタを使ってNS700/AABに接続し、どちらが原因かを判断します。それでも起動しない場合、マザーボードや電源回路に異常が発生していると考えられ、基本的にはマザーボードの交換が必要になります。

NS700/AAB 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを何度も押さなければNS700/AABが起動しない場合、電源スイッチの反応不良や劣化が原因と考えられます。放電を行った後、ACアダプタだけで起動できるかを確認しましょう。

それでも変化が見られない場合、電源スイッチ基板の劣化やマザーボード側の回路不良が原因である可能性があります。症状が徐々に悪化していくケースも多いため、早めの部品交換を検討することが望ましいです。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABが一瞬だけ電源が入ってすぐ落ちる場合、最初にCMOSリセットを試すことをおすすめします。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を取り外して10分程度放置し、その後再接続して起動してみてください。

改善しない場合は、メモリの接触不良や故障が原因の可能性があります。メモリを外して接点清掃を行い、1枚ずつ差し替えて動作を確認します。メモリの交換を試しても起動しない場合は、マザーボードに原因があると考えられます。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動したときにビープ音が鳴り、画面に何も表示されない場合は、マザーボードがハードウェアの異常を検出している状態です。

まずは不要なパーツをすべて外し、CPUとメモリだけの最小構成にして起動テストを行ってください。症状に変化がなければ、マザーボードの障害が原因である可能性が高くなります。逆に変化があれば、取り外した部品のいずれかに不具合があると判断できます。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動すると電源は入るが、画面が真っ白なままという場合は、液晶パネルの故障やLCD／LVDSケーブルの異常が考えられます。あわせて、マザーボード側の映像出力部分に問題がある可能性も否定できません。

外部ディスプレイに接続して映像出力を確認することで、液晶パネル側のトラブルかどうかを切り分けることができます。外部モニタにも映像が出ない場合は、マザーボードの映像出力に問題がある可能性もあります。

このような症状でも、内部的にはOSが起動していることが多く、しばらくすると起動音が鳴ったり、キーボードのランプが反応する場合があります。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動すると画面の一部が映らない、欠けているといった場合は、液晶パネルや接続ケーブル（LCD／LVDS）の断線、あるいは接触不良が原因であることが多いです。

この症状は、画面の角度を変えると改善・悪化することがあるため、ケーブルの接触状態を確認する手がかりになります。再接続やケーブルの差し直しによって改善する場合もありますが、復旧しない場合はケーブルやパネルの交換が必要になります。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動した際、画面に乱れやノイズが出る場合は、液晶パネル、グラフィックチップ（マザーボード）、またはメモリの不具合が考えられます。

まず外部ディスプレイに接続して、映像が正常に出るか確認してください。外部でも同じように表示が乱れる場合は、メモリかマザーボードに原因があると判断できます。外部出力が正常であれば、液晶パネルかケーブルの交換が有効です。

NS700/AAB 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABが起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST（電源投入後の自己診断）で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。

まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ（HDDまたはSSD）を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

NS700/AAB 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの電源を入れたときに、ファンや電源ランプは動作しているにも関わらず画面が一切表示されない場合、映像信号が正常に出力されていない可能性があります。最初の確認として、HDMIやVGA、Type-Cなどの外部出力端子を使用し、外部ディスプレイへの映像出力の有無をチェックします。外部でも表示されない場合、マザーボードや内蔵グラフィック機能の不具合が考えられます。

このような症状では、NS700/AAB本体に対してまず放電処理（バッテリーとACアダプターを外し数分待機）を実施し、改善が見られなければCMOSクリアを行います。次にメモリモジュールを全て取り外し、1枚ずつ別スロットに挿し直して起動確認を行います。オンボードメモリを搭載している機種では、マザーボード単位での診断が必要になるケースもあります。

NS700/AAB ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音がしているのにNS700/AABの画面に何も表示されない場合、自己診断（POST）が途中で停止している可能性があります。まずは放電を行い、次にメモリを抜き、1枚ずつ別のスロットで動作確認します。

