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［記事公開日］2025/04/30

【GN234Y/37】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

GN234Y/37の故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

GN234Y/37の故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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パソコンの部品をネットショップから探す

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間違えると取り付けられない場合があります。

GN234Y/37対応のACアダプターをネットショップで探す

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【電源・起動前のトラブル】

GN234Y/37 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の電源スイッチを押しても一切反応がない場合、まずは放電を実施しましょう。バッテリーを取り外して数分放置し、再接続後に再度電源を入れてみてください。

反応がない場合は、ACアダプタに問題がないか確認が必要です。接続端子のぐらつきや、アダプタのLEDが点灯しているかどうか、GN234Y/37に接続した際にLEDが消灯しないかをチェックします。接続後にLEDが消えるようであれば、マザーボード側でショートが発生している可能性があります。

別のACアダプタを試すか、今のアダプタを他のPCで使用して問題が再現しないか確認してください。それでも起動しない場合は、電源回路やマザーボードの故障が疑われ、基本的にはマザーボード交換が必要です。

GN234Y/37 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の電源を入れるのに複数回ボタンを押さないと反応しない症状は、電源スイッチの物理的な不具合が主な原因です。最初にバッテリーを外し、ACアダプタのみで起動するか確認した上で、一度放電を行い、再起動を試してみます。

改善が見られない場合は、スイッチユニットの接触不良や摩耗、またはマザーボード上の電源制御回路に不具合が発生している可能性があります。特に、徐々に起動成功率が下がっているような場合は、スイッチの劣化が進行していると考えられるため、早めの部品交換が推奨されます。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を起動しようとすると、一瞬通電するもののすぐに電源が切れてしまう場合、CMOSのリセットを行うことで改善する可能性があります。ACアダプタ・バッテリー・CMOS電池を取り外し、10分ほど放置してから再度接続し直します。

この手順で改善しない場合は、メモリの不良や接触不良、あるいはマザーボード側の異常が考えられます。メモリを取り外して接点を清掃し、1枚ずつ差し替えて動作確認を行います。それでも改善しない場合は、メモリ交換、あるいはマザーボードの交換を検討する必要があります。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にGN234Y/37からビープ音だけが鳴り、画面に何も表示されない場合、マザーボードがエラーを検知していることが考えられます。ただし、すべての原因がマザーボードにあるとは限らないため、まずはCPUとメモリのみで最小構成を作り、症状に変化があるかを確認します。

もし最小構成でも症状が変わらなければ、マザーボードの故障が濃厚です。逆に変化が見られる場合は、取り外した部品のどれかが故障している可能性があります。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の電源は入っているのに、画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルやケーブル（LCD／LVDS）の断線、またはマザーボード側の映像出力系の障害が疑われます。

外部ディスプレイに接続して映像が出るか確認することで、問題箇所の特定が可能です。外部出力もない場合、マザーボードの故障である可能性が出てきます。また、OS自体は起動していて、起動音やキーボードのランプ反応があるケースも見られます。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を起動すると画面の一部が映らない、欠けているといった場合は、液晶パネルや接続ケーブル（LCD／LVDS）の断線、あるいは接触不良が原因であることが多いです。

この症状は、画面の角度を変えると改善・悪化することがあるため、ケーブルの接触状態を確認する手がかりになります。再接続やケーブルの差し直しによって改善する場合もありますが、復旧しない場合はケーブルやパネルの交換が必要になります。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動直後からGN234Y/37の画面に乱れやノイズが出る場合、液晶パネル、グラフィック機能（マザーボード）、メモリの不具合が原因として考えられます。

まず外部ディスプレイに接続して正常な映像が表示されるかを確認します。外部出力が正常なら液晶関連の不良、外部出力も乱れているならマザーボードやメモリの不具合が疑われます。

GN234Y/37 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37が起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST（電源投入後の自己診断）で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。

まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ（HDDまたはSSD）を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

GN234Y/37 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを押すとGN234Y/37のランプが点灯し、ファンも回っているにもかかわらず、画面に何の反応も見られない場合は、映像出力が正しく行われていないことが考えられます。最初に確認すべきは、外部ディスプレイへの出力です。HDMIやVGA、Type-Cポートなどを使い、外部モニターで映像が出力されるかを確認します。内蔵画面では表示されなくても、外部では表示される場合、液晶パネルやケーブルの異常が疑われます。

