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［記事公開日］2025/04/30

【GN202U/G5】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

GN202U/G5の故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

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【電源・起動前のトラブル】

GN202U/G5 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源ボタンを押してもまったく反応がない場合は、まずは放電処置から行いましょう。バッテリーを取り外し、数分間そのままにしてから再び取り付け、起動できるかを確認します。

それでも電源が入らない場合は、ACアダプタの接続に問題がないか確認が必要です。コネクタの緩みやアダプタのLEDの点灯状態、GN202U/G5に接続した際にLEDが消えるなどの症状がないかをチェックします。LEDが消灯する場合、マザーボード側のショートが疑われます。

別のアダプタを使用してテストを行うか、現在使用中のアダプタを別のPCで試すことで、どちらに原因があるのか切り分けができます。AC電源だけでも起動しないようであれば、マザーボードまたは電源回路の障害が考えられ、通常はマザーボードの交換が必要です。

GN202U/G5 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源が入りにくく、何度もボタンを押す必要がある場合は、電源スイッチの不良や接触部の劣化が考えられます。まずは放電を試し、ACアダプタのみでの起動が可能か確認してください。

それでも改善されない場合、スイッチ基板の物理的な不具合や、マザーボード上の電源制御回路に問題がある可能性があります。時間が経つごとに状態が悪化するケースも多いため、早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源が入ってもすぐに切れてしまう場合、最初にCMOSリセットを行ってみてください。ACアダプタ・バッテリー・CMOS電池を外し、10分ほど放置してから元に戻して起動を確認します。

解決しない場合は、メモリの不良や接触不良が疑われます。メモリを取り外して清掃し、1枚ずつ差し替えて起動を確認してみましょう。メモリ交換をしても変化がない場合、マザーボードに問題があると判断されます。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を起動するとビープ音が鳴るものの、画面が全く表示されない場合、マザーボードに起因するエラーが疑われます。ただし、原因は他のパーツにある可能性もあるため、最小構成（CPU・メモリのみ）での確認が重要です。

最小構成でも症状が変わらない場合、マザーボードの故障である可能性が高まります。一方で、メモリや増設機器を取り外すことで症状が変化する場合は、それらが原因の可能性もあります。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5が起動して電源は入るが、画面に何も表示されず真っ白な状態になる場合、液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルに不具合がある可能性があります。また、映像出力を制御するマザーボード側のトラブルも考えられます。

外部ディスプレイに接続して出力が正常かどうかを確認することで、液晶側とマザーボード側のどちらに問題があるかを判別できます。外部でも表示されない場合は、マザーボードの映像出力回路の不良が考えられます。

このようなケースでも、実際にはOSが起動しており、起動音やキーボードのランプ点灯で確認できることがあります。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を起動すると画面の一部が映らない、欠けているといった場合は、液晶パネルや接続ケーブル（LCD／LVDS）の断線、あるいは接触不良が原因であることが多いです。

この症状は、画面の角度を変えると改善・悪化することがあるため、ケーブルの接触状態を確認する手がかりになります。再接続やケーブルの差し直しによって改善する場合もありますが、復旧しない場合はケーブルやパネルの交換が必要になります。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動はするがGN202U/G5の画面にノイズや乱れが出る場合、考えられる原因としては液晶パネルの異常、マザーボード上のグラフィック回路の不具合、あるいはメモリの問題などが挙げられます。

まずは外部ディスプレイに接続して、正常に映るか確認してください。外部では問題なく映る場合は、パネルやケーブルの交換で改善する可能性が高いです。外部出力も乱れるようであれば、マザーボードやメモリに原因がある可能性が高くなります。

GN202U/G5 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5が起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST（電源投入後の自己診断）で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。

まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ（HDDまたはSSD）を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

GN202U/G5 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ランプが点灯し、ファンも動作しているにもかかわらず画面に何も表示されない場合、GN202U/G5の映像出力系統に問題が生じている可能性があります。まずはHDMIやVGA、またはType-Cポートなどから外部モニターに接続し、映像が表示されるかを確認します。外部にも表示が出ない場合は、グラフィック出力の障害やマザーボード側の問題が考えられます。

このような状況では、GN202U/G5本体に放電処理（バッテリー・ACアダプター取り外し後、数分放置）を行い、改善がなければCMOSクリア（BIOS初期化）を実行します。それでも改善されない場合は、メモリモジュールをすべて抜き、1枚ずつ別スロットでの起動確認を行います。オンボードメモリ機種では、最小構成での通電テストやマザーボード交換が選択肢となります。