改善がない場合はストレージを外し、最小構成での起動を試します。また、CMOSリセットによってBIOSを初期状態に戻し、正常に動作するか確認します。外部出力も確認できない場合は、マザーボードやグラフィック出力部の不良が疑われます。

NS700/AAB 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にWindowsが起動せずBIOS画面が立ち上がる場合は、NS700/AABがストレージを正常に認識できていない可能性があります。まずBIOS設定画面で内蔵ストレージの認識状態を確認し、認識されていなければSSDやHDDを抜き差しして再確認します。別のストレージを接続して正常に表示されるなら、元のストレージの不良と判断できます。

逆に、他のストレージを接続しても認識しない場合は、マザーボード側の接触不良または端子の破損が疑われます。また、ストレージが認識されているにも関わらず起動しない場合は、OSの破損やBIOS設定ミスが原因である可能性も高くなります。

NS700/AAB BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでBIOSは表示されるがストレージが認識されない状況は、ストレージ自体の物理的な故障、あるいは接続不良が原因の可能性があります。まずは別の動作確認済みのストレージを接続し、BIOSがそれを認識するかを確認します。

別のストレージが問題なく認識されれば、元のストレージの不良が確定できます。どのストレージを接続しても認識されない場合は、SATAまたはM.2スロットの不良、もしくはマザーボードの不具合と考えられます。

NS700/AAB 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの電源投入時、ロゴが通常よりも長く表示される場合、POSTが正常に進行していない可能性があります。まずは外部接続機器をすべて取り外し、最小構成にして起動を試みます。

その後、メモリを1枚ずつ確認し、ストレージを一時的に外してロゴ表示の時間が変わるかを検証します。ストレージに原因がある場合、交換することでスムーズに起動できるようになります。

NS700/AAB 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABのロゴ画面でフリーズしてしまう症状は、POST処理が途中で止まっていることを示しています。周辺機器を外した上で、メモリを交換または再装着し、再起動を確認します。

ストレージも取り外して起動を試み、BIOSに入れるか確認します。メモリ不良や相性によるトラブルも原因になりやすいため、交換による動作確認も重要です。

NS700/AAB 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にメーカーロゴが表示された直後、NS700/AABが勝手に再起動してしまう場合は、初期化プロセスの中でハードウェアが不安定になっている可能性があります。接続されているUSBデバイスやSDカードをすべて外して、単体構成での起動を試みます。

BIOSに入れるかどうかを確認し、BIOS上で安定していればストレージの破損、もしくはWindowsのシステムファイルやブート領域の損傷が考えられます。また、BIOS設定そのものに誤りがある場合もあるため、設定の見直しやリセットを行って再確認します。

NS700/AAB 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴのあとにBIOS画面が表示されてしまう場合は、NS700/AABがOSを検出できていないことを示しています。まずはストレージがBIOSで正しく認識されているかを確認し、表示されていない場合は接続確認や交換を行います。

認識されているにもかかわらず起動しない場合、ブート構成の破損やOS不具合が原因と考えられます。別のストレージにOSをインストールし、起動するかどうかで切り分けを進めます。

NS700/AAB 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動した直後に画面表示が崩れ、そのままフリーズする場合は、内蔵グラフィック処理系統の異常か、メモリの動作不良が考えられます。まずはメモリの差し替えやスロット変更を試し、症状が改善されるかを確認します。

改善されない場合は、グラフィック機能を内蔵したマザーボードに不具合があると判断し、マザーボード交換が必要になることもあります。外部出力が使える場合はそちらの表示も併せて確認することで切り分けがスムーズになります。

【システム・自動修復関連】

NS700/AAB ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動した際にブルースクリーンが発生して先に進めない場合、原因としてはドライバの不整合やハードウェアの故障、システムファイルの破損などが挙げられます。画面に表示されるエラーコード（STOPコード）を記録し、それに応じた対処を行うことが解決の第一歩となります。