一方、外部ディスプレイでも表示が出ない場合は、放電処理（バッテリーとACアダプターを取り外し数分間放置）を行い、CMOSクリア（BIOSリセット）を試みます。その後、メモリを全て抜いて、1枚ずつ別スロットに差し替えて起動を確認します。GN234Y/37がオンボードメモリ仕様の場合は、最小構成での通電テストにより、マザーボードの故障有無を確認します。

GN234Y/37 ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音がしているのにGN234Y/37の画面に何も表示されない場合、自己診断（POST）が途中で停止している可能性があります。まずは放電を行い、次にメモリを抜き、1枚ずつ別のスロットで動作確認します。

改善がない場合はストレージを外し、最小構成での起動を試します。また、CMOSリセットによってBIOSを初期状態に戻し、正常に動作するか確認します。外部出力も確認できない場合は、マザーボードやグラフィック出力部の不良が疑われます。

GN234Y/37 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にWindowsが起動せずBIOS画面が立ち上がる場合は、GN234Y/37がストレージを正常に認識できていない可能性があります。まずBIOS設定画面で内蔵ストレージの認識状態を確認し、認識されていなければSSDやHDDを抜き差しして再確認します。別のストレージを接続して正常に表示されるなら、元のストレージの不良と判断できます。

逆に、他のストレージを接続しても認識しない場合は、マザーボード側の接触不良または端子の破損が疑われます。また、ストレージが認識されているにも関わらず起動しない場合は、OSの破損やBIOS設定ミスが原因である可能性も高くなります。

GN234Y/37 BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOS画面に入ることはできても、GN234Y/37に搭載されたストレージが一覧に表示されない場合、ストレージ本体の故障や、ストレージ接続端子のトラブルが考えられます。このようなときは、まず正常動作するストレージを接続して認識されるかどうかを確認するのが基本的な手順です。

オンボードストレージが採用されている機種では、ストレージ単体の交換ができないため、マザーボード全体の交換が必要となる場合があります。端子部分に破損や腐食が見られないかをチェックし、交換によって正常動作が確認できれば、故障の切り分けとしては明確になります。

GN234Y/37 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の起動時、通常よりも長い時間メーカーロゴが表示される場合、ハードウェアの認識に時間がかかっている可能性があります。USB機器や外付けドライブなど、すべての外部機器を取り外し、本体単体での起動を試みます。

改善しない場合は、メモリやストレージを1つずつ取り外し・交換して、起動時の反応を確認します。とくにストレージの異常があると、BIOSがデバイスを認識するのに時間がかかり、ロゴ表示が長引く原因になります。ストレージを外した状態でスムーズにBIOSに入れる場合は、ストレージの不良が疑われます。

GN234Y/37 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にGN234Y/37のロゴが表示されたまま動作が停止してしまう場合、周辺機器やストレージの異常によってPOSTが中断されている可能性が考えられます。まずは外部接続されているUSB機器やSDカードなどを全て取り外し、再度電源を投入して挙動を確認します。

それでも症状が改善しない場合は、内蔵ストレージを一度外し、ストレージ無しの状態で起動を試みます。BIOSに入れるようであれば、ストレージの不良が原因と考えられます。また、メモリの差し替えや交換も並行して実施し、最小構成で安定して動作するかを確認していくことが、原因切り分けの基本となります。

GN234Y/37 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を起動すると、メーカーロゴが表示された直後に自動的に再起動がかかるような場合、起動プロセスに支障が出ている可能性があります。まずUSB機器などの外部接続を全て取り外し、本体単体での起動を試します。

そのうえで、BIOSに安定して入れるかどうかを確認し、BIOS設定がリセットされていないかを確認します。ストレージが認識されているにもかかわらず再起動が続くようなら、OSのシステムファイルやブート構成に異常があると考えられるため、ストレージ交換やOS再インストールによって正常動作に戻るかをテストします。

GN234Y/37 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の電源投入後にロゴが表示され、その後BIOS画面へ遷移する場合、OSの起動に失敗している可能性が高いです。まずBIOSでストレージが正しく認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ故障を疑います。

ストレージが認識されていても起動できない場合は、OSのブート構成が破損している可能性があるため、ブート修復またはストレージ交換とOS再インストールによる復旧を試みます。

GN234Y/37 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動中に画面が乱れてフリーズする場合、GN234Y/37のグラフィック出力に関する部分にトラブルがある可能性があります。まずメモリをすべて抜き取り、1枚ずつ交換しながら動作を確認します。