GN202U/G5 ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音はするが画面が完全にブラックアウトしている場合、POSTが完了していない可能性があります。GN202U/G5に対して放電処理を実施しても変化がない場合は、メモリやストレージの取り外しと再接続、または交換を順に試します。バッテリーを外し、ACアダプター単独での起動も試みます。BIOSリセットによって正常動作に戻るケースもあるため、CMOS初期化も有効です。外部ディスプレイでも映像が出ない場合、マザーボードの異常が疑われます。

GN202U/G5 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にWindowsが起動せずBIOS画面が立ち上がる場合は、GN202U/G5がストレージを正常に認識できていない可能性があります。まずBIOS設定画面で内蔵ストレージの認識状態を確認し、認識されていなければSSDやHDDを抜き差しして再確認します。別のストレージを接続して正常に表示されるなら、元のストレージの不良と判断できます。

逆に、他のストレージを接続しても認識しない場合は、マザーボード側の接触不良または端子の破損が疑われます。また、ストレージが認識されているにも関わらず起動しない場合は、OSの破損やBIOS設定ミスが原因である可能性も高くなります。

GN202U/G5 BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOSが起動するがストレージが表示されないときは、ストレージそのものの破損、または接続部のトラブルが原因として考えられます。まずは別のストレージを用意し、接続してBIOSが認識するか確認します。

それでも表示されない場合は、SATAまたはM.2スロットの不良、あるいはマザーボード全体の問題が疑われます。

GN202U/G5 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源投入時、ロゴが通常よりも長く表示される場合、POSTが正常に進行していない可能性があります。まずは外部接続機器をすべて取り外し、最小構成にして起動を試みます。

その後、メモリを1枚ずつ確認し、ストレージを一時的に外してロゴ表示の時間が変わるかを検証します。ストレージに原因がある場合、交換することでスムーズに起動できるようになります。

GN202U/G5 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5のロゴ画面で動作が止まり、先に進まないときは、POSTが途中で停止している状況です。まずはUSB機器やSDカードなどの周辺機器を取り外し、メモリの再装着や交換を行って起動確認します。

ストレージも一度外し、BIOSが表示されるかを確認することで、問題の切り分けが可能です。メモリやストレージの不具合が主な原因となることが多いため、交換検証が効果的です。

GN202U/G5 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源を入れてメーカーロゴが表示された直後に再起動してしまう場合、OS起動中にエラーが発生している可能性があります。まずは周辺機器をすべて外して単体構成にし、BIOSに入れるかを確認します。

BIOSが正常に開くようであれば、ストレージ内のブートファイルやOS自体の破損が疑われます。ストレージを別のものに交換し、クリーンなOSをインストールして起動確認を行うことで、原因の切り分けと復旧が可能です。

GN202U/G5 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5がメーカーロゴを表示したあとにWindowsが起動せずBIOSに遷移する場合は、ストレージの未認識やブート情報の読み込みエラーが考えられます。まずはBIOS設定でストレージが認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ自体の故障を疑います。

ストレージが認識されていてもOSが起動しない場合は、システム破損が考えられるため、ブート修復や別のストレージへのOSインストールで改善されるかを確認します。

GN202U/G5 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を起動した直後に画面表示が崩れ、そのままフリーズする場合は、内蔵グラフィック処理系統の異常か、メモリの動作不良が考えられます。まずはメモリの差し替えやスロット変更を試し、症状が改善されるかを確認します。

改善されない場合は、グラフィック機能を内蔵したマザーボードに不具合があると判断し、マザーボード交換が必要になることもあります。外部出力が使える場合はそちらの表示も併せて確認することで切り分けがスムーズになります。

【システム・自動修復関連】

GN202U/G5 ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を起動するとブルースクリーンが表示される場合、Windowsが致命的なエラーを検知し、処理を中断している状態です。エラーコード（STOPコード）を記録しておき、それに応じた対応策を確認しましょう。

セーフモードで起動可能であれば、最近追加したドライバやアプリの削除、あるいはシステムの復元を試してみてください。セーフモードにすら入れない場合は、回復メディアを使い「スタートアップ修復」や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを活用します。

このような症状の背後には、ストレージ（HDDやSSD）の故障が隠れていることもあります。不安定なストレージを操作し続けることで、データ破損が深刻化する場合もあるため、まずは診断とバックアップを優先してください。