セーフモードでの起動が可能であれば、直近のドライバや更新プログラムをアンインストールしたり、システムの復元を実行することで回復する可能性があります。もしセーフモードすら起動できない場合は、Windowsの回復メディアやインストールメディアを使用して、スタートアップ修復や「sfc /scannow」「DISM」などのコマンドを用いた修復を行います。

なお、ストレージ（HDDやSSD）の劣化がブルースクリーンの直接的な原因となる場合もあり、不安定な状態での修復操作はさらなるデータ損失を招く恐れがあります。診断を優先し、可能であればデータのバックアップを確保してから対応するのが望ましいです。

NS700/AAB システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムの修復中」という画面からNS700/AABが進まない場合、自動修復プロセスが完了できず途中で停止している状況です。これは電源の強制遮断や前回の起動失敗、ストレージ（HDDやSSD）の障害などが原因で起こることがあります。

長時間画面が変わらない場合は、一度電源を切ってから再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を行います。さらに、コマンドプロンプトを利用して「chkdsk」や「sfc /scannow」などを実行し、システムやストレージの整合性を確認します。ただし、物理的に不安定なストレージに対して修復操作を繰り返すと、かえって症状が悪化する恐れがあるため、可能であれば早めにバックアップを取ってから対応するのが理想です。

NS700/AAB システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABが起動時に「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復が問題を解決できなかったことを示しています。まずは、すべてのUSB機器や外部デバイスを取り外し、再度起動を試みましょう。

解決しない場合は、セーフモードから復元ポイントの使用、または「sfc /scannow」や「DISM」コマンドを用いた修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の故障も原因の一つとして挙げられるため、診断ツールで状態を確認し、異常がある場合は早めにバックアップとストレージ交換を検討する必要があります。操作を続けることで症状が悪化し、復旧が困難になる場合もあるため、注意が必要です。

NS700/AAB システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」のまま停止してしまう症状は、NS700/AABの内部診断プロセスが途中で止まっている状態であり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやシステムファイルの破損が影響していることがあります。

改善が見られない場合は、PCを再起動して詳細オプションを表示させ、スタートアップ修復やシステムの復元を実行します。また、「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドを使用してストレージやシステムの整合性を確認しましょう。ただし、不安定なストレージへの過度なアクセスは、データの消失リスクを高めるため慎重に進めることが大切です。

NS700/AAB システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「自動修復中」と表示された状態でNS700/AABが進まない場合、OSの修復処理が途中で失敗している状態です。主にストレージ（HDDやSSD）の故障やシステムファイルの破損が原因です。

周辺機器をすべて外して再起動を試み、それでも変化がなければ、セーフモードやスタートアップ修復、復元の実行を行います。コマンド操作による「chkdsk」「sfc」も有効ですが、ストレージの物理障害が疑われる場合は、慎重な操作が必要です。バックアップを最優先とし、無理な処理は避けましょう。

NS700/AAB Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」とNS700/AABに表示される場合は、前回の起動でシステムが正常に終了できなかったことを示します。まずはセーフモード、または「前回正常起動時の構成」での起動を試してください。

起動できない場合は、インストールメディアや回復ドライブを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを試す必要があります。ストレージ（HDDやSSD）に障害があると、こうしたエラーは頻発しやすくなります。データ損傷を防ぐためにも、修復よりも先に状態確認とバックアップの実施が推奨されます。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NS700/AAB 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの起動中に突然再起動が繰り返される場合、ドライバの異常やOSファイルの破損、またはメモリやストレージ（HDDやSSD）のハードウェア障害が原因として考えられます。セーフモードで起動できるかを確認し、できればログの確認と復元作業を進めてください。

セーフモードでも再起動が続く場合は、メモリ診断やストレージ診断ツールを活用してハードウェア側の問題を特定します。特にストレージが原因の場合、読み取りエラーを重ねることでデータ損傷が進行するリスクもあるため、バックアップと交換の検討が必要です。

NS700/AAB 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを起動した際に、黒い画面にマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動に問題がある可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押して、タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で起動してみてください。