また、外部モニターを使って同様の現象が出るかを確認し、出る場合はマザーボードや内蔵GPUの不具合、出ない場合は内蔵液晶または映像ケーブルの不良が疑われます。表示の安定性が確認できた場合は、対象部品の交換によって復旧可能なケースが多くなります。

【システム・自動修復関連】

GN234Y/37 ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でブルースクリーンが発生し、起動できない場合は、ドライバやハードウェアの異常、システムファイルの破損など、深刻な不具合が発生している可能性があります。表示されるエラーコード（STOPコード）を控えて、原因に合った対応を行いましょう。

セーフモードで起動できる場合には、最近変更したドライバやソフトウェアの削除、システムの復元を実施します。セーフモードも起動しない場合は、インストールメディアや回復ドライブを用いて、スタートアップ修復や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを試します。

ストレージ（HDDやSSD）の物理障害が起因している場合も少なくありません。繰り返し起動や修復処理を行うことで、症状が悪化し、重要なデータが失われるリスクがあるため、まずは診断とバックアップを優先しましょう。

GN234Y/37 システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の起動時に「システムの修復中」のまま止まる場合、自動修復処理が何らかの要因で中断されている可能性があります。これは、強制終了や突然の電源遮断、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み障害によって起こることが多いです。

30分以上経過しても画面に変化がないようであれば、一度電源を落とし、再起動後に「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を試してみてください。併せて「chkdsk」や「sfc」などのコマンドも実行してみましょう。ただし、ストレージの状態が不安定な場合は修復処理そのものがさらなる障害を招く可能性があるため、バックアップと状態確認を優先する対応が望まれます。

GN234Y/37 システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」と表示された場合、Windowsの自動修復機能ではトラブルの解決に至らなかったことを意味します。まずは、USBメモリや外付けHDDなど、接続されている周辺機器をすべて外して再起動してみましょう。

それでも改善が見られない場合は、セーフモードでの起動を試み、復元ポイントの活用や「sfc」「DISM」によるコマンド修復を行ってみます。ストレージ（HDDやSSD）の障害が原因の場合、修復を繰り返すことで状態が悪化する恐れもあるため、まずはストレージ診断を行い、必要に応じてデータの保全を優先することが大切です。

GN234Y/37 システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で「システムを診断中」と表示されたままフリーズしてしまう場合、自動診断が進まない原因はストレージ（HDDやSSD）のエラー、もしくはシステムファイルの破損による処理停止が考えられます。

長時間画面が変化しない場合は、PCを一度強制終了して再起動し、「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を行います。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」や「sfc」を実行し、ディスクとシステムの整合性を確認します。ストレージに不良がある状態でこれらの操作を行うと、症状が悪化する可能性もあるため、状態確認とデータ保護を優先的に行うよう心がけましょう。

GN234Y/37 システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「自動修復中」のメッセージのままGN234Y/37が停止している場合、Windowsが起動エラーの修復に失敗していることを示しています。ブート構成ファイルの破損、またはストレージ（HDDやSSD）の障害が原因であることが多いです。

まずは、すべての周辺機器を取り外し、再起動して詳細オプションからスタートアップ修復やシステムの復元を試みてください。「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドも併用可能ですが、ストレージに物理的な不具合がある場合は、処理中に状態が悪化する危険性もあるため、診断を優先して行うようにしましょう。

GN234Y/37 Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37に「Windowsが起動できませんでした」と表示される場合、前回の起動が正しく完了しておらず、起動処理が停止してしまったことを意味します。まずは「前回正常起動時の構成」や「セーフモード」での起動を試してみてください。

それでもダメな場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などのコマンドで修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーが背景にあると、正常な起動ができずデータの安全性にも影響を与えるため、早急に診断を行っておくべきです。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

GN234Y/37 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37がWindowsロゴの表示中やログイン前に自動的に再起動してしまう場合、OS起動プロセスで深刻なエラーが発生している可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試み、イベントログや復元機能で原因の特定を行いましょう。

再起動を繰り返す症状がセーフモードでも同様に起きる場合は、メモリまたはストレージ（HDDやSSD）などハードウェアの不具合も疑われます。ストレージに異常があるまま起動を繰り返すと、状態が悪化しデータが失われるリスクもあるため、速やかに診断・バックアップを行うことが大切です。

GN234Y/37 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動後にGN234Y/37が黒い画面にマウスカーソルだけを表示して停止している場合、ログオン処理やエクスプローラーの起動に失敗している可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、「explorer.exe」の手動起動を試してみてください。