GN202U/G5 システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の起動時に「システムの修復中」と表示されたまま進まない場合、自動修復が途中で止まっている可能性があります。このような状態は、強制終了の影響やストレージ（HDDやSSD）の読み取り不良、またはシステムファイルの破損が原因で起こります。

30分以上経っても画面が切り替わらない場合は、電源を一度切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を試してください。さらに「chkdsk」「sfc /scannow」などの修復コマンドの実行も有効ですが、ストレージに異常がある場合は、作業が逆効果となる可能性もあります。事前にストレージの診断を行い、必要であればバックアップを優先しましょう。

GN202U/G5 システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」とGN202U/G5に表示された場合、自動修復ではエラーが解消されなかったことを示しています。まずは接続している外部機器をすべて外して再起動を行ってみてください。

セーフモードで起動できる場合は、復元ポイントを使った回復、または「sfc」「DISM」コマンドによる修復を試します。ストレージ（HDDやSSD）のトラブルが背景にある場合、操作を続けることでデータの破損が広がる恐れがあります。作業前には必ずストレージ診断とデータ保護の対応を行いましょう。

GN202U/G5 システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の画面に「システムを診断中」と表示されてそのまま進まないときは、Windowsが起動トラブルを自動検出中に停止してしまっている状態です。よくある原因はストレージ（HDDやSSD）の不良や読み取りエラーによる診断停止です。

長時間変化がないようであれば、電源を切り、起動し直して詳細オプションからスタートアップ修復やシステムの復元を行ってみてください。また、「chkdsk」「sfc」などをコマンドで実行して、障害の有無を確認します。ただし、劣化したストレージに対して継続的に操作を行うと、症状がさらに悪化する恐れがあるため、データの取り出しを最優先に対応してください。

GN202U/G5 システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5が「システムの自動修復中」と表示されたまま進まない場合、修復処理が途中で失敗している可能性があります。原因としては、システムファイルの破損、またはストレージ（HDDやSSD）の障害が考えられます。

外部機器をすべて外し、セーフモードの起動、スタートアップ修復、システムの復元を順に試してください。コマンドによる修復（「chkdsk」「sfc」など）も実行可能ですが、ストレージの状態が悪化している場合は、これらの処理が逆効果になることもあります。状況によっては、修復よりもデータの取り出しを優先する方が安全です。

GN202U/G5 Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」と表示されたGN202U/G5では、直前の起動処理が正しく完了していない可能性があります。セーフモード、または前回の正常起動構成で起動できるか確認しましょう。

回復メディアを用いたスタートアップ修復やコマンドによる修復も試みます。ストレージ（HDDやSSD）の状態が悪い場合は、さらなる読み込み処理によって障害が拡大し、データ損失を招くこともあるため、早期のバックアップと診断が重要です。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

GN202U/G5 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5がWindowsロゴや読み込み中に突然再起動を繰り返す場合、OSの読み込みプロセスで致命的なエラーが発生している可能性があります。セーフモードで起動できるかどうかを確認し、可能であればイベントログを参照し、問題の特定を行います。

セーフモードにも入れない場合は、メモリやストレージ（HDDやSSD）の状態を確認し、不良がないかを診断ツールなどでチェックします。ストレージに問題があるまま再起動を繰り返すと、データにさらなるダメージが加わることもあるため、初動対応を急ぎましょう。

GN202U/G5 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を起動後、黒い画面にマウスカーソルのみが表示される場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動処理に問題が生じている可能性があります。Ctrl + Alt + Delキーでタスクマネージャーを呼び出せるようであれば、「explorer.exe」を新規タスクとして実行してみてください。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、不要なスタートアップ項目の見直しやシステムの復元を試みましょう。

GN202U/G5 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルのみが表示される状態は、ブートセクタの異常、システムファイルの破損、またはストレージ（HDDやSSD）のアクセスエラーが主な原因です。セーフモードや回復メディアからの起動でスタートアップ修復やコマンド修復を試みてください。

ストレージの状態が悪い場合、こうした表示になることが多く、修復作業中にデータがさらに損傷する可能性もあるため、まずはストレージ診断とバックアップを優先するのが望ましいです。

GN202U/G5 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
背景画像は表示されているにもかかわらず、GN202U/G5でログイン画面が表示されない場合は、ログオン処理の異常やユーザープロファイルの破損が原因であることが多いです。まずはセーフモードで起動し、復元ポイントを使って状態を戻してみましょう。