この操作でも復旧しない場合は、セーフモードに切り替え、スタートアップ構成や復元ポイントからの復旧を試す必要があります。

NS700/AAB 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで、黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される場合、ブート領域の障害やストレージ（HDDやSSD）のアクセスエラーが疑われます。

インストールメディアで起動し、「bootrec /fixmbr」や「bootrec /rebuildbcd」などのコマンドを実行してブート修復を行います。ストレージに物理障害がある状態で修復を行うと、状況がさらに悪化し、データの取り出しが困難になることもあるため、まずは診断とバックアップを検討することが重要です。

NS700/AAB 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの背景画像は表示されるのに、ログイン画面が表示されない症状は、ログオン処理やユーザープロファイルの読み込みで異常が発生していることが原因と考えられます。セーフモードでの起動を試し、スタートアップ項目の見直しやシステムの復元を試みましょう。

また、ユーザープロファイル自体が破損している場合は、新しいアカウントの作成やレジストリの修復が必要になる場合もあります。

NS700/AAB ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで電源を入れてからログイン画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下している可能性や、スタートアップ構成に問題がある場合が考えられます。

セーフモードでの起動速度を確認し、通常よりも速く起動するようであれば、スタートアッププログラムの見直しや不要サービスの停止、「sfc」「DISM」による修復を行いましょう。ストレージの劣化が進行している場合、症状が悪化すると起動そのものができなくなるため、データのバックアップとストレージ交換の検討が必要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NS700/AAB パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABのログイン画面でキーボードを操作しても文字がまったく入力されない場合、ハードウェア的な不具合か、接続に起因するソフトウェア的な問題が考えられます。ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの断線や基板故障、USBポートの不調、外部機器の干渉が主な原因です。

まずは、外部接続されたUSB機器（USBメモリ、プリンタ、外付けキーボード・マウスなど）をすべて取り外してから再起動を行ってください。必要であれば、USB接続のキーボードを使用して入力が可能かを試し、反応があるか確認します。

また、Windowsのアクセシビリティ機能からオンスクリーンキーボードを起動し、画面上の仮想キーボードで入力操作が可能かを確認します。これでも入力できない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの更新や削除による再認識を試みると改善することがあります。

NS700/AAB PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを確かに入力しているのに、NS700/AABで「正しくありません」と表示されてしまう場合、まず考えられるのは入力ミスだけでなく、入力環境そのものが意図しない設定になっている可能性です。たとえばCaps Lockがオンになっていて大文字が入力されていたり、Num Lockがオフになっていてテンキーが使えない状態になっていたりすることがあります。

また、日本語配列（JIS）と英語配列（US）の違いによって記号の入力位置が異なっていると、見た目には正しく打っているつもりでも誤入力として扱われてしまいます。ログイン画面右下にある言語設定からJPとENGの切り替えを行い、適切な配列で再入力してください。

それでもログインできない場合は、Microsoftアカウントを利用しているなら、スマートフォンや別のPCからパスワードのリセットを行うこともできます。ローカルアカウントの場合は、セーフモードで起動して管理者アカウントから該当ユーザーのパスワード変更を行う方法もあります。繰り返し間違った入力を続けるとロックアウトされてしまうこともあるため、落ち着いて対応を進めることが重要です。

NS700/AAB 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してから画面に表示されるまでにタイムラグがある場合、NS700/AABのシステムに負荷がかかっているか、ストレージの読み書き速度が著しく低下している可能性があります。特にHDDを使用しているPCでは、経年劣化により動作全体が重くなる傾向にあります。

セーフモードで起動して、スタートアップアプリを最小限に減らして再起動することで改善する場合があります。タスクマネージャーでCPUやディスク使用率をチェックし、異常に高い負荷がかかっているプロセスがないかを確認してください。

ストレージの状態はCrystalDiskInfoなどのツールで診断可能です。アクセス遅延やエラーの頻発が確認された場合、データ損失のリスクもあるため、早急にバックアップを取り、ストレージ交換を検討すべきです。

NS700/AAB PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン直後に背景画像だけが表示され、デスクトップが表示されない状態は、NS700/AABのユーザープロファイルが正常に読み込まれていない可能性があります。explorer.exeの起動エラーや、スタートアップのトラブル、またはプロファイル自体の破損も考えられます。

まずCtrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して実行してください。これでデスクトップが表示される場合は、スタートアップ構成の見直しが有効です。

セーフモードで起動できる場合は、正常に起動できる別アカウントを用意し、必要であれば新しいプロファイルを作成してデータを移行することで対応可能です。

NS700/AAB PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでログイン後、黒い画面とマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsシェル（explorer.exe）が正常に起動していないか、クラッシュしている可能性があります。

Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを呼び出し、「新しいタスクの実行」でexplorer.exeを手動で起動してください。それでも改善されない場合、セーフモードで起動してから、sfc /scannow や DISMコマンドを用いてシステムファイルの修復を試みることが重要です。

この症状は、ユーザープロファイルの破損やスタートアッププログラムの競合が原因のこともあるため、別のアカウントでの動作確認や、スタートアップの見直しも必要になります。

【ログイン後の不安定動作】

NS700/AAB ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでログイン後に黒い画面が数分間続く現象は、バックグラウンドでの処理が過剰にかかっている、またはシステムの一部が遅延して動作している場合に発生します。特にHDDを搭載しているモデルでは、ストレージの劣化が直接影響することが多く見られます。

セーフモードでの起動が可能であれば、不要なスタートアップアプリの停止、スケジュールされたタスクの無効化、ウイルススキャンや不要ファイルの削除を実施します。また、ストレージの診断ツールを用いて健康状態を確認し、アクセス速度に異常があるようであれば交換を検討してください。

NS700/AAB ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABにログインしたあと、デスクトップが表示されるまでに数十秒から数分かかるというケースでは、スタートアップアプリケーションの影響や、システム設定ファイルの異常、さらにはストレージの動作遅延が原因である可能性があります。

このような場合は、セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の削減、不要なサービスの停止を行って改善が見られるか確認してください。また、システムの復元ポイントを使って以前の状態に戻すことも、起動時間の改善につながることがあります。

ストレージの性能チェックも忘れずに行い、HDDの場合はSSDへの換装を検討することも、トラブル予防の面で有効です。

NS700/AAB ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力してもNS700/AABがすぐにログイン画面へ戻ってしまう場合は、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンスクリプトの失敗、またはグループポリシーの影響が考えられます。

まずセーフモードでの起動を試み、別の管理者アカウントからログインできるかを確認してください。別アカウントで正常に動作する場合は、破損しているアカウントのプロファイルを新規作成し、データを移行する方法が有効です。

イベントビューアーを確認して、ログオンエラーに関する詳細情報を得ることで、問題の原因特定につながります。スクリプトやグループポリシーの設定見直しも必要になる場合があります。

NS700/AAB デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでログイン後に画面が頻繁にちらつく場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返していることが多く、背景では継続的な読み込みが発生しています。原因には壊れたスタートアップアプリ、シェル拡張、または破損したユーザープロファイルが関係していることがあります。

セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の一時無効化、問題のあるアプリのアンインストールを行ってみてください。sfcおよびDISMでのシステムチェックと修復も忘れずに実施しましょう。

それでも改善されない場合は、レジストリの初期化やユーザープロファイルの再作成を検討する必要があります。

NS700/AAB ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後、NS700/AABが毎回同じタイミングでフリーズする場合（デスクトップ表示直後やアプリ起動直後など）、原因となるプロセスやドライバが存在する可能性が高いです。スタートアップで読み込まれるアプリやサービスがシステムと競合を起こしていることがよくあります。

セーフモードでログインできるようであれば、イベントビューアーで直前のエラー情報を確認し、問題の原因を探ります。スタートアップアプリの無効化、不要なドライバの削除、またはデバイスマネージャーからのドライバ更新・ロールバックも対処のひとつです。改善しない場合は新しいユーザープロファイルを作成し、同じ操作で再現するかどうかを試してみることも有効です。