うまく起動できない場合は、セーフモードに入り、スタートアップの見直しやシステムの復元を行うことで改善することがあります。

GN234Y/37 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で黒い画面と点滅するマウスカーソルだけが表示される場合、ブートローダー関連のエラーか、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りトラブルが原因で起動に失敗している可能性があります。

この場合は、インストールメディアを使用して起動し、「bootrec」コマンド（fixmbr、fixboot、rebuildbcdなど）でブート修復を試してみてください。ただし、ストレージが物理的に故障している可能性もあるため、必要に応じて診断とデータのバックアップを先に行うようにしましょう。

GN234Y/37 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で背景だけが表示され、ログイン画面が現れない場合は、ログオンプロセスに異常が生じている可能性があります。ユーザープロファイルの破損や、スタートアップに登録されたプログラム、レジストリの設定不良などが関係していることがあります。

セーフモードで起動できる場合は、レジストリの確認やプロファイルの修復、システムの復元を実施して改善が図れる可能性があります。スタートアップに登録されたソフトウェアが影響している場合は、不要なプログラムを無効化することも有効です。

GN234Y/37 ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を起動してからログイン画面が表示されるまでに異常な時間がかかる場合、スタートアップ処理の負荷や、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延、あるいはWindows構成ファイルの破損などが考えられます。

セーフモードでの起動が早ければ、スタートアップ項目やサービスの最適化が有効です。コマンドによるシステムチェック（sfc、DISM）も併用して処理速度の改善を図りましょう。ストレージの劣化が原因となっている場合は、放置すると起動不能に至るケースもあるため、バックアップとハードウェア交換を視野に入れることが望まれます。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

GN234Y/37 パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37のログイン画面でキーボードを操作しても文字が入力されない場合、まず疑うべきは入力デバイスのトラブルです。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの物理的な故障や接点不良が原因となっているケースがあります。また、USB機器が多数接続されていると認識エラーを引き起こす場合もあります。

一度すべてのUSB機器を取り外してから再起動し、入力が可能になるか確認してください。外付けのUSBキーボードを接続して正常に入力できる場合、内蔵キーボードの不具合の可能性が高まります。さらに、画面上の「オンスクリーンキーボード」を使って文字が入力できるか試すのも有効です。

いずれの手段でも入力ができない場合は、セーフモードでの起動を試み、デバイスマネージャーからキーボードのドライバを一度削除し、再起動による再認識を促すことで復旧することがあります。

GN234Y/37 PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で正しいPINやパスワードを入力しても認識されない場合、設定環境に問題があることが多いです。たとえば、Caps LockやNum Lockの状態が誤っている、あるいは日本語キーボード（JIS配列）と英語キーボード（US配列）の違いで意図しない文字が入力されている可能性があります。

ログイン画面の右下にある言語バーで現在の入力モードを確認し、必要であれば変更してください。特に記号が含まれるパスワードは、配列の違いによって打ち間違えが発生しやすくなります。

入力が繰り返し失敗する場合、Microsoftアカウントなら別端末からパスワードリセットを、ローカルアカウントならセーフモードから管理者アカウントでのパスワード再設定が有効です。

GN234Y/37 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37のログイン画面で文字入力の反応が極端に遅い場合、起動直後のバックグラウンド処理がCPUやストレージ（HDDやSSD）に大きな負荷をかけている可能性があります。また、システム障害やマルウェアによるリソースの占有も考えられます。

セーフモードで起動し、スタートアップの整理や不要サービスの停止、ウイルススキャンを実施してみてください。ストレージの劣化が原因となっている場合、状態確認とバックアップを最優先に行うことが推奨されます。

GN234Y/37 PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でログイン後に背景画像だけが表示され、デスクトップやタスクバーが表示されない場合、Windowsのログオン処理が途中で停止していると考えられます。主な原因として、ユーザープロファイルの破損、explorer.exeの起動失敗、または一部のドライバ・スタートアッププログラムの競合が挙げられます。

まずCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーが起動するか確認してください。起動できる場合は「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力して手動起動を試みます。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、別のユーザーアカウントで正常にログインできるかを試します。正常にログインできるアカウントがある場合、プロファイルが破損している可能性が高いため、新たなアカウントの作成とデータの移行を行いましょう。また、ドライバの競合を避けるため、不要なドライバやソフトウェアを一時的に無効にするのも効果的です。

GN234Y/37 PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37にログイン後、画面が真っ暗でマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーシェルが正しく読み込まれていない状態です。explorer.exeの不具合やスタートアップに登録されているソフトの影響が考えられます。

Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーから「新しいタスク」を実行し、「explorer.exe」と入力してデスクトップが表示されるか確認してみましょう。

セーフモードでの起動後に、sfc /scannow や DISMコマンドを使ってシステムファイルの修復を行うことで正常化するケースも多く見られます。

【ログイン後の不安定動作】

GN234Y/37 ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でログイン後に黒い画面が数分間続く現象は、バックグラウンドでの処理が過剰にかかっている、またはシステムの一部が遅延して動作している場合に発生します。特にHDDを搭載しているモデルでは、ストレージの劣化が直接影響することが多く見られます。

セーフモードでの起動が可能であれば、不要なスタートアップアプリの停止、スケジュールされたタスクの無効化、ウイルススキャンや不要ファイルの削除を実施します。また、ストレージの診断ツールを用いて健康状態を確認し、アクセス速度に異常があるようであれば交換を検討してください。

GN234Y/37 ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でログインしてからデスクトップ画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、起動時に読み込まれるプログラムやサービスの多さが主な原因となります。とくにセキュリティソフトやバックアップソフトなど、起動時に重たい処理を行うアプリが多数あると、処理が集中し遅延の原因になります。

セーフモードでログインし、スタートアップの項目を見直して不要な項目を無効化してみてください。また、「タスクマネージャー」の「スタートアップ」タブを活用し、起動時の影響度の高いアプリから優先的に見直すのが効果的です。あわせて、「sfc /scannow」や「DISM」コマンドによるシステム修復を行うことで、システムの整合性に問題がある場合も改善できます。

GN234Y/37 ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でログイン後すぐに再びログイン画面に戻る現象は、ユーザープロファイルの破損や、グループポリシー設定の異常、システムファイルの破損が考えられます。

セーフモードで起動し、ログインが成功するか確認しましょう。成功する場合は、プロファイルの作成し直しや、システムの復元で対応可能です。改善しない場合はコマンドによる修復（sfc /scannowなど）を試してみてください。

GN234Y/37 デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37のデスクトップ画面が表示された後、アイコンやタスクバーが何度も再読み込みされるようにちらつく場合、explorer.exeのループクラッシュが発生している可能性があります。これはスタートアップソフトの影響や、破損したレジストリ設定が原因になることがあります。

タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で再起動し、それでも改善しない場合はセーフモードにてスタートアップの無効化や、レジストリの修復、復元ポイントの利用などを検討しましょう。

GN234Y/37 ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でログイン直後に必ず同じタイミングでフリーズする場合、スタートアップに登録された特定のアプリやドライバの不具合が原因であることが多いです。ログイン後すぐに自動起動するアプリがフリーズを引き起こしている可能性が高いため、慎重な切り分けが必要です。

セーフモードで起動し、イベントビューアーを用いてエラーの発生箇所を確認したうえで、問題となるアプリやサービスの無効化・削除を行いましょう。

それでも改善が見られない場合は、クリーンブートによる検証や、新規プロファイルの作成、さらにはWindowsの修復インストールを検討して、安定動作を目指す必要があります。

【デスクトップ・操作遅延】

GN234Y/37 デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37のデスクトップに表示されたアイコンをクリックしても、無反応な状態が続く場合は、Windowsのエクスプローラー（explorer.exe）の処理が停止している、またはバックグラウンドの処理がシステムを圧迫していることが主な原因です。特にアップデート後や、起動直後に発生することが多く、処理待ちの状態でユーザーの操作に応じられないケースが見られます。

Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの状態を確認してください。応答なしであれば、一度タスクを終了し、タスクマネージャーの「ファイル」→「新しいタスクの実行」から再度explorer.exeを立ち上げてください。また、常駐アプリの見直しも、再発防止には有効です。

GN234Y/37 アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのアイコンをクリックしても、数十秒以上反応がなく、ようやく起動するような状態のGN234Y/37では、ストレージ（HDDやSSD）が過剰にアクセスされている、またはCPU・メモリに高負荷がかかっていることが考えられます。

このような症状が見られるときは、タスクマネージャーで使用率を確認し、必要のないアプリを終了させるなどの対応を取りましょう。また、HDDを搭載しているPCでは、起動ドライブのSSDへの換装も検討する価値があります。特に起動直後は常駐ソフトの更新などでリソースが逼迫しがちなので、スタートアップ項目の整理も重要です。