また、スタートアッププログラムが干渉している可能性もあるため、不要なプログラムの無効化や、新しいユーザーアカウントの作成による動作確認も有効です。

GN202U/G5 ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面が表示されるまでに時間がかかる場合、GN202U/G5ではストレージ（HDDやSSD）の読み込み速度の低下、スタートアッププログラムの過剰、あるいはOSのシステムファイルに不具合がある可能性があります。

まずはセーフモードでの起動速度を比較し、そこから不要なスタートアップの無効化や、sfc・DISMなどの修復コマンドを使用してシステムの正常化を図ります。ストレージに問題がある場合は、症状が進行する前にバックアップを取り、交換を視野に入れることが推奨されます。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

GN202U/G5 パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5のログイン画面でキーを押しても文字が表示されない場合、まず考えられるのはキーボードの認識不良や物理的な不具合です。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードが故障していたり、埃や水分が入り込んで接点が正常に機能していないこともあります。また、外付けのUSB機器が干渉しているケースもあるため、周辺機器の影響も無視できません。

まずはGN202U/G5に接続されているUSB機器（外付けマウス、キーボード、USBメモリなど）をすべて取り外して再起動し、その状態でPINやパスワードを入力してみてください。外付けのUSBキーボードを接続して反応する場合、内蔵キーボードの物理的故障である可能性が高くなります。

また、オンスクリーンキーボード（ソフトウェアキーボード）を利用することで、一時的に文字入力が可能になるケースもあります。どうしても反応がない場合は、セーフモードで起動してからデバイスマネージャーを開き、キーボードのドライバを更新または削除し、再起動後に自動的に再認識させて確認する方法も有効です。

GN202U/G5 PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5で入力しているPINやパスワードが「正しくありません」と表示される場合は、入力ミスではなく入力環境の問題であることも少なくありません。よくある原因はCaps LockやNum Lockの状態、テンキーの無効化、またはキーボード配列の設定ミスです。

画面右下に表示される言語設定を確認し、JP（日本語）やENG（英語）のどちらが選択されているかを確認しましょう。キーボード配列が異なれば、記号や文字の位置もずれてしまい、意図しない入力となってしまいます。

入力に問題がない場合は、Microsoftアカウントを使用しているならWeb上でのパスワードリセットを試みましょう。ローカルアカウントの場合は、セーフモードから別の管理者アカウントでログインし、対象アカウントのパスワードを変更して対応できます。

GN202U/G5 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字入力が即時反映されず、数秒の遅延が発生する場合は、GN202U/G5が高い負荷状態にあるか、ストレージ（HDDやSSD）のパフォーマンスが著しく低下していることが原因です。特にWindows Updateの適用直後や、ストレージが劣化していると、こうした反応の遅れが目立ちます。

セーフモードで起動し、スタートアッププログラムやバックグラウンドタスクを一時的に停止することで症状が改善されるか確認してください。また、タスクマネージャーでCPU、メモリ、ディスク使用率を観察し、特定のプロセスが高負荷をかけていないか確認するのも重要です。

ストレージに不具合があるまま使用を続けると、状況がさらに悪化しデータ損失に至る危険もあります。健康状態を確認し、異常があれば早めのバックアップと交換が必要です。

GN202U/G5 PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5でログイン後、背景画像のみが表示され、デスクトップ画面が一向に現れない現象は、explorer.exeの起動に失敗している可能性があります。その他、ユーザープロファイルの読み込みに失敗していたり、スタートアップアプリが影響している場合もあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で実行してみましょう。これで改善される場合は、スタートアップ構成の見直しや不要アプリの無効化を行うと良いでしょう。

セーフモードで別のアカウントでログインできるようであれば、問題のあるプロファイルを一時的に避け、新規プロファイルへの移行を検討してください。

GN202U/G5 PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後にGN202U/G5の画面が真っ黒で、マウスカーソルだけが表示される症状は、Windowsのユーザーシェルが正常に動作していない場合に起こります。explorer.exeの自動起動に失敗していることが多く、またはスタートアップの構成が破損している可能性もあります。

Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの手動起動を試みましょう。起動できた場合は、スタートアップ設定の見直しが必要です。