【デスクトップ・操作遅延】

NS700/AAB デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでWindowsを起動した直後にデスクトップアイコンをクリックしても、反応がまったくない場合、explorer.exeの応答停止やWindows全体のリソース逼迫が原因として考えられます。特にWindows Update適用後や、起動時に大量のバックグラウンドタスクが動作しているタイミングでは、このような症状が顕著に見られることがあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、explorer.exeが「応答なし」になっていないか確認します。必要に応じて「タスクの終了」を選び、「ファイル」→「新しいタスクの実行」でexplorer.exeを再起動します。それでも改善しない場合は、不要なスタートアッププログラムを停止し、セーフモードでの挙動確認を行うことで原因を絞り込むことができます。

NS700/AAB アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのアイコンをクリックしても、数十秒以上反応がなく、ようやく起動するような状態のNS700/AABでは、ストレージ（HDDやSSD）が過剰にアクセスされている、またはCPU・メモリに高負荷がかかっていることが考えられます。

このような症状が見られるときは、タスクマネージャーで使用率を確認し、必要のないアプリを終了させるなどの対応を取りましょう。また、HDDを搭載しているPCでは、起動ドライブのSSDへの換装も検討する価値があります。特に起動直後は常駐ソフトの更新などでリソースが逼迫しがちなので、スタートアップ項目の整理も重要です。

NS700/AAB ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABでファイルを開いた際に、毎回「アプリケーションを選択してください」と表示される場合は、ファイルの関連付けが正しく機能していない状態です。これは、アプリのアンインストール後に関連設定がリセットされたり、OSのアップデート時に既定アプリの情報が消失することが原因で発生します。

一時的な対応としては、ファイルを右クリックして「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」し、希望するアプリケーションを選んだ上で「常にこのアプリで開く」にチェックを入れましょう。恒久的な対処として、Windowsの設定から「アプリ」→「既定のアプリ」で、拡張子ごとの関連付けを再設定する方法が最も確実です。

NS700/AAB 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABが起動はするものの、あらゆる操作に数秒〜数十秒の遅延が発生する場合、これはHDDの経年劣化、メモリ不足、CPU処理能力の限界、またはバックグラウンドでの過剰なプロセス稼働が主な要因です。特に古いPCやアップデート直後の環境でこのような傾向が強く見られます。

このようなケースでは、まずセーフモードで起動して問題が再現するかを確認しましょう。再現しない場合、常駐プログラムの影響が濃厚です。また、sfc /scannow や DISMコマンドでシステムファイルの修復を行ったり、ストレージ（HDDやSSD）の健康診断を実施することで、根本原因にアプローチすることが可能です。

【リソースの異常使用】

NS700/AAB タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS700/AAB タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が100％付近に張り付いてしまう場合、NS700/AABで高負荷なアプリケーションやバックグラウンドタスクが長時間動作していると考えられます。特にWindows Updateやセキュリティソフトのフルスキャンが原因であることが多く、注意が必要です。

まずは高負荷のプロセスをタスクマネージャーで確認し、不要であれば一時的に終了させましょう。また、セーフモードでの起動や、スタートアップ項目の無効化、定期的なWindows更新確認と不要ソフトのアンインストールも、CPU負荷軽減につながります。

NS700/AAB タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーを確認した際に、ディスク使用率が常に100％付近に張り付いている場合、NS700/AABではストレージのアクセスに問題がある可能性が高いです。HDDを使用している場合、読み書きの速度に限界があるため、こうした状況が顕著に現れます。

まずは「services.msc」でSysMain（Superfetch）やWindows Searchなどのサービスを停止し、改善が見られるかを確認してください。また、CrystalDiskInfoなどの診断ツールでHDDやSSDの状態をチェックし、エラーがあれば早急にバックアップ・交換を検討しましょう。

【入力トラブル】

NS700/AAB 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS700/AAB 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで全く文字が入力できない状態は、ハードウェアの不具合、IMEのクラッシュ、あるいはセキュリティソフトによる入力ブロックなど、複数の要因が考えられます。キーボードが無反応であれば、まず外付けキーボードを使用してみて、入力できるか確認するのが有効です。