GN234Y/37 ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルを開こうとした際に「このファイルを開く方法を選んでください」というウィンドウが表示される場合、GN234Y/37でそのファイルの拡張子に対するアプリケーションの関連付けがされていない可能性があります。

ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」→目的のアプリを指定し、「常にこのアプリで開く」にチェックを入れて開いてください。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別にアプリを再指定することで、今後の操作がスムーズになります。

GN234Y/37 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を操作していて、すべての動作がとても遅い場合、リソースの枯渇やハードウェアの劣化、ソフトウェアの不具合などが複合的に影響している可能性があります。特にHDDを搭載したパソコンでは、長期間使用による速度低下が顕著です。

まずはセーフモードでの起動を試し、通常起動との差を確認します。セーフモードで改善する場合、スタートアップや常駐ソフトが原因と考えられます。システムファイルチェック（sfc /scannow）やストレージの状態確認も並行して実施するのが望ましいです。

【リソースの異常使用】

GN234Y/37 タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メモリ使用率が100％近くを維持している状態がGN234Y/37で続く場合、大量のメモリを消費するアプリケーションが常駐している、または搭載されているメモリ容量自体が足りていないといった理由が考えられます。

タスクマネージャーでメモリ使用率が高いアプリを特定し、それを一時的に終了することで症状が改善することがあります。さらに、仮想メモリの設定変更（手動拡張）や、不要なスタートアッププログラムの無効化も有効です。物理的な増設が可能であれば、メモリの増設を検討しましょう。

GN234Y/37 タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高い状態のGN234Y/37では、何らかのプロセスがCPUリソースを継続的に独占していると考えられます。Windowsの更新処理、ウイルススキャン、バックグラウンドでのアプリ更新などが原因であることが多いです。まれに、マルウェアや仮想通貨マイナーのような悪意あるソフトウェアが動作している可能性も否定できません。

タスクマネージャーでCPU使用率の高いプロセスを調べ、不要なアプリは終了してください。また、セーフモードで起動し、同様の症状が出ない場合は、通常モードで起動しているスタートアップアプリや常駐サービスに原因があると考えられます。ウイルススキャンやスタートアップ構成の見直しも行ってください。

GN234Y/37 タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37でディスク使用率が常に100％近くを維持している場合、ストレージが過負荷状態にあり、システムの動作が著しく遅延する原因となります。Windows SearchやSysMain（旧Superfetch）、ウイルス対策ソフトなどが断続的に読み書きを行っていると、こうした状態になります。

「services.msc」でSysMainやWindows Searchを一時停止することで、改善されるかを確認しましょう。また、CrystalDiskInfoなどのツールを使ってストレージの健康状態を診断し、異常が検出された場合は、早急なデータのバックアップおよびストレージ交換を推奨します。

【入力トラブル】

GN234Y/37 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーだけが反応しない、または入力しても文字が表示されない場合、GN234Y/37のキーボードに物理的な問題が生じている可能性があります。水こぼれや強い打鍵による破損のほか、ケーブルの断線や内部接触不良も原因になり得ます。

外付けキーボードを接続し、同様のキーで問題が再現されるかを確認します。再現しない場合、内蔵キーボードの故障が確定的です。一方で、外付けでも症状が続くようであれば、OSの言語設定やIMEの動作不良が関係している可能性があるため、設定の確認と再インストールを行いましょう。

GN234Y/37 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で文字自体が入力できなくなっている場合、キーボードドライバの読み込み失敗、IMEのクラッシュ、またはセキュリティソフトによる入力制御が影響していることがあります。ログイン直後に発生するケースでは、バックグラウンドの読み込みが完了するまで一時的に入力できないという状況もありえます。

まずはオンスクリーンキーボードでの入力可否を確認し、入力できるようであれば、物理的なキーボードの問題が濃厚です。デバイスマネージャーでドライバの状態を確認し、エラーがあれば更新または再インストールを行ってください。

GN234Y/37 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で文字を入力してから実際に画面に反映されるまでにタイムラグが発生する場合、それはIMEやアプリケーション側の動作遅延、またはシステム全体のリソース不足によって処理が後回しになっている状態です。とくにHDD搭載機ではストレージへのアクセス遅延が入力遅れに直結する場合があります。

この場合、タスクマネージャーでリソース使用状況を確認し、不要なプロセスの終了やIMEの再起動を行いましょう。入力履歴をクリアしたり、別のIMEに切り替えてみるのも効果的です。症状が改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し、そちらで同様の遅延が発生するかを試してみてください。