改善されない場合は、セーフモードでsfc /scannow や DISMコマンドによる修復を行うことで、システムファイルの破損を修復できる可能性があります。

【ログイン後の不安定動作】

GN202U/G5 ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5にログイン後、しばらく黒い画面が続いたあとにようやくデスクトップが表示されるという場合、ログオン後の処理に非常に時間がかかっていることが示唆されます。スタートアップで重いプログラムが動作していたり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下していると、こうした遅延が発生します。

セーフモードでログインが可能であれば、不要なスタートアップ項目の無効化、またはプロファイルの新規作成を行って、挙動が改善するかを確認しましょう。また、ストレージの健康状態をチェックして、読み取り不良やアクセス遅延が起きていないか確認することも重要です。

特にHDDを使用している場合は、経年劣化により読み取り速度が著しく低下することがあり、Windowsの動作全体が重くなる要因となります。

GN202U/G5 ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログインからデスクトップ表示までが異常に長い場合、GN202U/G5で実行されているスタートアッププログラムやサービスの影響、またはディスクアクセスの遅延が疑われます。

まずはセーフモードで起動し、「スタートアップ」タブやmsconfigから自動起動する項目をチェック・無効化して再起動してみましょう。これにより原因となっているサービスを特定できる可能性があります。

改善されない場合は、ストレージの健康状態を診断し、必要に応じてSSDへの換装やシステム復元による対応を検討してください。

GN202U/G5 ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5にログインしようとするとすぐにログイン画面へ戻ってしまう症状は、ユーザープロファイルの破損やログオンスクリプトの誤動作、またはポリシー設定による制限が原因として考えられます。

セーフモードで別の管理者アカウントにログインできるか確認し、問題があるアカウントのプロファイルを新規で作成、必要なデータを移行することで解決を図ります。

イベントビューアーを使えば、ログオン直後に何が原因で強制ログアウトされているかを調べることができます。ログファイルに記録されているエラーコードをもとに、より正確な修復作業が可能になります。

GN202U/G5 デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5でログイン後に画面が頻繁にちらつく場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返していることが多く、背景では継続的な読み込みが発生しています。原因には壊れたスタートアップアプリ、シェル拡張、または破損したユーザープロファイルが関係していることがあります。

セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の一時無効化、問題のあるアプリのアンインストールを行ってみてください。sfcおよびDISMでのシステムチェックと修復も忘れずに実施しましょう。

それでも改善されない場合は、レジストリの初期化やユーザープロファイルの再作成を検討する必要があります。

GN202U/G5 ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後、GN202U/G5が毎回同じタイミングでフリーズしてしまう場合、スタートアップアプリの起動時クラッシュやドライバの異常動作が考えられます。たとえば、特定のアプリが自動起動した直後にOS全体が固まるといった事例は多く報告されています。

まずはセーフモードでログインし、イベントビューアーでフリーズ直前のログを調べ、関連するエラーを特定してください。その後、該当アプリやドライバを削除・更新・無効化して動作確認を行います。

フリーズの原因がスタートアップアプリや常駐ソフトにある場合は、クリーンブートを行って一つずつ起動する構成を試すことで、問題の切り分けが可能になります。

【デスクトップ・操作遅延】

GN202U/G5 デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5でWindowsを起動した直後にデスクトップアイコンをクリックしても、反応がまったくない場合、explorer.exeの応答停止やWindows全体のリソース逼迫が原因として考えられます。特にWindows Update適用後や、起動時に大量のバックグラウンドタスクが動作しているタイミングでは、このような症状が顕著に見られることがあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、explorer.exeが「応答なし」になっていないか確認します。必要に応じて「タスクの終了」を選び、「ファイル」→「新しいタスクの実行」でexplorer.exeを再起動します。それでも改善しない場合は、不要なスタートアッププログラムを停止し、セーフモードでの挙動確認を行うことで原因を絞り込むことができます。

GN202U/G5 アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5でアイコンをクリックしてから実際にアプリケーションが起動するまでにかなりの時間がかかる場合、HDDやメモリ、CPUのリソース使用率が高まっていることが原因として考えられます。特に旧型のHDDでは、読み込み速度が低下しており、アプリの初期読み込みに時間を要することが多々あります。

このような症状がある場合は、タスクマネージャーを起動してディスク・メモリ・CPUの使用率を確認し、不要なプロセスを停止しましょう。また、常駐型ウイルス対策ソフトが影響していることもあるため、一時的に無効化して挙動の変化を確認するのも有効な手段です。