ソフトウェア的な問題であれば、IMEを再起動したり、別のIMEに切り替えることで解決する場合があります。また、デバイスマネージャーでキーボードドライバのエラーを確認し、問題があるようであれば再インストールを行ってください。オンスクリーンキーボードが使える場合は、一時的な対処法として活用できます。

NS700/AAB 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
入力した文字が表示されるまでに数秒の遅延がある場合、NS700/AABのリソースが逼迫している、またはIMEやアプリケーションがフリーズしかかっていることが原因です。特にHDDを使用している場合、ディスクの読み書きが遅れることで全体の反応が鈍くなる傾向があります。

まずはタスクマネージャーでCPUやディスク使用率を確認し、必要に応じて不要なプロセスを終了させてください。IMEの再起動、または別のIMEへの切り替えも試してみると改善する場合があります。

改善されない場合は、セーフモードでの起動や、新しいユーザープロファイルでの検証、さらにはWindowsの修復インストールも視野に入れるべきでしょう。

【動作・安定性トラブル】

NS700/AAB 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを使用している際、突然システムの電源が切れてしまったり、意図しない再起動が発生するような場合には、いくつかの原因が考えられます。主に本体内部の温度上昇による保護動作、ドライバの不具合、またはWindowsシステムの不整合などが要因として挙げられます。

まず確認したいのは、NS700/AABの筐体が過度に発熱していないかどうかです。冷却ファンが正常に回っているか、排熱口にホコリが詰まっていないかをチェックし、内部の放熱環境に問題がないかを確認することが大切です。冷却が不十分な状態が続くと、ハードウェアが自動的にシャットダウンを実行する場合があります。

次に、Windowsのイベントビューアを開いて、シャットダウンや再起動に至った直前のエラーログを確認してみましょう。NS700/AABで最近実行したドライバの更新やWindowsアップデートの影響が出ている可能性もありますので、それらの時期や内容を振り返ってみてください。

また、こうしたトラブルに対処する際は、ストレージに大きな負荷がかかる場合があります。NS700/AABの内部に保存している大事なデータを失わないよう、必ず事前にバックアップを取ってから対応を行うようにしましょう。

NS700/AAB 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

NS700/AABに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NS700/AABの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

NS700/AAB 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの画面が突然乱れ、その直後に再起動が始まる場合、グラフィックチップの異常や関連ドライバの不具合、電源供給の不安定さなどが原因である可能性があります。

まずはNS700/AABをセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは不要なドライバが読み込まれないため、通常モードと比較して問題の切り分けが可能になります。もしセーフモードで問題が発生しなければ、ドライバやソフトウェアの影響が強く疑われます。

その場合はグラフィックドライバを削除してから、公式サイトなどで提供されている安定バージョンを再インストールしてみましょう。また、NS700/AABに外付けディスプレイを接続し、同様の症状が再現されるかを確認することで、内蔵ディスプレイの故障かどうかも判断できます。

再起動が頻発する環境では、ストレージへの書き込み途中での電源断により、データが破損する可能性があります。NS700/AABに保存しているデータは早めにバックアップを行い、被害を未然に防ぐようにしてください。

NS700/AAB ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを使用中に突如ブルースクリーン（BSoD）が表示される場合、Windowsがシステムの安全を守るために強制的に動作を停止したことを意味しています。画面に表示されるエラーコードには、それぞれ対応する原因があります。

たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのような表示がされる場合、メモリの物理的な故障や重要プロセスの異常終了などが想定されます。まずはNS700/AABでメモリ診断ツールを実行し、メモリに異常がないかをチェックしてください。

また、最近NS700/AABに接続した外部デバイスやインストールした新しいアプリケーションが影響している可能性もあります。ソフトウェアやドライバの相性が悪い場合は、ブルースクリーンが頻繁に起きる傾向があります。

さらに、ストレージに物理的な異常があると、システムファイルの読み込み時にエラーが発生することがあり、これもBSoDの原因になります。NS700/AABに保存されている大切なデータを守るためにも、できる限り早い段階でバックアップを取ることが重要です。