【動作・安定性トラブル】

GN234Y/37 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を使用していると、何の前触れもなく突然電源が切れたり、自動で再起動が始まることがあります。このような現象は、ハードウェアの保護機能が作動している場合や、システムに不具合が生じている場合に発生することが多く、原因は一つに絞れません。

まず確認していただきたいのは、GN234Y/37本体の発熱状況です。ファンの回転音が極端に大きくなっていたり、通気口が熱を帯びていたりする場合は、内部の温度が上昇している可能性があります。冷却機構が適切に動作していないと、一定温度を超えた時点で強制的に電源を落とすよう設計されています。

加えて、Windowsのイベントビューアを使うことで、システムに記録されたエラーメッセージや異常の履歴を確認できます。直前に適用された更新プログラムやドライバがGN234Y/37に悪影響を与えていないかを見直すことも、原因を突き止める手がかりになります。

このような作業中にストレージへアクセスが集中することもありますので、GN234Y/37に保存されたデータが消失しないよう、事前にバックアップを取ることが非常に大切です。

GN234Y/37 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の操作中に、画面が一瞬だけ暗くなった後すぐに復旧するという現象は、ディスプレイドライバの一時的な不具合、または電源管理機能の影響が関与している場合があります。

このような一時的な画面暗転が繰り返されるようであれば、まずはGN234Y/37にインストールされているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新の安定バージョンへ更新を行ってみてください。すでに最新版である場合でも、一度ドライバを削除してから再インストールすることで改善されるケースもあります。

さらに、電源設定が画面オフや省電力に関する設定になっていないかも併せて確認しておくとよいでしょう。暗転がドライバの一時クラッシュによるものである場合、デバイスマネージャで異常が記録されていることもあります。

作業を進める前に、GN234Y/37の環境に復元ポイントを作成しておけば、万が一動作が不安定になった場合にも元の状態に戻せるため安心です。

GN234Y/37 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37の画面が突然乱れ、そのまま再起動が発生するような状況では、グラフィック関連のトラブルが発生していることが考えられます。たとえばGPUの過負荷や故障、グラフィックドライバの不整合、一時的な電源供給の不安定さなどがその要因となり得ます。

こうした場合、まずGN234Y/37をセーフモードで起動し、症状が再現されるかを確認することで、通常モードでのみ発生しているかの切り分けが可能です。セーフモードでは最低限のドライバのみが動作するため、問題の原因がソフトウェアにあるのか、それともハードウェアにあるのかを見極める手がかりとなります。

ドライバに起因する場合は、一度アンインストールした上で、メーカーの公式サイトなどから安定版をインストールし直すと改善されることがあります。また、GN234Y/37に外部モニターを接続して同様の症状が現れるかを確認することで、内蔵ディスプレイの故障かどうかを判断する材料にもなります。

再起動を伴う表示異常が続くと、ストレージへの書き込みが途中で中断されることにより、データの破損リスクが高まります。GN234Y/37で作業を続ける前に、早めにデータのバックアップを行うことを忘れないようにしてください。

GN234Y/37 ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を使っていると突然ブルースクリーン（BSoD）が表示され、操作ができなくなることがあります。これはWindowsが深刻な問題を検出し、システムを保護するために強制的に停止したことを意味します。

エラー画面には「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのコードが表示されることがあり、それぞれのコードからある程度原因の見当をつけることができます。まずはGN234Y/37のメモリに異常がないか、Windowsメモリ診断やMemtestなどでチェックしてみてください。

また、最近GN234Y/37にインストールした新しいソフトウェアやドライバ、周辺機器が関係していないかも確認しましょう。互換性の問題がある場合、ブルースクリーンの頻度が高くなることがあります。

さらに、ストレージに物理的な不具合があると、ファイルシステムの読み取り時にエラーが発生する可能性もあります。GN234Y/37内のデータ保護のためにも、トラブルが出始めた段階でバックアップを確保することが非常に重要です。

GN234Y/37 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で作業中に突然電源が切れ、その後電源ボタンを押してもまったく反応がないという状況は、電源まわりのトラブルや内部部品の異常が関係している可能性があります。

ただし、すぐにハードウェアの故障と断定するのではなく、基本的な動作確認から始めることが大切です。まずはACアダプターが確実に差し込まれているか、別のアダプターや電源ケーブルでの動作確認も有効です。

バッテリーが取り外せるタイプのGN234Y/37であれば、一度バッテリーを外して数分放置し、放電させてから再装着してみてください。また、内部のホコリ詰まりや冷却不良により熱がこもり、安全装置が作動した可能性もあるため、放熱環境の確認も忘れないようにしましょう。