GN202U/G5 ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

GN202U/G5 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5が起動はするものの、あらゆる操作に数秒〜数十秒の遅延が発生する場合、これはHDDの経年劣化、メモリ不足、CPU処理能力の限界、またはバックグラウンドでの過剰なプロセス稼働が主な要因です。特に古いPCやアップデート直後の環境でこのような傾向が強く見られます。

このようなケースでは、まずセーフモードで起動して問題が再現するかを確認しましょう。再現しない場合、常駐プログラムの影響が濃厚です。また、sfc /scannow や DISMコマンドでシステムファイルの修復を行ったり、ストレージ（HDDやSSD）の健康診断を実施することで、根本原因にアプローチすることが可能です。

【リソースの異常使用】

GN202U/G5 タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メモリ使用率が100％近くを維持している状態がGN202U/G5で続く場合、大量のメモリを消費するアプリケーションが常駐している、または搭載されているメモリ容量自体が足りていないといった理由が考えられます。

タスクマネージャーでメモリ使用率が高いアプリを特定し、それを一時的に終了することで症状が改善することがあります。さらに、仮想メモリの設定変更（手動拡張）や、不要なスタートアッププログラムの無効化も有効です。物理的な増設が可能であれば、メモリの増設を検討しましょう。

GN202U/G5 タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高い状態のGN202U/G5では、何らかのプロセスがCPUリソースを継続的に独占していると考えられます。Windowsの更新処理、ウイルススキャン、バックグラウンドでのアプリ更新などが原因であることが多いです。まれに、マルウェアや仮想通貨マイナーのような悪意あるソフトウェアが動作している可能性も否定できません。

タスクマネージャーでCPU使用率の高いプロセスを調べ、不要なアプリは終了してください。また、セーフモードで起動し、同様の症状が出ない場合は、通常モードで起動しているスタートアップアプリや常駐サービスに原因があると考えられます。ウイルススキャンやスタートアップ構成の見直しも行ってください。

GN202U/G5 タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ディスクの使用率が常に100％に張り付いている状態が続く場合、GN202U/G5ではストレージへの読み書きが滞っており、操作が非常に重くなる傾向があります。Superfetch（SysMain）やWindows Searchのサービス、セキュリティソフトによるリアルタイムスキャンがアクセスを占有していることもよくあります。

「services.msc」からSysMainを一時的に停止し、動作に改善があるか確認しましょう。また、HDDを使用している場合、CrystalDiskInfoなどで健康状態を確認し、不良セクタやアクセスエラーが検出された場合は早急な交換をおすすめします。SSDであっても、空き容量が極端に少ないと同様の問題が出ることがあります。

【入力トラブル】

GN202U/G5 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーが押しても反応しない場合、GN202U/G5のキーボードが物理的に故障している可能性が考えられます。キーキャップの下にホコリが溜まっている、接点が摩耗している、または水濡れによる接触不良などが主な原因です。

一度外付けキーボードを接続し、同様のキーを試してみてください。外付けで問題なく入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のためIMEの設定や言語オプションを確認し、無効になっていないかも併せて確認してください。

GN202U/G5 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
キーボード操作にまったく反応がない場合、GN202U/G5ではドライバの読み込み失敗、IMEの異常、あるいはハードウェアの断線などが考えられます。システムが不安定な状態では、入力を受け付けても画面に表示されないケースもあります。

オンスクリーンキーボードや外付けキーボードで代用しながら、デバイスマネージャーでキーボードドライバの状態を確認してください。エラーが出ている場合は、ドライバの更新や削除→再起動による再認識を行ってみましょう。

GN202U/G5 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
入力した文字が表示されるまでに数秒の遅延がある場合、GN202U/G5のリソースが逼迫している、またはIMEやアプリケーションがフリーズしかかっていることが原因です。特にHDDを使用している場合、ディスクの読み書きが遅れることで全体の反応が鈍くなる傾向があります。

まずはタスクマネージャーでCPUやディスク使用率を確認し、必要に応じて不要なプロセスを終了させてください。IMEの再起動、または別のIMEへの切り替えも試してみると改善する場合があります。

改善されない場合は、セーフモードでの起動や、新しいユーザープロファイルでの検証、さらにはWindowsの修復インストールも視野に入れるべきでしょう。

【動作・安定性トラブル】

GN202U/G5 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を使用している際、突然システムの電源が切れてしまったり、意図しない再起動が発生するような場合には、いくつかの原因が考えられます。主に本体内部の温度上昇による保護動作、ドライバの不具合、またはWindowsシステムの不整合などが要因として挙げられます。