NS700/AAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで作業中に突然電源が切れ、その後電源ボタンを押してもまったく反応がないという状況は、電源まわりのトラブルや内部部品の異常が関係している可能性があります。

ただし、すぐにハードウェアの故障と断定するのではなく、基本的な動作確認から始めることが大切です。まずはACアダプターが確実に差し込まれているか、別のアダプターや電源ケーブルでの動作確認も有効です。

バッテリーが取り外せるタイプのNS700/AABであれば、一度バッテリーを外して数分放置し、放電させてから再装着してみてください。また、内部のホコリ詰まりや冷却不良により熱がこもり、安全装置が作動した可能性もあるため、放熱環境の確認も忘れないようにしましょう。

このような電源断の直後は、ストレージへの書き込みが正しく行われていない場合があり、重要なデータが破損してしまうこともあります。NS700/AABの電源が復旧した後は、まずデータを外部メディアなどにバックアップし、安全な状態での再使用を心がけてください。

NS700/AAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABの電源が突然切れてしまい、そのまま自動で再起動する場合は、システム全体のログ、電源管理、冷却構造の各項目を確認します。

まず、イベントビューアで「Kernel-Power」や「BugCheck」などの記録を確認し、異常終了やブルースクリーンの兆候がないかを調査します。ミニダンプが残っている場合は `BlueScreenView` で確認します。

ACアダプタとバッテリーのいずれか単体でNS700/AABを動かし、どちらの電源環境で異常が発生するかを検証します。あわせて冷却ファンの動作確認、吸排気口の清掃、CPUグリスの状態チェックなども行います。

ファイル転送やソフトウェアのインストール中に発生する場合、ストレージ関連の問題が考えられます。CrystalDiskInfoでNS700/AABのSSDのS.M.A.R.T.情報を確認し、バックアップと交換の必要性を判断します。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」設定は一時的にオフにして、ブルースクリーンの有無を可視化しておくことが原因特定に役立ちます。

NS700/AAB 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NS700/AAB内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

NS700/AAB フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、NS700/AAB内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

NS700/AAB フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNS700/AABで起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。

最初にメモリテスト（MemTest86等）を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。

次に冷却状態の確認を行い、NS700/AAB内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。

イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。

【音関連のトラブル】

NS700/AAB 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/AABで音が一切出ない場合、まず出力先（内蔵スピーカー、外部イヤホン、Bluetooth等）が正しく認識されているか「サウンド設定」「デバイスマネージャー」で確認します。

音量ミュートやドライバの無効化がされていないかも基本として確認し、Realtekやメーカー独自のオーディオドライバを一度削除・再インストールします。

セーフモードでの再現性確認、UbuntuなどのLiveUSBで別OS上で音が出るかどうかのテストを行うことで、ソフトかハードの切り分けが可能です。

スピーカーそのものが故障している可能性もあるため、外部イヤホンでの確認や、NS700/AABのBIOS設定にあるAudioの項目を有効化しているかを確認します。

また、OS起動直後から一切音が出ない場合、オーディオコーデックチップや内蔵スピーカーケーブルの断線も想定し、分解による物理チェックも必要です。

NS700/AAB 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音が常に歪んでいる・ノイズが混ざるという症状がNS700/AABで発生する場合、ドライバ・設定・ハードの順に切り分けを進めます。

まず、音源や再生ソフトを変更して症状が再現するかを確認し、イヤホンやBluetooth機器を使って外部出力ではどうかを調べます。

サウンドドライバを一旦削除し、標準ドライバまたは公式ドライバを再インストールします。サウンド設定でビットレートやサンプリングレートを変更しても改善がないかも確認します。

DolbyやWaves MaxxAudioなどの音質補正ツールが有効になっていれば、それを無効にして再検証します。

内蔵スピーカーでのみ異常が発生する場合は、NS700/AABのスピーカー部品やマザーボード上のオーディオ回路の問題が疑われるため、物理的な部品交換も選択肢に含まれます。