このような電源断の直後は、ストレージへの書き込みが正しく行われていない場合があり、重要なデータが破損してしまうこともあります。GN234Y/37の電源が復旧した後は、まずデータを外部メディアなどにバックアップし、安全な状態での再使用を心がけてください。

GN234Y/37 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
突然GN234Y/37の電源が切れ、そのまま再起動する場合、複数のハードウェアやソフトウェア要因を視野に入れた切り分けが必要です。

まず、イベントビューアで「Kernel-Power」や「BugCheck」などのログを確認します。ブルースクリーンが発生していれば、`BlueScreenView`でミニダンプの内容を解析します。

ACアダプタまたはバッテリー単体でGN234Y/37を起動し、どちらの構成で再起動が起きるかを確認します。冷却ファンが正しく回転しているか、CPU温度が高すぎないかも確認し、必要に応じてファン清掃やCPUグリスの再塗布を行います。

動作中のファイルアクセスや処理負荷の高い場面で落ちる傾向がある場合、ストレージの状態をCrystalDiskInfoで確認し、エラーがあれば即時バックアップと交換を検討します。

また、「システムエラー時に自動再起動する」の設定がオンになっていると、ブルースクリーンを確認できないまま再起動してしまうため、この機能を一時的に無効化して確認作業を進めます。

GN234Y/37 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37を使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、GN234Y/37内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

GN234Y/37 フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で画面操作が効かず、マウスカーソルのみが動作する状態の場合、アプリケーションやドライバの不具合によってOSの一部が応答を失っている可能性があります。

まず、イベントビューアを確認し、「Application Hang」「AppHang」などのログを探してどのプロセスが停止したかを特定します。該当するアプリやドライバがあれば、アップデートまたは一時的に無効化して様子を見ます。

セキュリティソフトやユーティリティソフトの常駐が影響していることもあるため、一度スタートアップから除外して確認します。

加えて、ストレージ側の問題が原因でI/O応答が遅延している場合もあるため、CrystalDiskInfoでGN234Y/37のSSD状態を再確認し、異常が見られれば交換を検討します。

OSに問題がある可能性がある場合は、新しいユーザープロファイルを作成して動作比較を行い、それでも改善が見られない場合はシステムの再インストールを選択肢に入れます。

GN234Y/37 フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37が完全にフリーズして一切の入力を受け付けなくなった場合は、ハードウェア起因の可能性も視野に入れて検証します。

メモリ不良を疑う場合、MemTest86を使用してRAMのエラーチェックを行います。複数スロット使用時は1枚ずつのテストが効果的です。

また、冷却不足によるサーマルシャットダウンも考慮し、内部温度、ファン回転、ホコリの蓄積状況、グリスの状態などを点検します。

CMOSクリア（放電）やACアダプタの交換など、電源リセット処置も組み合わせながら、原因を一つずつ絞り込んでいきます。

【音関連のトラブル】

GN234Y/37 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で一切音が出ない場合、まず出力先の設定とドライバの正常性を確認します。

「設定」→「サウンド」から、正しい再生デバイスが選択されているかをチェックし、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正しく認識・有効化されているかを確認します。

ドライバに異常がある場合は一度アンインストールしてから、公式の最新ドライバまたはWindows標準ドライバを再インストールします。

症状が続く場合は、セーフモードやLinux系のLive USBを使ってハードが機能しているかを確認し、ソフト／ハードの切り分けを行います。

BIOS上でAudio設定が無効になっている場合もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。スピーカーの物理断線やマザーボードの回路不良も視野に入れます。

GN234Y/37 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN234Y/37で再生される音声が歪んだりノイズが混じる場合、ソフトウェア設定から物理的な構造まで幅広く切り分けます。

まず、音源やアプリを変えて症状が出るかを確認し、外部イヤホンやBluetoothスピーカーで音質が改善されるかを検証します。

次に、ドライバをアンインストール後、再インストールまたは標準ドライバへ切り替えを試みます。

サウンド設定でサンプリング周波数やビット深度を変更して改善があるかを確認し、さらにDolby AtmosやMaxxAudioといった音質補正ソフトを無効にして、ノイズの変化を観察します。

それでも症状が続く場合、GN234Y/37の内蔵スピーカーやマザーボードのオーディオ回路に物理的な問題がある可能性があるため、分解・交換対応を検討します。