まず確認したいのは、GN202U/G5の筐体が過度に発熱していないかどうかです。冷却ファンが正常に回っているか、排熱口にホコリが詰まっていないかをチェックし、内部の放熱環境に問題がないかを確認することが大切です。冷却が不十分な状態が続くと、ハードウェアが自動的にシャットダウンを実行する場合があります。

次に、Windowsのイベントビューアを開いて、シャットダウンや再起動に至った直前のエラーログを確認してみましょう。GN202U/G5で最近実行したドライバの更新やWindowsアップデートの影響が出ている可能性もありますので、それらの時期や内容を振り返ってみてください。

また、こうしたトラブルに対処する際は、ストレージに大きな負荷がかかる場合があります。GN202U/G5の内部に保存している大事なデータを失わないよう、必ず事前にバックアップを取ってから対応を行うようにしましょう。

GN202U/G5 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5で作業しているとき、画面が一瞬だけ暗くなってすぐに復帰する現象は、主にグラフィックドライバの一時的な不具合や、電源管理機能の挙動に起因していることが多く見られます。

このような現象が頻発する場合は、GN202U/G5にインストールされているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新版でない場合は更新を検討してください。また、すでに最新版であっても、いったん削除してから再インストールすることで改善するケースもあります。

暗転が発生してもすぐに戻るようなケースでは、ドライバが一時的にクラッシュして自動で復旧していることが考えられます。加えて、GN202U/G5の電源設定において、省電力モードや画面オフのタイミングが短すぎないかもチェックポイントとなります。

環境設定を変更する前には、念のため復元ポイントを作成しておくと、問題が起きた際に元の状態へ戻せるため安心です。GN202U/G5の特性や使用環境に合わせた慎重な対応が求められます。

GN202U/G5 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を使用中に画面表示が崩れ、そのまま自動的に再起動がかかってしまうような現象が発生する場合、グラフィック関連の不具合が疑われます。特にGPU（グラフィックチップ）の負荷が高まっているときや、グラフィックドライバが不安定な状態になっているときに、このような挙動が見られます。

まずはGN202U/G5をセーフモードで起動し、再起動が発生するかどうかを確認してください。セーフモードではグラフィック関連のドライバが最小限の構成で動作するため、通常モードと比較することで原因の切り分けが可能になります。

ドライバに問題があると判断された場合は、一度アンインストールし、公式サイトなどから安定したバージョンをダウンロードして再インストールを行ってください。また、外部モニターをGN202U/G5に接続して同様の症状が出るかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの故障かどうかの判断にもつながります。

繰り返しの再起動によってストレージが断続的にアクセスされると、ファイルの破損やシステムの不整合が起きる可能性があります。GN202U/G5の安定性が確認されるまでは、作業よりもデータの保護を優先し、バックアップを取っておくことが望まれます。

GN202U/G5 ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5を使っていると突然ブルースクリーン（BSoD）が表示され、操作ができなくなることがあります。これはWindowsが深刻な問題を検出し、システムを保護するために強制的に停止したことを意味します。

エラー画面には「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのコードが表示されることがあり、それぞれのコードからある程度原因の見当をつけることができます。まずはGN202U/G5のメモリに異常がないか、Windowsメモリ診断やMemtestなどでチェックしてみてください。

また、最近GN202U/G5にインストールした新しいソフトウェアやドライバ、周辺機器が関係していないかも確認しましょう。互換性の問題がある場合、ブルースクリーンの頻度が高くなることがあります。

さらに、ストレージに物理的な不具合があると、ファイルシステムの読み取り時にエラーが発生する可能性もあります。GN202U/G5内のデータ保護のためにも、トラブルが出始めた段階でバックアップを確保することが非常に重要です。

GN202U/G5 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5で作業をしていると突然電源が落ち、その後電源ボタンを押しても何の反応もないという場合、電源系統やマザーボードに何らかの問題が生じている可能性があります。

まずは、GN202U/G5のACアダプターや電源コードがしっかり接続されているかを確認してください。差し込みが甘くなっていたり、ケーブル自体が劣化していると、電源供給が途絶えることがあります。別の電源アダプターでの動作確認も有効です。

GN202U/G5がバッテリー取り外し式であれば、一度バッテリーを外し、数分置いてから再装着してみましょう。放電によって一時的な回路エラーがリセットされ、改善することもあります。

また、内部にホコリが溜まっていたり、冷却が不十分で熱がこもると、安全装置が働いて強制シャットダウンすることもあります。必要に応じて内部の清掃や冷却環境の見直しを行ってください。

突然の電源断では、書き込み中だったデータが破損している可能性があるため、GN202U/G5が起動できるようになった際には、最優先でバックアップを取り、ストレージの診断も行うようにしましょう。

GN202U/G5 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の電源が突然切れてしまい、そのまま自動で再起動する場合は、システム全体のログ、電源管理、冷却構造の各項目を確認します。

まず、イベントビューアで「Kernel-Power」や「BugCheck」などの記録を確認し、異常終了やブルースクリーンの兆候がないかを調査します。ミニダンプが残っている場合は `BlueScreenView` で確認します。

ACアダプタとバッテリーのいずれか単体でGN202U/G5を動かし、どちらの電源環境で異常が発生するかを検証します。あわせて冷却ファンの動作確認、吸排気口の清掃、CPUグリスの状態チェックなども行います。

ファイル転送やソフトウェアのインストール中に発生する場合、ストレージ関連の問題が考えられます。CrystalDiskInfoでGN202U/G5のSSDのS.M.A.R.T.情報を確認し、バックアップと交換の必要性を判断します。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」設定は一時的にオフにして、ブルースクリーンの有無を可視化しておくことが原因特定に役立ちます。

GN202U/G5 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の操作中に突発的にフリーズが発生しても、数秒～数十秒後に復帰するケースでは、システムリソースの過負荷やストレージの応答遅延が関係している可能性があります。

まず、「タスクマネージャー」や「リソースモニター」を開き、フリーズ直前・直後のCPU・ディスク使用率の変動を確認します。特定のプロセスがリソースを独占していないかも注視します。

併せて、イベントビューアの「ディスク」や「storahci」ログを確認し、GN202U/G5のSSDにI/O遅延やタイムアウトが出ていないかを確認します。CrystalDiskInfoでS.M.A.R.T.状態に「注意」や「異常」がある場合、できるだけ早くバックアップを取り、交換を検討してください。

また、システムファイル破損の可能性がある場合は、`sfc /scannow` や `DISM` による修復も実施しましょう。

マウスカーソルが動いているかどうかで、画面全体のロックか一部の処理停止かが見分けられます。

GN202U/G5 フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5で操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、GN202U/G5内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

GN202U/G5 フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がGN202U/G5で起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。

最初にメモリテスト（MemTest86等）を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。

次に冷却状態の確認を行い、GN202U/G5内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。

イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。

【音関連のトラブル】

GN202U/G5 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5から音が一切出ないという場合は、出力設定やオーディオデバイスの認識状況、ドライバ状態を中心に調べていきます。

まず、「サウンド設定」で出力先デバイス（スピーカーやイヤホンなど）が正しく選択されているか確認します。次に「デバイスマネージャー」で、オーディオデバイスが正常に動作しているか、エラーマークが表示されていないかをチェックします。

ドライバを最新バージョンに更新するか、一度削除して再インストールを行います。それでも解決しない場合は、セーフモードやUbuntuのLive USBなど別の環境で音が出るかを確認し、ソフトウェア要因かハードウェア要因かを切り分けます。

また、GN202U/G5のBIOS設定でAudioが無効化されていないかも確認しましょう。ハード的な問題が疑われる場合は、スピーカーユニットやマザーボードの音声回路の検査、必要に応じて交換対応を進めます。

GN202U/G5 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN202U/G5の音声にノイズが混じったり音割れが生じる場合、再生設定・オーディオドライバ・スピーカーの状態を順に確認していきます。

まず、再生するアプリケーションや音源を変えても症状が変わらないかを確認します。次に、イヤホンや外部スピーカーを使って同じ症状が出るかを確認し、内蔵スピーカーだけの問題かを判断します。

オーディオドライバが破損している可能性があるため、ドライバの再インストールまたはWindows標準ドライバへの変更を試みます。

「サウンド設定」でのサンプリングレートやビット深度の変更を行い、音質に変化があるかを確認します。また、Dolby AtmosやMaxxAudioといった音響補正ソフトが原因の場合もあるため、一度無効化して再テストすることも有効です。

外部スピーカーでは正常に聞こえる場合は、GN202U/G5の内蔵スピーカーや音声出力回路に問題がある可能性が高く、交換修理も視野に入れて対応します。